最近的兩個(gè)新聞把本人取錢的艱難與騙子轉(zhuǎn)賬的輕松展現(xiàn)得淋漓盡致。

想取錢的本人身患重疾，讓代理人去取錢，卻被告知必須本人到現(xiàn)場才能辦，結(jié)果被抬到現(xiàn)場后一個(gè)多小時(shí)也沒辦完手續(xù)，最終在銀行門口離世。

而轉(zhuǎn)錢的騙子卻在一個(gè)小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)走母女二人6萬多，幸虧警察到現(xiàn)場后及時(shí)上報(bào)反詐中心并申請啟動止付程序，銀行才把進(jìn)行中的轉(zhuǎn)賬攔了下來。

其實(shí)，不只是新聞巧合，長時(shí)間以來，多數(shù)人都是這種感覺。

網(wǎng)上隨便一搜，本人取5000塊堪比唐僧取經(jīng)的案例比比皆是，而本人的錢被騙子轉(zhuǎn)走卻跟玩兒似的。

事實(shí)真的如此嗎？

實(shí)際上，這是一種比對的錯位，兩種現(xiàn)象的比較根本就不在一個(gè)維度里，這就像拿1米和1公斤比誰多，不管得出什么樣的結(jié)果，都沒意義。

銀行取錢為什么難？

儲戶和銀行是委托保管關(guān)系，銀行的第一職責(zé)是保障錢的安全，要取出來，當(dāng)然需要按照既定的手續(xù)和流程。

如果用八個(gè)字來形容銀行的原則，最恰當(dāng)?shù)氖恰皩幙慑e殺不可放過”，所以，必然給儲戶形成不適感，但真的安全。

就像前面的例子中，代理人密碼錯誤，當(dāng)然需要本人來證明，至于說本人重疾銀行該不該特事特辦那是另一回事。

試想，如果僅憑兩個(gè)身份證，密碼錯誤也能把錢輕松取走，這樣的安全性，銀行還開得下去嗎，早就賠死了。

再說騙子轉(zhuǎn)錢，與銀行取錢完全是兩回事。

沒有哪個(gè)騙子是到銀行去把錢轉(zhuǎn)走的，就算有這樣的情況，那也是裹挾著本人去的，不過，很多詐騙案件也就是在銀行被發(fā)現(xiàn)并攔截下來的。

前面例子中一個(gè)小時(shí)轉(zhuǎn)走6萬多是通過網(wǎng)絡(luò)操作完成的，這也是目前騙子的主要詐騙渠道。

那為什么網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬這么容易呢？

因?yàn)橐恢笔潜救嗽诓僮鳎瑹o論是密碼輸入，或者指紋驗(yàn)證，甚至是面部識別，都是本人在騙子的教唆下自己完成的。

你自己本人執(zhí)行所有的操作，轉(zhuǎn)賬當(dāng)然容易了，這種情況下，讓銀行怎么來辨別你是處于清醒還是受騙狀態(tài)。

至于說線下的限額與線上的限額相差很大，那當(dāng)然了，線下是要換成紙幣的，而線上只是個(gè)數(shù)字記賬。

比如，線上轉(zhuǎn)1000萬只是劃個(gè)手指，而線下取1000萬現(xiàn)金有200多斤，貨幣的作用是金融流通，顯然線上流通快且成本低，當(dāng)然就會抑制現(xiàn)金而推廣線上了。

當(dāng)然，理是這么個(gè)理兒，但具體到現(xiàn)實(shí)中，總會被某些銀行及其工作人員把這種原則過于死板化了，從而忽略了人性化。

銀行說到底還是個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)的對象就是人，銀行不僅要保障資金安全，也要讓儲戶心里舒服、辦事方便、有特殊需求又能得到恰當(dāng)處理。

某種程度上說，正是銀行在服務(wù)處理上的欠缺，才形成了如今公眾對銀行的質(zhì)疑和指責(zé)，說起來，銀行背的黑鍋，自己是主因。

就像前面例子中在銀行門口去世的取款人，最新的消息顯示，銀行與死者家屬達(dá)成了和解，銀行支付10萬慰問金。

這可能是對雙方最好的結(jié)果，但銀行應(yīng)該反思，并作出改變，避免類似事件重復(fù)發(fā)生，解鈴還須系鈴人，銀行的鍋，還得靠自己才取得掉。