這兩周,小米汽車比較熱,而這個熱和他上市之期完全不同,這波熱度是負面的,或者對于小米,對于雷軍來說是很難接受的一種市場反饋,但,正如蒼蠅不叮無縫的蛋,何況我們也根本不是蒼蠅,而是懷著對小米的信任,對雷軍的崇拜而無腦購買了小米汽車,結果居然發生了這么許多的事情,而有些事情真的不是靠網紅,靠流量,靠一筆就可以帶過的,是需要小米承擔其原來有網紅而帶來的銷量,同樣也會因為流量而帶來的負面效應。
前階段,小米汽車發生的交通事故,致使3位花季少女離開了我們,最終的結果還沒有出來,最近兩周又出現了小米汽車的虛假宣傳,限速風波,還有一些什么鼓包,翹邊等等質量問題,總之,應該說問題接踵而至,有點無暇可接的感覺。
具體的情況,大家感興趣的可以搜下,應該說問題還是比較普遍的,尤其是那個碳纖維雙風道前艙蓋的虛假宣傳,真的有點欺負購車人的智商了,其實小米造車,速度是相當快的,3年就基本上從無到有的把汽車量產了,而且,論營銷,小米說第二,估計沒有哪個商家敢認第一,所以,小米造車,到小米賣車,還是比較順利的,或者說,哪怕作為一個新進者,哪怕新能源車倒閉了那么多企業,但從來就沒有想過小米會失敗。
小米造車的成功來源于前期的積累,來源于小米的營銷,更有的說來自雷軍大佬的宣傳,小米粉絲估計沒有上億,千萬級別應該是有的,而在這樣的粉絲群體下,說實話,只要產品還過的去,有其賣點,還是會有很多人會購買的,但如果說存在虛假宣傳,存在過度營銷,或者是一些什么質量問題,同樣也會讓這樣的問題更加流傳化,一傳十,十傳百,最后人盡皆知,連筆者這樣的路人也頗有耳聞了。
粉轉路,也許是很多網紅最擔心的事情,積累粉絲不容易,靠的是長期的口碑,日常的積累,但如果是因為某些事情,尤其是那種本不該發生的,或者是比較低端的,突破底線的事情,也許就會讓自己的粉絲大量的丟失,自然也會丟失自己的生意了。
粉絲流量經濟已經有好多年了,人人想當網紅,包括企業,包括各種直播賣家,粉絲越多,生意越好,有的可能都有點無腦隨性所產生的購買,尤其是在那些流量明星,網紅身上會發生,畢竟,哪怕是給自己喜歡的網紅打賞,提供一些情緒價值,都能創造不菲的收入呢。
新能源車剛開始的時候,很多人形容互聯網企業是PPT造車,那時候其實是一種貶義的,略帶嘲諷的說法,可PPT真造出了車,而且有些車還真越造越好,先有構思,先有想法,然后通過實踐去達成,其實本身就符合科技發展的道理,所以PPT造車本身沒有問題,但如果光只有PPT,或者造出來的車和宣傳的不完全相符,那就有些問題了,再加上,說實話,小米車也不便宜,你要說網上購買個幾十,百來元的產品,上當也就上當了吧,可這幾十萬的車,尤其是作為本來喜愛小米的,支持小米的粉絲購買了,結果會遇到這樣那樣的問題,那么心塞,失望,訴求可能就會更加擴大了。
筆者看了下小米公司關于最近幾次事件的回復,說實話,還是有點失望的,感覺小米是不是真的被最近的事整的焦頭爛額了,缺少格局,缺少擔當的來處理這些事情,有可能會進一步擴大信譽的丟失,口碑的崩潰,畢竟,如洪水一樣,來得快,也去得快,可洪水過后,留給大家的真的是一地雞毛哦。
小米公司,發展了這么多年,說實話完全是成功的,而且,最近小米又頒布了一些進軍芯片行業的新聞,或者是其他正面的事項,以期能扭轉一些局面,問題,但,有錯就改,有問題就好好的解決問題,不怕遇事,怕的是遇事后沒有好好的處理,沒有舉一反三前車之鑒的去影響,左右后續的事情,那么也許在不遠的將來,真的有點無法想象某種結果發生。
造車不易,建立口碑更難,無論是小米什么產品,無論小米將來如何發展,但,在這一刻,在這個關鍵的時期,需要小米能完全認識到問題的原因,并積極主動的協助車主去解決問題,站在車主,客戶的角度考慮問題,以客戶為導向,去無論是面對投訴,面對生產,面對將來的一切事務,相信小米能借這次危,抓住這次機,讓小米公司在向前的道路上再進一步,波谷到波峰,再創輝煌。
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