文丨呂行 編輯丨杜海

來源丨正經社（ID：zhengjingshe）

（本文約為1200字）

“不再追究了。”

“我們準備趕回老家去了。”

5月16日上午，湖南株洲一重病老人銀行取款身亡事件，老人家屬已與涉事的農業銀行方面協商一致，宣告和解。

曾在網上發帖引發關注的自稱老人侄子的彭先生說，銀行方面將負責老人的喪葬費用，“以慰問金的形式”向家屬支付10萬元，“（協議）是我表妹跟他們簽的”。

根據媒體報道，在此之前，中國農業銀行株洲分行一副行長在接受媒體采訪時，講出的事件的幾個關鍵信息點，跟老人家屬向媒體的講述頗有出入：

1、老人女兒陳某未告知老人身體情況；

2、網點告知可以上門服務，也可直接將錢打到醫院，陳某未表態；

3、網點告知可將老人帶回休息，由老人女兒留下辦理，被拒絕（參見《重病老人到場取錢去世，農行網點員工稱系忘記密碼，各方迅速行動》）。

為此，網上也出現了對老人家屬質疑的聲音，稱其有“碰瓷”嫌疑。

5月15日晚間，彭先生對媒體說，不認可銀行一方的說法，“談了一下午，沒看到監控。可以說我們碰瓷，我們要求查看監控，證明我們的說法。”

根據彭先生的說法，事件的關鍵信息點則是：

1、老人偏癱多年，糖尿病嚴重，一只腳因糖尿病而截肢，另一條腿前不久摔骨折，在當地醫院治療效果不佳，于是辦理了出院，原打算取錢后轉入某知名骨科醫院。

2、他的表妹陳某常年照顧老人，經濟情況不好。老人讓她帶著身份證、存折去取錢。不知道是老人說錯了，還是陳某記錯了，三次輸入密碼錯誤，賬號被鎖了。這時候，銀行工作人員提出需要存折本人前來人臉識別。

3、陳某明確告訴工作人員，老人病情重，不方便到場，“只是沒具體告訴詳細的糖尿病、偏癱、骨折這些病癥”，但工作人員也沒有告知有上門服務這樣的政策，而是讓家屬去醫院開具情況說明，可以把錢打給醫院。但老人已經從前一家醫院辦了出院，后一家醫院還沒入住，開不了情況說明。

4、陳某是農村婦女，沒有詳細補充病情，也沒有追問解決辦法，就按要求回家把老人推到了現場。“老人長期偏癱，只能搖頭點頭回應別人，人臉識別失敗了，就現場擱置了。”

彭先生補充稱，老人是心源性猝死，陳某帶老人去銀行之前并不知道老人會去世。他是老人去世后接到電話才趕到現場，上述信息是陳某轉述給他的，陳某在下午與銀行會談過程中也是這樣講述的。“我要是知道，是不會同意把老人帶到現場的。為這件事，我還把表妹罵了一頓。”

不過，據媒體報道，記者提出希望采訪其表妹陳某，彭先生以“還在會談，一會兒再說”為由掛斷了電話。媒體報道顯示，有知情人介紹，老人去世后的當日晚上10點多，其家屬完成了對存款的支取。

到了16日，雙方協商一致后，彭先生也改了口，表達了文首的態度。不過，當天上午，就事件處理進展，多次致電中國農業銀行株洲田心支行的媒體記者，沒能獲得回應。【正經社綜合整理，來源：大河報、極目新聞、澎湃新聞、封面新聞、中國新聞周刊等】

CEO·首席研究員|曹甲清·責編|唐衛平·編輯|杜海·百進·編務|安安·校對|然然

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