四川
為加強市場秩序管理，規范景區商家經營行為，助力“游客是親人·滿意在柳江”服務品牌建設，持續提升柳江古鎮景區旅游服務質量和游客滿意度，在全國第五個“民法典宣傳月”來臨之際，洪雅縣司法局柳江司法所聯合玉屏市場監管所開展了“普法宣傳進景區”活動。
面對面普法則，用法治助商興。聚焦《民法典》中個體經營戶的合同履約風險、債務清償責任、用工權益保障、侵權責任賠償四大核心領域，深度解讀商鋪租賃糾紛、貨款拖欠追償、雇員工傷維權、游客維權糾紛等法律條款，提升商戶依法經營意識。針對商戶提出的公平競爭、明碼標價、旅游投訴等常見問題，市場監管所工作人員現場解答，正確引導商戶經營行為。
借案例講法理，用法治護經營。利用火燒壩法治文化宣傳點，選取涉及價格欺詐、虛假宣傳、食品安全、強制消費等經典案例視頻，通過法治顯示屏滾動播放，分析基本案情、處理結果、律依據、警示建議，幫助商戶了解法律風險，避免發生違法行為，引導商戶誠信合法經驗，營造法治化營商環境，維護旅游市場秩序，保障游客權益，提升景區形象。
借評比明法度，用法治促規范。在景區“最美民宿”“特色餐飲店”、景區經營“紅黑榜”等評選中，把遵法守法納入景區商家評比核心指標體系，以法治力量引導商家樹立底線思維，切實保障游客合法權益，助力景區打造文明、規范、有序的營商環境，推動柳江旅游產業高質量發展。近年來，通過在景區開展系列普法宣傳活動，旅游糾紛投訴率逐年下降，游客滿意度不斷提升。
（洪雅縣司法局 陳辭羽）
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