5月15日晚,雷軍在小米價值觀大賽后對所有小米員工發(fā)表演講,除了宣布自研手機 SoC 芯片,還談及近期小米遭遇的輿論危機,正面總結(jié)了由于月底小米SU7(參數(shù)丨圖片)事故引發(fā)的社會輿論。
以下是雷軍發(fā)言里,關(guān)于 小米SU7 事故的部分:
今年是我們小米創(chuàng)業(yè)的 15 周年,這是一個大日子,我們也為 15 周年準(zhǔn)備了一系列的慶典活動。但是,三月底,一場突如其來的交通事故把這一切都擊碎了。我們受到了狂風(fēng)暴雨般的質(zhì)疑、批評和指責(zé),我和同事們一樣,一下子都懵了。
一位熟悉汽車行業(yè)的朋友告訴我:“造車,遭遇交通事故在所難免?!钡钦l也沒有想到,這一場事故的影響如此之大,對我們小米的打擊也如此之大。
回想四年前,我們決定造車的時候,我就一直特別擔(dān)心安全問題,所以我們對于汽車的質(zhì)量和安全無比的重視。經(jīng)過汽車團隊這么多同事們?nèi)哪甑呐?,我?SU7 在上市的一年多的時間里面,我覺得質(zhì)量一直是我們引以為傲的東西,我們在參與的所有的權(quán)威機構(gòu)的評測里面都拿到了最高分。但,萬萬沒有想到,這場交通事故,讓我們意識到,公眾對我們的期待和要求遠(yuǎn)超了想象。
其實此刻我才真正的意識到 —— 我們一直覺得我們是汽車行業(yè)的新人,我們是一家創(chuàng)業(yè)的公司 —— 但這一次的事件讓我深深的理解,小米今天的規(guī)模、影響力、社會關(guān)注度都到了非常高的地方,社會和公眾要求我們?nèi)コ袚?dān)一家真正的大公司行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。我們深刻的意識到,這是 15 年的小米無可回避的責(zé)任。
所以今天我想跟大家分享的是,15 歲的小米,不再是行業(yè)的新人,我們在任何一個產(chǎn)業(yè)里面都沒有了新手保護期,我們要有更高的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。
所以,談到汽車安全,我想跟大家說的是,我們要在汽車安全的領(lǐng)域成為同檔最安全的車。我們要做的不僅僅是合規(guī),也不僅僅是行業(yè)領(lǐng)先水平,我們要做的是作為汽車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,做出 (超越) 行業(yè)水平的安全。
在今年的 4 月 1 號,我就在微博中對公眾說,小米絕不回避任何問題。絕不回避,就是要求我們直面問題,直面自己,有錯就改,持續(xù)改進。要做到這一條,我知道非常非常的不容易,這需要我們每個人高度重視,需要我們整個團隊齊心協(xié)力、團結(jié)一心,共同努力。
過去的一個多月,我跟集團的管理層、汽車部的同學(xué)們開了無數(shù)次會。其實會議的主旨只有一條 —— 我們?nèi)绾蜗到y(tǒng)地去解決問題?我們?nèi)绾文贸龈姓f服力的經(jīng)營和治理表現(xiàn),去回應(yīng)公眾對我們更高的要求?
今年是小米的 15 周年,我們原計劃規(guī)劃了很多很多的慶典、總結(jié)、規(guī)劃的活動,但大部分都取消了。無論如何,借這個機會,我認(rèn)為我們還是要認(rèn)真的總結(jié)一下過去 5 年的得與失。
賞車點評:一起交警還沒完全定性的交通事故,就讓一個大企業(yè)身陷輿論危機,一把手主動站出來做自我檢討,估計雷軍是第一人了。
雷軍的發(fā)言內(nèi)容行文非常正式,以后有企業(yè)要做社會檢討,可以拿來當(dāng)范本。黑子肯定會說他不擔(dān)責(zé),但是這態(tài)度,目前還沒哪個車企一把手做到吧。
既然雷軍了這個頭,希望以后各車企一把手也該學(xué)學(xué),特別是合資品牌的全球CEO,多露臉,讓大家認(rèn)識認(rèn)識。
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