這個市場有沒有 “一招致勝” 的法寶?“有沒有一套萬能公式,能讓新店一開業就火爆,連鎖擴張無往不利?”
答案很明顯:沒有!
商業從來都不是 “抄作業” 就能通關的考試。真實的商業很復雜,是由很多相互依存、大小不一、相互影響的結構組成的商業系統。小到一款菜品的制作過程、一家公司的薪酬體系、一個品牌的營銷系統,大到國家政治、經濟、文化技術等等。
01
戰略突破階段:洞察核心需求,打造品牌差異化
彼得?德魯克在《管理:任務、責任、實踐》里寫過一句醍醐灌頂的話:“企業的本質,是持續理解顧客需求并創造價值。”
這句話拆開來看 ——
所有能活下來的品牌,本質上都在重復一個循環:發現顧客沒說出來的需求,給出比對手更好的解決方案,然后在新的競爭中倒逼自己迭代,直到某天被更懂顧客的對手替代。
聽起來很殘酷,但也恰恰說明:比起尋找 “一招鮮”,不如靜下心來想清楚兩個核心問題:
- 你的顧客到底有什么沒被滿足的 “隱性需求”?
- 你能提供哪些別人做不到的 “差異化解決方案”?
米村拌飯的爆火,本質是抓住了打工人對 “快、飽、有品質” 的剛需。深度剖析(2):米村拌飯11年狂開1850家門店,快速擴張與火爆單店模型背后的邏輯(藍色超鏈接,點擊跳轉)。
而江西小炒的崛起,則是精準切中了 “鮮辣下飯 + 煙火氣” 的需求 —— 當預制菜泛濫時,現點現炒的鍋氣、人均 30 - 40 元的高性價比,瞬間成為年輕人的 “米飯殺手”。
品牌的根基永遠是用戶需求,而讀懂需求,是做品牌最關鍵的功課。
如果你只開一家社區店,核心是把周邊三公里內居民的生活習慣摸透;想做區域連鎖,就得吃透整片區的消費偏好;若要挑戰全國市場,必須讀懂中國消費者的共性需求與地域差異。
這些不同維度的需求,就像一個個精準的坐標系,由客群特征、消費場景、品類屬性共同構成。
我們常說的 “定位”,其實就是根據自身能力圈,選擇最適配的坐標范圍。
很多人覺得 “定位” 就是選客群,其實遠不止于此。
真正有效的市場定位,需要拆解三個核心維度:
- 給誰做:是寶媽群體、都市白領,還是銀發族?不同客群痛點天差地別;
- 在什么場景下用:是早餐攤的剛需飽腹,還是下午茶的社交需求?場景決定產品形態;
- 用什么品類承接:用米粉、咖啡還是烘焙?品類自帶認知標簽和供應鏈門檻。
明確這三個維度,品牌戰略就有了主心骨。
02
從 0 到 1 打造單店盈利模型:三步破解不確定性
我這幾年做經營顧問,見了不少老板,掐指頭一算,也快有三百多位了,發現很多老板一上來就想 “搞連鎖”,但你一問,發現他連自己的單店為什么賺錢(或虧錢)都沒搞懂。
單店模型要從三個維度打磨,缺一不可:
這就是第二個真相:單店盈利模型,是餐飲的 “地基”。地基不穩,開再多店都是危房。
1. 商圈點位:選對地方,生意就成了一半
我之前的文章講過,人流不等于客流,你以為 “人流量大” 就好?
- 高流動低復購的商圈 (比如車站、旅游區):顧客大多是一次性消費,產品要簡單易帶走,價格不能太高(比如 10 塊錢的烤腸比 50 塊的套餐好賣)。
- 高復購低流動的商圈(比如成熟小區、工業園):靠老客回頭,產品要多樣(比如社區火鍋店,得有辣 / 不辣鍋底,滿足一家人不同口味),環境和服務必須達標(誰也不想天天去臟亂差的店吃飯)。
- 低流動低復購的商圈(比如新小區、偏遠郊區):除非你能成為 “區域唯一”,否則慎入(做顧問這幾年,我見過太多店開在入住率 30% 的新小區,撐不到半年就關門)。
2. 產品結構:不是越多越好,而是 “精準解決需求”
你可能會問了,什么叫 “精準”?舉個例子:
我辦公室樓下的小面館,主打 “打工人午餐”,菜單就 3 種面(牛肉面、雜醬面、素面),外加鹵蛋和豆干。看似簡單,卻滿足了 “快、飽、有肉有素” 的核心需求,翻臺率極高。
而隔壁的網紅餐廳,菜單上有接近 60 多道菜,碰到我這不會點菜的人,絕對會糾結大半天,而且我還不滿意。你會發現,后廚備菜也難,最后變成 “啥都有,但啥都不精”,好像兩個月前關門大吉了。
看到這,你肯定發現了,產品結構是 “需求” 的落地載體。 你針對家庭客群,就得有 “孩子能吃的不辣菜”“家長喜歡的下酒菜”;針對一人食,就得有 “小份菜”“套餐搭配”,甚至 “吧臺座位”。
3. 定價體系:定的不是價格,是 “顧客圈層”
價格帶不同,客群基數完全不一樣:蜜雪冰城靠 10 元以下低價,能開 2 萬家店;喜茶賣 25 元以上,只能在一二線核心商圈生存。
你賣 10 塊的奶茶,吸引的是學生和年輕白領;賣 25 塊的奶茶,針對的是精致女孩和網紅打卡黨。
聰明的你,發現這里有個大坑:不盲目跟風定價。
如果你開在小區門口,非要學商場里的餐廳搞 “高定價 + 低折扣”,最后只會兩頭不討好 —— 居民覺得貴,有錢人嫌你環境不夠好。
打造完門店的單店盈利模型,接著再去做品牌營銷推廣(包括開業營銷、會員營銷、線上推廣等),才會事半功倍。
從 0 到 1 的階段就是從不確定性中尋找確定性,主要是打造、優化單店盈利模型,找到既能匹配快速擴張的目標又能賺錢的單店盈利模型
03
從 1 到 100 的連鎖擴張體系:用單店盈利模型破解增長密碼,三步實現標準化復制
如果你做餐飲不少于 5 年,你肯定會發現身邊太多老板,第一家店火了,第二家店就照搬全套,結果栽了跟頭。
8 年前,我的發小在大學城旁邊開了家 “高性價比烤肉店”,周邊學生排隊吃;過了不到一年,他頭腦一熱,擴張到寫字樓商圈,依然主打 “學生價”,火是火了,但好景不長,過了不到半年,就生意冷清。他最后就告訴我,白領更在乎 “環境和服務”,而他卻疏忽了。
這就是第三個真相:連鎖擴張的本質,是 “復制確定性”,而不是復制裝修和菜單。
什么是 “確定性”?
- 你的店為什么賺錢?是靠 “社區里唯一的干凈火鍋店”,還是 “商圈里最便宜的漢堡店”?
- 顧客愿意買單的核心理由是什么?是 “現穿的牛肉串”,還是 “30 分鐘必達的外賣”?
- 哪些環節是可復制的?比如供應鏈能不能跟上?員工培訓有沒有標準?
我小區附近有家中式快餐店,生意特別好,我找老板溝通后得知,老板是發現 “周邊上班族中午要快、要飽、要 15 元以內”,于是將菜單固定 5 種套餐,提前備好餐,打菜速度極快,因為品質好,速度快,價格實惠,所以他的店回頭客超多。
后來開分店,他只做一件事:在新商圈找到 “同樣需求的上班族”,復制 “快速出餐 + 高性價比” 的模式,成功率極高。
復制不是一成不變。 比如你在南方開的小面店,到了北方可能需要調整辣度;在一線城市主打的 “精致小份菜”,到了三四線城市可能要推出 “大份家庭裝”。
真正的連鎖思維,是 “抓核心需求不變,根據區域微調細節”。
三句話總結:
1.品牌生存的本質是解決需求,
2.單店模型是盈利根本與連鎖基礎
3.連鎖增長的核心是復制確定性,遇新問題調整模型,循環往復
如果你是餐飲老板,讀完可以試著做:
1.畫一張需求地圖:用表格列出你的目標客群(如“25-35歲白領”)、核心場景(如“工作日午餐”)、品類優勢(如“現炒快餐”),看看是否精準匹配;
2.拆解單店模型漏洞:對照“商圈-產品-定價”三維度,檢查你的店“選址是否匹配客群”“菜單是否冗余”“定價是否卡在目標客群心理價位”;
3.測試復制確定性:如果想擴張,先在同商圈開一家“測試店”,只調整選址,其他模型不變,驗證“賺錢邏輯是否可復制”,再考慮跨區域擴張。
這幾年,餐飲人太難了,競爭激烈。但越是難,越要回歸本質。餐飲是“煙火氣” 的生意,你用心對待顧客,顧客才會用腳投票。
從0 到 1,是找到 “有人需要你” 的理由;從 1 到 100,是把這份 “被需要” 復制到更多地方。
愿每個認真做餐飲的人,都能少走彎路,多賺真心錢。
我是申哥,IP 名《申哥講餐飲創業》,全網同名。
- 20年餐飲經營創業經驗,餐飲操盤手
- 專治:開業3月不盈利 | 擴張就虧損 | 連鎖難復制
提供價值:
- 經營診斷:門店經營診斷、單店盈利模型搭建
- 顧問咨詢:連鎖規模化擴張體系搭建
- 年度私塾:從0-1,帶你開一家持續盈利的門店
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