來源：法治日報

法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 王晨 董彥良

“賠償款收到了，我愛人的康復費用終于有了著落，沒想到綜治中心這么快就把我家的難事解決了。”5月14日，王某拉著新疆阿克蘇市南城街道黨工委書記杜云川的手高興地說。

王某的妻子在一起危險駕駛案中受傷，賠償事宜久拖不決。今年4月，王某向南城街道綜治中心求助，在工作人員和人民調解員的努力下雙方當事人達成調解協議，王某的妻子獲得賠償。

自2024年12月成立以來，南城街道綜治中心通過各類資源整合、行業部門聯合、制度機制融合、基層力量聚合，全面提升矛盾糾紛化解和社會治安風險防控能力，形成糾紛聯調、工作聯動、平安聯創的良好局面。

今年1月，馬某夫妻因家事發生爭執，動起手來。南城街道綜治中心迅速介入，組織社區黨支部書記和民警形成“警社聯動”調解合力，依托綜治中心規范化調解機制，耐心傾聽雙方訴求，深入剖析矛盾根源，從家庭和睦、子女成長、夫妻關系等角度分析勸解，引導雙方坦誠溝通。最終，夫妻雙方認識到自身存在的問題，達成和解，承諾今后加強溝通交流、冷靜處理分歧，共同維護家庭和睦。

為充分發揮綜合治理優勢，南城街道綜治中心依托“綜治中心+網格化+信息化”基層治理模式，調動人民調解員、駐點律師等調處力量，圍繞人、事、地、物、情等要素，對轄區各類矛盾糾紛和社會風險隱患進行“滾動式”排查，將綜治中心打造為防范安全隱患的“橋頭堡”、化解矛盾風險的“議事堂”、為民辦好事的“連心橋”。

近日，南城街道麗都社區網格員在排查中發現，居民帕某與玉某因鄰里矛盾產生糾紛，隨即通過“平安e家”App上報情況。在綜治中心督辦下，警務室民警、人民調解員、駐點律師上門調處，解開了雙方的心結。網格員通過“平安e家”App反饋案結事了，形成矛盾糾紛“發現——上報——處置——反饋——回報辦結”全流程閉環管理。

“南城街道綜治中心運行以來，排查化解涉征地拆遷、勞資糾紛、交通事故、家庭婚姻、鄰里矛盾等糾紛265件，調解成功率達95.8%，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。”阿克蘇市南城街道綜治中心常務副主任王志鵬說。