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茶飲為外賣拉新,外賣幫茶飲拉漲

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來源 | 字母榜(ID:wujicaijing)

平臺間的外賣大戰(zhàn),奶茶咖啡店成了第一波受益者。

早上八點多,北京西城區(qū)一家?guī)斓峡Х鹊陜龋陠T小李已經(jīng)開始手忙腳亂了——小票機不斷吐出訂單,七八個外賣騎手擠在柜臺前催促。

外賣大戰(zhàn)前,小李所在的門店每天出單量大概是兩三百杯,最近一段時間,日均出單量已經(jīng)增長到了五六百杯。

高頻、高毛利、低客單價、低決策門檻的茶飲,被大廠們視作外賣大戰(zhàn)的矛尖。

京東試水外賣之初,秒送頻道上線的第一個板塊就是“咖啡奶茶”,正式上線外賣時,庫迪被視作重點補貼對象,直到現(xiàn)在,爆單榜的Top5也基本被咖啡茶飲包圓;美團則以“百億補貼”將蜜雪冰城檸檬水壓至0.01元;緊接著,后入場的淘寶閃購和餓了么推出1億杯奶茶咖啡免單活動。

流量和補貼雙重澆灌下,新茶飲銷量暴漲。截至5月7日,庫迪咖啡在京東外賣平臺的累計銷量已突破4000萬單;淘寶閃購上線24小時,奈雪的茶在餓了么平臺的訂單量同比暴漲超200%。

很大程度上,平臺推薦位和補貼流向哪里,訂單就流向了哪里。“看當天平臺推薦位的補貼力度,基本上就能判斷出來誰家會爆單。”一位外賣騎手告訴字母榜。

外賣大戰(zhàn)需要茶飲品牌,從另一個角度,陷入巷戰(zhàn)的茶飲咖啡店也需要外賣平臺幫助其拿到更多市場訂單。以及,獲得資本市場更多認可。

過去一年,新茶飲密集IPO。上市意味著,資本市場會對它們的營收、市場份額和盈利情況提出更多要求。

樂觀的一面是,資本市場對茶飲大戰(zhàn)有正面反饋。4月初至5月初,多家新茶飲品牌股價呈上漲趨勢。當然,茶飲股價波動也與資本市場整體走勢和自身經(jīng)營情況相關。

外賣平臺的茶飲大戰(zhàn),成了茶飲品牌們必須抓住的擴大市場份額和營收的機會。


下午3點,是咖啡訂單爆發(fā)的時刻,店員小李卻下架了多款產(chǎn)品。“咖啡豆不夠了。”小李向字母榜透露,周一剛到貨的兩箱共 24 公斤咖啡豆,到周三就已消耗殆盡。

字母榜觀察到,每到下午,京東秒送上的部分庫迪門店的招牌產(chǎn)品生椰拿鐵,就會顯示售罄。

外賣平臺補貼大戰(zhàn)打響后,物料短缺已成為小李所在門店的日常情況。“不只是我們店,各家都缺杯子少袋子,大家只能互相調配。”

面對咖啡茶飲品牌的爆單,眾包騎手大東有一套精準的 “接單戰(zhàn)術”。

每天早上不到8點,他便在庫迪咖啡門店外候單,下午則駐守在奶茶品牌聚集的商圈和寫字樓周邊。“看當天平臺推薦位的補貼力度,基本上就能判斷出來誰家會爆單。”

在大東看來,平臺補貼力度直接影響商家爆單情況,庫迪咖啡訂單始終居高不下,霸王茶姬、茉莉奶白等品牌也相繼迎來訂單高峰。


“現(xiàn)在除了用餐高峰,其他時段也有不少訂單,接單時間更充裕了。” 單量的增多帶動了大東收入的提高,“以前平均每天能跑300元左右,現(xiàn)在每天能多跑出100元左右。單件傭金基本沒變,有的可能比外賣大戰(zhàn)前略高一點。”

讓茶飲門店和大東們單量暴漲的直接原因,是平臺的補貼大戰(zhàn)便宜到讓用戶覺得“不買就是虧錢”。 過去10元左右的茶飲,直接被打到了個位數(shù):1.9 元的庫迪咖啡、5 元的霸王茶姬伯牙絕弦、5.9元的茉莉奶白。

已經(jīng)堅持在家自制咖啡半年的90后女生肖月,最近再次成為“外賣黨”,“自己手磨一杯咖啡的成本近3元,但庫迪只有1.9元,隨時隨地能喝到,還節(jié)省時間。”

“以前兩天點一杯奶茶,現(xiàn)在一天點兩杯奶茶。”為了控糖,更為了不讓錢包受傷,95后女生王然花了近半年時間才戒斷了奶茶癮,現(xiàn)在卻喝得比之前更勤了。

“大額券不用心里難受,虧得慌。”最近一個月時間,王然把這半年沒喝的新品嘗了個遍,但還是覺得自己胃容量有限,冰箱里囤了滿滿一層蜜雪冰城的圣代,當夏天的儲備糧。“15減11的券,買兩個才4.2元,很難不上頭。”

平臺數(shù)據(jù)也印證了新茶飲戰(zhàn)事的兇猛:京東外賣推薦下,庫迪咖啡月銷超 3000 萬單,古茗月銷量突破 700 萬單;淘寶閃購開全量首日,茉莉奶白在餓了么平臺的日均外賣訂單量增長近 3 倍;茶百道在五一期間銷售額環(huán)比增長 50%,全國門店銷量平均增幅達 1700%,部分景區(qū)門店更是出現(xiàn) 3000% 的增長。


奶茶何以引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們激烈爭奪?答案的核心在于新茶飲賽道背后龐大的年輕消費群體 ——正是即時零售最核心的目標用戶。

平臺通過新茶飲這一高頻消費品類快速切入市場,能有效培養(yǎng)用戶消費習慣,同時能直接科普即時零售概念。


事實上,高頻、低客單價、低決策門檻的茶飲咖啡,歷來是外賣補貼的必爭之地。平臺深諳消費者“低價至上”的心理,當奶茶價格低至能讓用戶“一天三杯不嫌多”時,用戶使用外賣平臺的時長自然被拉長,平臺的日活(DAU)與月活(MAU)也隨之攀升。

與此同時,奶茶咖啡自帶的社交分享屬性,能帶來更多流量裂變。

社交平臺上,充斥著各種“0.2 元喝奶茶”“五一奶茶0元購”帖子 ,外賣大戰(zhàn)的熱度得以外溢,為平臺帶來更多新用戶。

數(shù)據(jù)顯示,參與京東外賣 1元奶茶活動的用戶中,有70%為首次下單的新用戶。

正因如此,各個平臺都向茶飲澆灌了大規(guī)模的流量和補貼。

看起來,京東的策略“雙線作戰(zhàn)”,一方面與星巴克中國深度合作,與星巴克打通會員體系,借星巴克的高端形象強化自身“品質外賣”定位;另一方面,對庫迪咖啡等新興品牌給予超低價補貼,搶占大眾市場。

美團的策略則是 “百億補貼” 和 “一口價囤券”。一位最近經(jīng)常在美團下單的用戶告訴字母榜,近期經(jīng)常能在美團上領到高至19元的大額優(yōu)惠券。平臺還曾打出0.9 元的蜜雪冰城果茶、1 分錢的冰鮮檸檬水等極致低價的單品。

最后的入局者淘寶閃購,同樣是派奶茶打前站。五一前夕,餓了么聯(lián)合淘寶閃購發(fā)起 “百億補貼” 與“1 億杯奶茶免單”活動。

但平臺的野心遠不止于此。這場外賣大戰(zhàn)的終極目標,是培養(yǎng)用戶“線上點單、即時送達”的消費習慣,為后續(xù)拓展生鮮、醫(yī)藥等高客單價品類的即時零售積累用戶。

飲品品牌,同時也是新平臺做即時零售賽道的試驗田。一名美團高管人士在接受財新采訪時透露,在商家端,京東的補貼一半給到了奶咖連鎖企業(yè),以用單量測試騎手的履約極限,為打正餐的仗做準備。


茶飲大戰(zhàn)能打響,也少不了茶飲品牌們的積極參與。

在茶飲咖啡市場的零和博弈中,消費者多喝一杯蜜雪冰城,就可能會少喝一杯滬上阿姨。正因如此,新茶飲品牌也在積極爭奪外賣平臺上的流量。

對于頭部品牌而言,參戰(zhàn)是鞏固市場地位的防御戰(zhàn);對新銳品牌來說,則是謀求破圈的突圍戰(zhàn)。

茶飲行業(yè)天然高毛利的屬性,則為品牌與平臺分擔補貼成本提供了緩沖空間,使得這場補貼大戰(zhàn)得以持續(xù)。

以庫迪為例,有庫迪加盟商表示,通過京東補貼單杯毛利仍保持正常水平。庫迪單杯綜合成本(含原料、包裝、平臺抽傭)約5-6元,平臺補貼后加盟商單杯實收約10-11元,毛利率維持在45%-50%。

盡管單杯利潤未顯著增加,但爆發(fā)式增長的銷量有效攤薄了租金、人工等固定成本,從而提升整體盈利。

當然,茶飲品牌參戰(zhàn),更多還是為了從這場流量盛宴中,分到平臺的流量。且不說參戰(zhàn)能帶來短期市場份額提升,平臺的推薦位、用戶的自發(fā)傳播,對品牌來說,也是一次難得的品牌曝光機會。

另外天氣日漸轉熱,新茶飲市場真正的旺季即將到來,對奶茶品牌來說,參與外賣大戰(zhàn),也是提前為旺季蓄水。


在這場流量與市場的爭奪戰(zhàn)中,新老品牌相繼趕赴戰(zhàn)場。

京東外賣上線后,星巴克中國立即宣布專星送服務正式登陸京東外賣平臺,成為首個與京東外賣平臺打通會員體系的餐飲品牌。星巴克中國業(yè)績持續(xù)承壓,去年第四季度同店銷售額同比下滑 14%,2025 財年第一季度進一步下降 6%,甚至傳出尋求股權出售的傳聞。

新晉品牌同樣嗅到了機遇。茉莉奶白近期接連入駐美團、餓了么平臺,并在淘寶閃購上線首日,實現(xiàn)餓了么訂單量日均增長近 3 倍。

“這是一個難得的發(fā)展機遇”,其相關負責人在接受媒體采訪時表示,品牌借此機會接觸到更多的新用戶,進而提升了知名度。目前,該品牌也在籌備與京東外賣合作。

2025年,新茶飲行業(yè)迎來 IPO 爆發(fā)期,奈雪的茶、茶百道、蜜雪冰城等五大頭部品牌扎堆港股,其中三家于年內密集沖刺上市。

上市意味著,資本市場會對它們的營收、市場份額和盈利情況提出更多的要求,外賣平臺的茶飲大戰(zhàn),成了品牌們必須抓住的擴大市場份額和營收的機會。

資本市場顯然已經(jīng)對茶飲大戰(zhàn)有了正向反饋。

4月初至5月初,多家新茶飲品牌股價呈上漲趨勢。蜜雪冰城股價從4月初的低點333港元/股,一度漲至4月的533港元/股,5月初回落;古茗從4月初的低點14.52港元/股漲至5月初的27.45港元/股,幾乎翻倍;就連近年資本市場不看好的奈雪的茶,4月30日和5月2日,連續(xù)兩天股價漲幅累計超15%;五一后,在港股上市的滬上阿姨,首日大幅高開68.49%。

當然,茶飲股價波動也與資本市場整體走勢和自身經(jīng)營情況相關,比如奈雪股價,即便近期大漲,也依舊在1港元附近徘徊。

茶飲品牌被外賣平臺需要著,站在另一個角度,茶飲品牌們同樣正努力抱住外賣平臺的大腿。

當然,茶飲品牌們也需要考慮補貼大戰(zhàn)后的留存和復購問題。

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