5月15日,阿里巴巴集團發(fā)布2025年3月份季度及2025財年全年業(yè)績。淘寶天貓表現(xiàn)亮眼,淘天集團營收同比大幅增長9%,創(chuàng)六個季度新高,客戶管理收入同比增長12%,經(jīng)調(diào)整EBITA同比增長8%,三項指標(biāo)均顯著超越市場預(yù)期。
其中,作為核心消費人群的88VIP會員人數(shù)超過5000萬,實現(xiàn)同比雙位數(shù)增長,顯示淘天集團一系列提升用戶體驗的舉措取得成效。
此前,淘天集團公布,今年天貓618首次采用一目了然的“官方立減”促銷機制,基礎(chǔ)優(yōu)惠85折起,消費者還可以疊加88VIP大額消費券、行業(yè)品類券(美妝券、服飾券等)、直播間紅包、國補等多重福利,堪稱史上“最簡單最優(yōu)惠”。5月13日,第一波搶先購開啟預(yù)售當(dāng)晚,可復(fù)美、珀萊雅等品牌超60萬件國貨秒售罄,取得開門紅。
今年618,天貓積極響應(yīng)國家“綠色消費”政策,天貓聯(lián)合上千家品牌投入超百億補貼讓利消費者,天貓發(fā)放總額820元的大額消費券及9折的品類券,品牌立減85折,疊加至高20%的國家補貼,四重折扣后,家電、家裝、家居、3C數(shù)碼等品類優(yōu)惠力度將低至5折,為消費者提供更多實惠。
在商家側(cè),淘寶天貓持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境,加大力度扶持為消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的商家。據(jù)媒體報道稱,2025年初,淘寶天貓平臺確立了“扶優(yōu)去劣”戰(zhàn)略,并開啟新一年的“增長戰(zhàn)役”,對用戶增長的投入翻倍,從新品激勵、站外流量擴充、會員私域、傭金激勵、新商家扶持、營商環(huán)境優(yōu)化等六個方向推動增長。
財報周期內(nèi)的2~3月,天貓在快消、服飾、運動戶外等行業(yè)試點推出優(yōu)質(zhì)品牌限時返傭激勵與新品激勵。截至3月底,90%的參與品牌達成雙位數(shù)高增長目標(biāo),獲得現(xiàn)金返傭激勵。
本季度,淘寶天貓宣布繼續(xù)加大對品牌新品發(fā)布的投資力度,投入資源翻倍,鼓勵品牌在天貓進行新品創(chuàng)新。
數(shù)據(jù)顯示,今年2~3月新品激勵期間,美妝、個護等品類的品牌新品數(shù)同比激增近10倍,新品銷售爆發(fā)效率顯著提升。運動戶外品牌2月運動戶外行業(yè)新品量同比提升101%,3月新品量同比翻倍增長。
同期,淘寶升級公私域產(chǎn)品,以提升品牌會員粘性,為品牌提供更多運營場域。
2025年3月,淘寶天貓為品牌會員新增流量入口。目前,淘寶APP首頁上方已新增會員日飄條,店鋪會員相關(guān)活動和信息出現(xiàn)在搜索、推薦、商品詳情頁等多個重要場域。
5月7日,淘寶天貓與小紅書簽訂戰(zhàn)略合作,宣布雙方將進一步開放融合,打通從種草到購買的全鏈路,共同助推商家生意增長。此次雙方就品牌商家種草達成戰(zhàn)略合作,共建三方賬號,品牌商家不僅可觀測從種草到轉(zhuǎn)化的全鏈路投放效果,提升投放效率,淘寶天貓也將加大投入,為商家種草筆記進行加熱、投流,提升消費互動。
同時,雙方首次打開效果廣告鏈路,共同新增筆記下方“廣告掛鏈”功能,對于前期加入試點的品牌來說,在小紅書的投放內(nèi)容可直接跳轉(zhuǎn)至淘寶天貓。
據(jù)淘天集團公布,2024年全年,天貓上有超過4100個品牌成交過億,且這些品牌成交體量依然保持20%的增速。
有分析人士指出,淘寶天貓通過鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新、會員復(fù)購、全域經(jīng)營等方式扶持優(yōu)質(zhì)商家,為消費者提供更簡單實惠、更具品質(zhì)的購物體驗,是平臺為提升長期競爭力做出的選擇。
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