微信小店明確了推客的3大違規行為,就在今天發布的《微信小店優選聯盟帶貨機構管理規則指引》中,劍指推客的虛假宣傳、違規收費和運營質量低三大違規“頑疾”,旨在規范帶貨機構行為,重塑行業生態。
01
三大違規行為曝光
違規一:虛假宣傳誤導用戶。微信小店發現部分帶貨機構為吸引商家和達人,不惜使用誤導性話術,如“官方帶貨機構”、“官方授權”、“官方活動” 等,或者做出無法兌現的承諾,甚至冒用他人名義進行招商宣傳。
這些行為不僅誤導了合作方,還讓用戶對微信小店優選聯盟的公信力產生質疑。例如,某帶貨機構宣傳所有傭金由【微信官方】結算,實際機構可選擇【機構分傭】或【平臺分傭】。
違規二:違規收取費用。如一些帶貨機構,未經平臺允許增加達人、帶貨者入駐或與帶貨機構合作的前置條件,通過設置等級和晉升門檻,誘導用戶繳納報名費、會員費等費用。還有帶貨機構通過夸大自身服務能力、假借官方名義等收取不合理費用等。更有甚者,通過違規交易賬號、引導站外交易等手段獲取不正當收益等。
如某帶貨機構設置了不同等級和晉升門檻,誘導用戶通過違規拉人頭、交培訓費等形式晉升,宣傳可獲得更高的權益和收益。以及對推客以其直接或者間接發展的人員銷售業績為依據計算和給付報酬。
還有某帶貨機構設置不同等級和晉升門檻,以【直通車】的形式,誘導用戶自購進行加速升級,宣傳可獲得更高的權益和收益。
違規三:運營質量低。帶貨機構在招商撮合過程中對于招商商品的品質、商家及達人/帶貨者的質量缺乏有效把控,導致用戶、商家、達人、帶貨者或其他第三方遭受損失或其他負面影響。
如某帶貨機構持續推廣低劣商家商品,未對商品品質、商家/達人質量進行有效把控,導致用戶體驗和權益受損。
02
官方給出整改建議
針對上述違規行為,微信小店優選聯盟在規則指引中明確了嚴厲的處罰措施:
平臺將根據違規具體情形、情節嚴重程度、實施違規次數等,對帶貨機構采取包括但不限于警告及教育改正、限制功能使用、限制活動參與、暫停或終止支付、凍結相關款項、扣除服務費、扣罰保證金、暫停或終止提供服務、解除與合作帶貨者和合作商家的授權及綁定關系、清退及限制或禁止再次準入等任一或多種處理措施。
這些處罰措施體現了微信小店優選聯盟對違規行為零容忍的態度,也彰顯了其維護平臺生態健康發展的決心。為了幫助帶貨機構規范自身行為,微信小店優選聯盟在規則指引中還提出了具體的整改建議:
如實宣傳:不得冒充或碰瓷微信官方;不冒充他人名義進行招商宣傳;不得以“躺賺”、“永久獲益”、“永久分成”等收益保證類話術進行虛假宣傳。
不違規收費:不得通過直接或間接收取“入門費”、“會員費”、“直通費”等名目的費用,或要求推客通過消費獲取權益等違規方式吸納、管理推客。
不違規分級:不得對推客直接或變相進行分級分層,禁止“團隊計酬”、“多層返利”、“層級獲利”、“拉人頭”等違規方式進行推廣。
提升運營質量:在招商撮合與推廣的過程中,應當嚴控推廣選品標準、及時協助解決相應劣品風險情況、及時跟進并協助解決用戶反饋,確保用戶購買體驗。
微信小店優選聯盟作為連接商家、達人與消費者的橋梁,其生態的健康性至關重要。然而部分帶貨機構在分銷推廣過程中出現的違規行為,不僅嚴重損害了用戶的合法權益,也擾亂了整個微信小店的商業秩序。此次規則指引不僅有助于凈化微信電商環境,更能引導推客樹立正確的發展理念,從追求短期利益轉向注重長期價值創造。
對此,你怎么看?微信的治理能有效打擊這些違規行為嗎?歡迎評論區一起聊聊。
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