掌控供應鏈,無疑是跨境電商領域中討論熱度極高的話題之一,將認知化為行動,振博貿易有限公司(下文簡稱:振博)憑借對供應鏈的深入布局、精準的選品策略以及與東南亞領航電商平臺Shopee的高效協同,在競爭激烈的市場中脫穎而出。
自2020年入駐Shopee以來,振博佳績頻出,爆款產品不斷涌現。談及近期成績,振博的負責人許總難掩激動:“近期,我們在Shopee舉辦的單量“龍虎榜”比賽中獲得了訂單漲幅第一名的好成績!”
從消費者需求中挖掘產品!訂單大幅躍升
振博主營母嬰、男女鞋、男裝、家居收納、美妝等品類,秉承“以消費者需求為導向”的理念拓展產品品類,東南亞市場持續擴容正好與公司的選品定位高度契合。
“近年來東南亞市場的發展趨勢變得更加多元化,消費者訴求不斷被抬高,以鞋子為例,商家需要提供各種各樣的款式,讓消費者做選擇。消費者訴求多樣性擴大了市場蛋糕,也給公司帶來了更多發展機會。”許總表示,Shopee是更容易上手的平臺,“比如整個頁面邏輯簡單清楚,也因此我們迅速敲定大力發展東南亞Shopee平臺的出海戰略。”
談及東南亞消費者,價格敏感性似乎是外界對他們的常見刻板印象,許總和團隊深入調查后發現,其實東南亞消費偏好也呈年輕化趨勢。團隊依據大量市場數據,深入分析消費者喜好后,精準推導出目標消費者偏好的產品型號、設計風格及價格區間,并針對性地調整外觀或功能。
有了精準的市場洞察做保障,振博在Shopee平臺不斷有爆品輸出。其中一款紙尿褲,從推出至今一直深受菲律賓消費者喜歡,變成了店鋪的熱賣“常青樹”。
許總詳細介紹道:“我們團隊當時發現菲律賓市場的新生兒數量處于較高水平后,主動迎合這一需求開發紙尿褲。” 在紙尿褲爆品打造的過程中,除了進行深入分析消費者購買習慣等操作,許總和團隊在運營端也絲毫不敢馬虎,廣告投放引流、提高售前售后服務水平等多管齊下,持續拉高了產品轉化率。
爆品持續涌現,訂單大漲,至今回憶起來,許總仍難掩激動之情:“我們一度拿下Shopee“龍虎榜”比賽訂單漲幅第一名的好成績!”
借助Shopee工具“降本增效”,更好專注于產品
對很多賣家而言,平臺的基礎設施建設能力是實現爆單的必要前提。近年來Shopee平臺陸續上線多個新工具,其中全站推廣在振博爆單路上,起到了不可或缺的作用。
“全站推廣可以稱作是提升效率、降低運營成本的利器!” 在許總看來,手動廣告投放是一項門檻較高的工作,對投手的數據敏感性等多方面能力有著較高要求,而且團隊幾乎每2個小時就要手動調整一次廣告,還要對每個產品進行數據記錄,這在很大程度上制約了團隊擴張的效率。為了突破這一瓶頸,公司一直積極尋找解決方案。
在一次偶然的機會中許總團隊發現了全站推廣模式,于是主動對其展開深入研究,驚喜發現,相較手動廣告:“全站推廣的投放產出比更高,能夠很大程度上降低運營人員的門檻,即便是沒什么經驗的人員也能快速上手,這降低了人員成本,極大地促進了整個業務團隊的擴張進程。”
許總還補充道:“Shopee全站推廣的底層邏輯是從與我們產品相關的大量詞匯庫中篩選,平臺算法依據我們設定的目標ROAS(投資回報率)進行智能出價和投放,助推流量和業績增長。這能大幅提升轉化效率!”
“此外,全站推廣與 Shopee 平臺的其他工具(例如直播、短視頻等)形成的協同效應也是振博團隊的關注點之一。為了進一步提升轉化率,在新品推廣階段,全站推?能?顯身?,諸如協助快速聚集初始流量與構建數據基礎等;?直播和短視頻則可以進?步放?這些效果,借助實時互動提升轉化率,各?的?具相互配合,在不同的階段為賣家提供強力?撐,最終實現流量規模和業績的雙增?。”
隨著全站推廣極大地簡化了操作流程,其降本增效的成效十分顯著,“團隊能夠釋放出更多的精力,進而將之投入到開發更多優質產品的工作當中,從而穩固產品的核心競爭力。”許總這樣總結道。
Shopee賦能供應鏈升級,賣家全力拓展本地化業務!
和產品優勢相互呼應的,是振博的供應鏈優勢。許總堅定認為,東南亞的核心機遇之一在于本地化。更長遠的出海之路,需要建立在強大的物流與倉儲體系之上,因此一直以來,振博都致力于海外本地倉建設。“目前公司供應鏈優勢最核心的一點就是本地化建設,本地化建設正好滿足了更大的擴張需求,極大地降低了運營成本。”
對于賣家而言,構建高效倉儲體系、突破物流瓶頸,是推動業績增長的關鍵。許總指出,在Shopee平臺的第三方倉本地化履約服務(3PF)支持下,訂單履約效率顯著提升,甚至實現當日發貨,從而極大改善客戶體驗,大幅提升復購率。
許總回憶道,過去他們需要花費大量時間協調多倉庫發貨,物流成本居高不下。自接入Shopee的3PF服務后,這一切都發生了改變。"現在倉庫管理更加靈活,第三方倉庫能根據我們的需求提供定制化方案,我們可以根據產品特性選擇合適的倉庫服務商,這不僅節省了成本,還提高了時效。"而前端頁面顯示本地發貨,也極大地增強了消費者的信任感,進一步提升了轉化率。
Shopee多年深耕東南亞市場,持續強化本地化履約基礎設施建設。2025年,平臺將從時效優化、覆蓋廣度、成本控制以及品類拓展幾大維度深耕本地化戰略。數據顯示,在Shopee本地化履約體系的加持下,履約時效最快可提升70%。
"從2020年入局Shopee跨境業務以來,振博始終與平臺保持戰略協同,實現同步發展。"許總感慨,本地化是跨境業務不可或缺的核心環節。過去幾年,他們通過Shopee的本地化服務,成功克服了跨境物流的諸多難題。“未來,振博將繼續緊跟Shopee步伐,依托本地化優勢推動業績持續增長。”他透露,公司計劃進一步擴大海外本地倉規模,同時優化倉儲管理流程,以應對日益增長的市場需求。
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