近日，盒馬鮮生濰坊店銷售的保潔無抗鮮雞蛋被檢出農獸藥殘留超標一事引起熱議。5月14日，北京、重慶等多地消費者向大河報《看見》記者稱，他們曾多次在盒馬購買同款雞蛋，得知此消息后，向盒馬申請了同款雞蛋訂單的退款。

5月8日，山東省市場監督管理局發布的通告顯示，盒馬鮮生濰坊店銷售的一款雞蛋中的地美硝唑和甲氧芐啶不符合食品安全國家標準規定，其中，地美硝唑是不得在動物性食品中檢出的獸藥，《關于食品動物禁用獸藥及其他化合物名單的公告》中確認，地美硝唑是禁用于食品動物用作促生長的獸藥。

記者注意到，在盒馬APP上，其銷售的保潔無抗鮮雞蛋位列肉禽蛋回購榜第一名。5月13日，盒馬涉事門店店員在接受媒體采訪時稱，若購買該批次商品的顧客存疑可申請退款。但是，全國多地消費者對盒馬所售同款雞蛋的疑慮并未打消。

全國多地消費者申請同款雞蛋退款，有人稱自去年起購買的5單均退款

“我不會再購買盒馬的這款雞蛋了。”來自北京的桑女士稱，因信任盒馬的品質，她成為盒馬的X黃金會員，一年年費268元，自去年9月開始，她幾乎每個月都要在盒馬購買兩盒同款保潔無抗鮮雞蛋。

在得知盒馬濰坊店銷售的保潔無抗鮮雞蛋被檢出農獸藥殘留超標一事后，桑女士震驚的同時，向盒馬申請了同款雞蛋的退款，在與客服協商后，對方同意為其在3月5日后購買的4單同款雞蛋進行退款。

另一位北京的消費者小西告訴《看見》記者，在與盒馬客服協商后，對方同意為其自2024年5月起購買的5單涉事雞蛋同款產品進行退款，一單價格在19元左右，“有一單是秒退，其他幾單說是三個工作日內退給我”。
而來自重慶的消費者田女士則說，近半年來，她一直在盒馬購買同款雞蛋。5月13日，在得知保潔無抗鮮雞蛋被檢出農獸藥殘留超標后，她想起自己5月10日在盒馬購買了一單同款雞蛋，隨即提出退款，目前該訂單已成功退款。
記者在社交媒體上瀏覽發現，有IP地址顯示為山東、湖南、江蘇、安徽等的多位消費者稱自己已成功地向盒馬申請同款雞蛋的退款。但也有許多消費者稱，自己申請退款被拒，客服告知原因為所購買商品不涉及抽檢批次，是檢驗合格產品，或訂單已過售后處理時間等。
事件脈絡梳理：供應商稱出廠檢測和第三方檢測均合格，山東省局回應
5月8日，山東省市場監督管理局官網發布關于食品安全“你點我檢”專項抽檢情況的通告2025年第10期（總第501期），其中提到青島盒馬網絡科技有限公司濰坊分公司銷售的來自于小町蛋業（山東）有限公司的保潔無抗鮮雞蛋【生產日期/批號：2025/2/17，規格型號：1.59kg（30枚）/盒】，地美硝唑和甲氧芐啶不符合食品安全國家標準規定，其中，地美硝唑15.5μg/kg，不得檢出；甲氧芐啶13.0μg/kg。
根據該通告附件《部分不合格項目小知識》，地美硝唑是硝基咪唑類抗原蟲藥，可用于治療禽組織滴蟲病等。長期大量食用檢出地美硝唑的食品，對人體健康可能有一定影響。《食品安全國家標準 食品中獸藥最大殘留限量》（GB 31650—2019）中規定，地美硝唑為允許作治療用，但不得在動物性食品中檢出的獸藥。
長期食用甲氧芐啶殘留超標的食品，對人體健康可能有一定影響。《食品安全國家標準 食品中41種獸藥最大殘留限量》（GB 31650.1—2022）中規定，甲氧芐啶在家禽的蛋中最大殘留限量值為10μg/kg。
5月12日，《看見》記者聯系到涉事產品供應商小町蛋業（山東）有限公司（以下簡稱小町蛋業）的董事長楊伶俐，其稱2025年3月17日，濰坊市市場監督管理局向盒馬郵寄了抽樣結果通知書，小町蛋業于3月18日將同批次雞蛋送檢。楊伶俐向記者出具了該批次雞蛋的出廠檢測與第三方檢測結果，上述兩項農獸藥殘留結果均合格。
楊伶俐稱，盒馬接到此通知后，本應在七日內做出回應提出復檢，但盒馬濰坊門店負責人并沒有在期限內進行過任何回應，才導致山東省市場監管局的系統報出盒馬濰坊店銷售即小町蛋業生產的產品不合格的結論。此外，楊伶俐還提供了一份費縣市場監督管理局出具的《協查回復函》，顯示小町蛋業同批次雞蛋復檢合格。
據《食品安全抽樣檢驗管理辦法》，食品生產經營者對監督抽檢檢驗結論有異議的，可以自收到檢驗結論之日起7個工作日內，向實施監督抽檢的市場監督管理部門或者其上一級市場監督管理部門提出書面復檢申請，逾期提出復檢申請的，不予受理。
5月12日起，記者多次聯系盒馬客服工作人員，對方均回復會在24小時內回電回復此事，截至發稿前，記者并未收到回復。
5月13日，盒馬涉事門店接受媒體采訪時稱，購買到該批次雞蛋的消費者可根據訂單號進行退款處理。據齊魯晚報，13日，涉事門店所售保潔無抗鮮雞蛋已更換生產方。

5月14日，澎湃新聞報道稱，山東省市場監督管理局回應，目前盒馬和小町蛋業均沒有對檢測結果提出異議復檢申請。

天眼查顯示，青島盒馬網絡科技有限公司濰坊分公司成立于2024年10月29日，位于山東省濰坊市奎文區大虞街道文化路1588號。其總公司青島盒馬網絡科技有限公司是盒馬（香港）有限公司的全資子公司。小町蛋業成立于2018年7月12日，注冊資本300萬元，股東楊連生和楊伶俐各持股50%。