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外資巨頭們,又開始集體甩鍋了。
五一假期剛過,各大酒店的年度答卷也新鮮出爐,可謂是幾家歡喜幾家愁。
昔日風光無限的萬豪國際、希爾頓、洲際酒店,都在中國市場經歷滑鐵盧。
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面對不同程度的業績下滑,幾家酒店高管的解釋卻出奇的一致:中國市場業績不行,是大環境不好,消費者不給力。
眾所周知,每逢假期全國各地景點被“1億人攻城”都是常態。旅游經濟如此火熱,還拿大環境當擋箭牌,只能說這些傳統老炮還沒看清中國。
更打臉的是,在五星級酒店賣身、賣漢堡自救的時候,亞朵、全季等品牌都以30%的年均增速瘋狂占領市場。
亞朵去年營收高達72.48億元,同比增長55.3%,是少數實現營收與利潤雙增長的酒店;全季酒店數量也突破3000家,是當之無愧的頂流。
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全季、亞朵能吊打五星級酒店,全靠三個硬控打工人的神秘力量。
在全季的免費應急包里,不僅充電器、充電線免費,還有兒童牙刷、老花鏡、姨媽巾和紅糖,且這個清單還貼心地投屏到電視桌面上,這里面任何一個東西被用到,都可能收獲一個死忠粉。
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亞朵和全季,雖然也面臨入住率下降等問題,但靠服務吸引高頻住酒店的人、當酒店界的宜家搞零售,再用新消費加盟的方式擴張,三招齊用最起碼能保障巨浪拍過來的時候不翻船。
未來,沒有標準的人性化,可能是酒店的最高標準。
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