5月18日，胖東來商貿集團三位高管就網絡爭議人物柴懟懟的連續質疑作出強硬回應，直言其“毫無做人基本底線與原則”，并重申企業“絕不向任何違背價值觀的行為低頭”。

玉石暴利指控引發信任危機

據媒體報道，事件源于柴懟懟在社交平臺發布系列視頻，指控胖東來“以低成本從玉石中攫取暴利，幾百元商品標價數萬元”，并暗指其供應鏈存在貓膩。這些缺乏實證的言論經網絡發酵，迅速引發公眾對胖東來商業模式的質疑。

值得關注的是，胖東來創始人于東來曾多次公開表示：“胖東來沒有秘密，很多東西都可以透明化，可以毫無保留地分享給大家，啟發大家去做企業。”

23年老將痛斥流量綁架

5月18日，胖東來高管集體通過胖東來抖音官方賬號發聲，回應“柴懟懟”事件。

胖東來超市總經理關娜表示，“柴懟懟”事件已經過去一個多月，不但沒有收斂反而越來越惡劣。這種無視法律和道德底線的行為，對個人權益和社會環境造成了嚴重傷害，也對胖東來及于東來本人造成了嚴重影響。

超市運營負責人劉改敏首次直面爭議。這位在崗23年的老將情緒激動地指出：“自己在胖東來工作23年，企業從1995年至今，一直踐行真正的商業文明，讓更多的人擁有公平、公正、自由的精神。自3月30日柴懟懟事件發展到今天，一個多月的時間里，柴懟懟的言論沒有任何事實依據，毫無底線的炒作賺取流量，并主觀猜測推斷，惡意誣蔑，毫無做人的基本底線和原則。”

她表示：“面對造謠、誣蔑、誹謗行為，胖東來人絕不妥協，善良的正義不容褻瀆和傷害。”“沒有道德底線的人，終將受到法律的制裁和社會的譴責，網絡應該是傳播美好和正能量的平臺。”

胖東來超市總經理申紅麗在視頻中一度哽咽，她表示，“柴懟懟”事件已經持續了一個半月，由于網絡平臺的縱容和無視、法律的滯后，目前為止，“柴懟懟”等人還在各網絡平臺上持續對胖東來詆毀、污蔑和謾罵。胖東來敢于直面，企業經營數據、標準體系等全部公開透明。胖東來不僅僅是為自己發聲，而是要為所有善良、真誠、有愛的人抗爭，讓好人不必以死明志，讓壞人不能再無法無天。

商業文明不容踐踏

早在5月3日，于東來便發布強硬聲明：“若任由這種污蔑行為橫行，我寧可關閉企業！”其背后是更深層的行業痛點——當傳統珠寶行業普遍維持300%-500%加價率時，胖東來堅持“進價+合理毛利”模式正觸碰行業潛規則。許昌市監局5月6日的突擊檢查結果印證了這點：胖東來珠寶毛利率與行業平均水平形成鮮明對比。

600萬資產遭凍結

在司法層面，胖東來已正式啟動法律程序進行維權。

2025年5月17日晚間，胖東來公布了“柴懟懟”案件的最新進展：目前，胖東來已依據法律程序向相關部門提交了證據及相關材料，正在等待具體的開庭時間。

同時，胖東來還向法院提交了針對柴某某的《行為保全申請書》及《訴中財產保全申請書》，法院經審查后已下達民事裁定書，裁定被申請人柴某某、溫某某需立即刪除其在網絡平臺上發布的涉嫌詆毀申請人許昌市胖東來商貿集團有限公司以及侵害申請人于某某名譽權的視頻。

同時，法院還裁定，禁止被申請人柴某某、溫某某在本案審理期間，繼續在網絡平臺上發布其他可能侵害申請人許昌市胖東來商貿集團有限公司商業信譽和商品聲譽、于某某名譽權的言論、視頻或直播。

此外，法院還裁定將被申請人柴某某、溫某某、溫州市XX珠寶有限公司、武漢市XX珠寶有限公司名下的600萬元銀行存款或同等價值的財產予以凍結或查封。

另據抖音平臺披露的數據，涉事賬號單月流量收益高達127萬元，目前該賬號已停止更新。