私域成交：6步讓客戶從陌生人變提款機

你有沒有算過這筆賬？

公域投廣告，獲客成本100-300元，平均轉(zhuǎn)化率1%～1.5%

私域玩裂變：獲客成本5-10元，轉(zhuǎn)化率40-60%，

而且，更重要的是：私域離客戶最近，還會有無限次復購。

你可以隨時和客戶一起，跟他們聊天、互動，建立情感連接和信任。

私域的第一步，要調(diào)整心態(tài)，把用戶當成朋友，而不是一上來就想著如何轉(zhuǎn)化用戶，如何從用戶身上賺錢。

私域的關(guān)鍵是做好：價值吸引

今天就來揭秘：讓無數(shù)老板失眠的私域成交六步法?？赐昴銜拇笸龋涸瓉礤X還能這么賺！

01.精準引流

泛流量，等于慢性自殺，精準流量等于印鈔機燃料

在引流之前，一定要明確客戶畫像，你的用戶是誰，年齡，性別，家庭結(jié)構(gòu)，興趣愛好，消費能力等。

根據(jù)上述客戶群體的需求，來設(shè)計你的誘餌，可以是：電子書，資料包，優(yōu)惠券，免費客戶，產(chǎn)品試用裝等等

但需要提醒的是，誘餌一定要和你的產(chǎn)品或則者服務相關(guān)，才能吸引到精準流量。

舉例：在直播間掛“0.1元領(lǐng)價值198元護膚秘籍”

短視頻結(jié)尾設(shè)鉤子：“評論區(qū)扣666，私信發(fā)你行業(yè)xxx”

奶茶店：杯套印“加好友免費升大杯”

02.快速承接

80%的人死在這步——上來就發(fā)廣告！

當用戶來到你的私域，進門第一眼看到的就是你的頭像，昵稱，簽名，背景墻，朋友圈，

有沒有讓客戶想留下來的感覺？

不要小看，這些都是你給客戶留下的第一印象，很重要！讓客戶有好感，是后續(xù)成交的基礎(chǔ)。

不管是用戶添加你，還是你添加了用戶，都要及時響應，跟對方打招呼，不要讓對方等太久，否則對方可能就會把你刪除，或者拉入小黑屋。

03.大膽破冰

之前文章中有講：銷冠都在用的破冰話術(shù)模板，開口就贏好感！

04.主動成交

當用戶對你有了足夠的信任和依賴，要主動開始成交。

當然，也有一些用戶，即使你不成交他，對方也會主動來找你的，針對一些問題，問你有什么建議？

成交的方式有很多種，你可以直接推薦產(chǎn)品，也可以做活動促銷，限時優(yōu)惠等。

但是，要記住這幾點：

1. 客戶很多時候的需求未必是真需求，你一定要負責找到他背后的真需求，并給與匹配的產(chǎn)品或則方案。

2. 一定是站在對方的角度，提出的解決方案，客戶才更容易買單。

3. 清除客戶的購買疑慮，方式有很多。比如：零風險承諾，結(jié)果式付費，客戶證言等

05.持續(xù)復購

當客戶第一次購買了你的產(chǎn)品之后，感覺不錯的話，客戶就會產(chǎn)生再次購買的行為，這是私域成交非常重要的一個環(huán)節(jié)。

復購率，是衡量一個產(chǎn)品或則服務品質(zhì)的重要指標，復購不是靠運氣，而是靠實力。

如何提升復購率？

1.過硬的產(chǎn)品和服務：永遠是第一位的，一定要讓客戶滿意，對方才會產(chǎn)生復購。

2. 會員等級制：可以設(shè)計會員制，階梯化，不同階梯享有不同的身份和特權(quán)，這樣用戶也會為了獲得更好級別的特權(quán)，而持續(xù)升級購買你的產(chǎn)品和服務

比如常見的方式：

白銀會員：消費滿999元，享9折

黃金會員：消費滿2999元，享每月專屬禮盒

3.定期回訪：讓客戶感受到真正被重視，可以微信，也可以電話，與他們保持互動，及時了解對方的使用情況，產(chǎn)品效果，并給與專業(yè)的個性化指導。

用戶會覺得你很用心，能切身感受到落地的服務和陪伴，更能愿意持續(xù)購買你的產(chǎn)品和服務。

06.客戶裂變

每一個客戶背后都是一群客戶，可以通過裂變的方式，把他們導入到你的私域中。

裂變的方式有很多，比如：拼團下單，好友推薦，積攢贈送，分銷機制等等，

常見的有：

“3人成團，團長免單”

客戶每推薦1人得15%傭金

“朋友圈集贊100個，贈送xxxx”.