跪式服務，不只出現在動作片，還出現在職場！

“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”，這句話在很多職場人的心中，早已不只是一句調侃，而是日常工作的真實寫照。但你能想象嗎，如今在職場中，“跪式服務”已悄然從動作片中的夸張情節，演變成了現實里的無奈之舉。
在一家小型廣告公司，老板為了拿下一個大客戶，可謂是煞費苦心。這個客戶財大氣粗，每年在廣告投放上的預算都相當可觀，自然成了眾多廣告公司競相爭奪的對象。為了能成功合作，老板給員工們下達了死命令：務必滿足客戶的一切要求，哪怕是不合理的。
于是，員工們開始了一場“跪式服務”的噩夢。客戶的一個電話，不管是凌晨還是深夜，員工都得立刻接聽，不敢有絲毫怠慢。有一次，客戶在半夜兩點突然打電話，要求修改第二天早上就要提交的廣告方案。員工小李雖然已經睡下，但接到電話后，只能強忍著困意，從床上爬起來，打開電腦開始修改。客戶在電話里頤指氣使，不停地提出各種修改意見，小李只能一邊點頭，一邊說著“好的，馬上改”，盡管心里有一萬個不情愿。
還有一次，客戶對已經確定好的廣告創意突然不滿意，要求在一天之內重新出一個全新的方案。這意味著員工們要推翻之前所有的努力，重新開始。大家只能通宵加班，累得眼睛布滿血絲，可客戶卻對新方案還是百般挑剔，不停地挑刺。員工們心里委屈極了，但為了保住這個客戶，只能默默忍受。
在這個故事中，我們可以清晰地看到“跪式服務”在職場中的表現。員工們為了滿足客戶的需求，不惜犧牲自己的休息時間、個人尊嚴，完全沒有了工作與生活的界限。他們就像客戶的“仆人”，只能唯命是從，不敢有任何反抗。這種“跪式服務”不僅讓員工身心俱疲，也嚴重影響了工作效率和工作質量。
再看看另一個案例，一家知名互聯網公司為了討好客戶，推出了一系列“跪式服務”的舉措。客戶在使用他們的產品過程中，只要提出一點小問題，公司就會立刻派出一個專業團隊，為客戶提供24小時不間斷的服務。有一次，一個客戶只是抱怨產品的某個小功能不太好用，公司就立刻安排了技術人員、產品經理、客服人員等組成的豪華團隊，為客戶進行一對一的服務。他們不僅要耐心地解答客戶的問題，還要根據客戶的要求，對產品進行緊急修改。
在這個過程中，公司投入了大量的人力、物力和財力，可客戶卻并不領情。他們覺得這是公司應該做的，還不斷提出更高的要求。而公司的員工們，為了完成這些任務，不得不承受巨大的工作壓力。他們每天都要工作十幾個小時，甚至連周末和節假日都不能休息。長期的高強度工作，讓很多員工身體出現了問題，精神狀態也變得很差。
這些故事都深刻地反映了“跪式服務”在職場中的危害。它不僅損害了員工的利益，也讓公司陷入了一種惡性循環。為了滿足客戶的不合理要求，公司不斷地投入資源，卻得不到相應的回報。而員工們在這種壓抑的工作環境中，工作積極性和創造力也被逐漸消磨殆盡。
職場不應該是一個充滿“跪式服務”的地方。員工與客戶之間，應該是一種平等、互利的關系。公司在追求業績的同時，也應該尊重員工的權益，關注員工的身心健康。只有這樣，才能建立一個健康、和諧的職場環境，實現公司和員工的共同發展。