在競(jìng)爭(zhēng)激烈的健康保健市場(chǎng)中,隸屬于北京青顏博識(shí)健康管理有限公司的五個(gè)女博士,以膠原蛋白肽飲品作為主打產(chǎn)品,迅速吸引了大眾目光。
但近年來,五個(gè)女博士卻接連陷入產(chǎn)品獎(jiǎng)項(xiàng)含金量遭到質(zhì)疑、功效爭(zhēng)議、低俗營(yíng)銷等風(fēng)波。
國(guó)際大獎(jiǎng)含金量遭質(zhì)疑
公開資料顯示,五個(gè)女博士由五位畢業(yè)于北京大學(xué)的醫(yī)學(xué)女博士聯(lián)合打造,以膠原蛋白肽飲品為主打產(chǎn)品。憑借獨(dú)特的品牌定位和強(qiáng)大的營(yíng)銷攻勢(shì),在短時(shí)間內(nèi)取得了亮眼的銷售成績(jī)。
官方數(shù)據(jù)顯示,2021-2023年間其銷量累計(jì)突破2億瓶,到2024年7月,膠原蛋白肽飲品銷量又猛增1億瓶,累計(jì)銷售超過3億瓶,并聲稱“全國(guó)銷量第一”。
但伴隨銷量的增長(zhǎng),種種風(fēng)波也接踵而至。近期,五個(gè)女博士在官網(wǎng)宣傳獲得的國(guó)際大獎(jiǎng)就遭不少媒體質(zhì)疑。
據(jù)悉,2024年五個(gè)女博士在官網(wǎng)宣傳的“國(guó)際蒙特獎(jiǎng)”,引進(jìn)人為Dr.MorganJin,在2018年被該組織任命為中國(guó)代表,在中國(guó)成立了日云商務(wù)。
日云商務(wù)為國(guó)際蒙特獎(jiǎng)官方指定的中國(guó)區(qū)總代,提供中國(guó)企業(yè)申報(bào)國(guó)際蒙特獎(jiǎng)的一站式服務(wù)。但早在2023年,此獎(jiǎng)就被包括紅星新聞在內(nèi)的多家媒體質(zhì)疑含金量。
資料顯示,該獎(jiǎng)項(xiàng)酒類和食品類產(chǎn)品的官方報(bào)名費(fèi)和代理服務(wù)費(fèi)合計(jì)2.4萬元左右,不包含樣品寄送至比利時(shí)官方的國(guó)際快遞費(fèi)用。
而據(jù)紅星新聞等媒體報(bào)道顯示,雖然有多家公司宣稱國(guó)際蒙特獎(jiǎng)是食品的“諾貝爾獎(jiǎng)”,但在代理公司口中,該獎(jiǎng)項(xiàng)總體獲獎(jiǎng)率并不低;日云商務(wù)(國(guó)際)的工作人員稱,雖然不能保證評(píng)上,但從獲獎(jiǎng)率來看,他們代理的產(chǎn)品總體成功率在90%左右。
此外,2023年4月,五個(gè)女博士對(duì)外宣稱,旗下膠原蛋白肽EGCG飲榮獲“2023年世界品質(zhì)評(píng)鑒大會(huì)”MONDESELECTION金獎(jiǎng)。
世界品質(zhì)評(píng)鑒大會(huì)成立于1961年,是歷史悠久、權(quán)威的國(guó)際質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu),其品質(zhì)獎(jiǎng)項(xiàng)被視為卓越產(chǎn)品質(zhì)量的保證。
但值得注意的是,2023年9月五個(gè)女博士才通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系的一種認(rèn)可,表明企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)建立了有效的質(zhì)量管理體系,能夠穩(wěn)定地提供符合標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求的產(chǎn)品。
通常情況下,企業(yè)先建立完善的質(zhì)量管理體系,再憑借穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量去參與各類品質(zhì)評(píng)選。而五個(gè)女博士卻先獲得國(guó)際大獎(jiǎng),后通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證,雖然可能是因?yàn)槠渲皇窃隗w系化和規(guī)范化方面稍晚進(jìn)行了梳理和認(rèn)證,但仍可能會(huì)遭到質(zhì)疑。
對(duì)此,中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟中國(guó)區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜表示:“對(duì)于所獲獎(jiǎng)項(xiàng)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的宣傳,應(yīng)提供透明、可驗(yàn)證的依據(jù),以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度。”
值得一提的是,五個(gè)女博士除了所獲獎(jiǎng)項(xiàng)頗受質(zhì)疑以外,其在廣告宣傳與營(yíng)銷方面也風(fēng)波不斷。
曾因低俗營(yíng)銷遭罰40萬元
資料顯示,五個(gè)女博士的核心產(chǎn)品膠原蛋白肽飲品,宣稱具有改善皮膚狀態(tài)、補(bǔ)水鎖水、提亮膚色等多重功效,但在現(xiàn)實(shí)中的效果卻讓不少消費(fèi)者大失所望。
在黑貓投訴平臺(tái)上,包含“五個(gè)女博士”關(guān)鍵詞的投訴高達(dá)50條,“五個(gè)女博士FiveDoctors”旗下的投訴則為10余條。投訴中,輕則“未出現(xiàn)宣傳中的效果”,重則“出現(xiàn)皮膚過敏、食欲不振、拉肚子等問題”。
2025年4月9日,有消費(fèi)者投訴稱,在抖音平臺(tái)1月31日買的五個(gè)博士蝦青素直播間宣傳說28天一個(gè)周期有效果,然而吃了快兩瓶50多天了沒有一點(diǎn)用。
此外,在2024年12月2日,還有消費(fèi)者投訴稱:“我母親在抖音五個(gè)女博士官方旗艦店購(gòu)買了1899元的亢糖,升級(jí)肽等商品,以及會(huì)員積分換取了眼霜產(chǎn)品,使用后發(fā)生嚴(yán)重過敏反應(yīng),發(fā)生過敏反應(yīng)三天,依然沒有任何好轉(zhuǎn)!導(dǎo)致我母親無法工作,甚至嚴(yán)重影響生活,找到店鋪客服,客服態(tài)度冷漠,冷處理!不愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任!”
值得注意的是,從產(chǎn)品安全性來看,據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公開信息顯示,五個(gè)女博士的膠原蛋白肽飲品未被收錄在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管管理總局公布的“保健食品注冊(cè)”“保健食品備案”名單中。
而廣東藥科大學(xué)附屬第一醫(yī)院臨床營(yíng)養(yǎng)科副主任醫(yī)師歐俏文指出,口服膠原蛋白經(jīng)人體分解成小氨基酸后再合成其他蛋白質(zhì),且膠原蛋白屬于非優(yōu)質(zhì)蛋白,人體吸收率較低,所以“口服膠原蛋白能讓皮膚變好”這一說法缺乏科學(xué)依據(jù)。
柏文喜也對(duì)此表示:“宣傳頁(yè)面中對(duì)產(chǎn)品功效的描述缺乏科學(xué)依據(jù)和充分的臨床驗(yàn)證,且未明確告知消費(fèi)者產(chǎn)品的潛在風(fēng)險(xiǎn);品牌在宣傳和營(yíng)銷過程中應(yīng)更加注重真實(shí)性和科學(xué)性,避免夸大其詞或誤導(dǎo)消費(fèi)者。”
除了遭消費(fèi)者投訴虛假宣傳以外,五個(gè)女博士還曾因低俗營(yíng)銷等問題引發(fā)眾憤以及監(jiān)管局處罰。
2023年5月,一則電梯廣告引發(fā)軒然大波。廣告中,一名女性握拳嘶喊“老公氣我,喝”“熬夜追劇,喝”“又老一歲,喝”等廣告語(yǔ)。
此廣告一經(jīng)投放,便遭到網(wǎng)友強(qiáng)烈抵制,“果斷不買了”“精神污染”等評(píng)論不絕于耳,也有網(wǎng)友評(píng)論稱:“廣告在電梯里看過,老實(shí)說,我不會(huì)買的,廣告做的降智,高智商的女博士研發(fā)的東西做這種廣告,想想也知道產(chǎn)品怎么樣了。”
不僅如此,同年5月6日《中國(guó)婦女報(bào)》還對(duì)此在官方微博發(fā)表評(píng)論,嚴(yán)厲批評(píng)五個(gè)女博士以女性群體為目標(biāo)用戶,卻制造女性容貌、年齡焦慮,嘩眾取寵、短時(shí)間內(nèi)吸引眼球,最終的結(jié)果只會(huì)是搬起石頭砸自己的腳。
此外,中國(guó)青年報(bào)、中新經(jīng)緯、中國(guó)新聞網(wǎng)等媒體也紛紛跟進(jìn)批評(píng)。同年6月14日,五個(gè)女博士因違反《中華人民共和國(guó)廣告法》,被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令停止發(fā)布相關(guān)廣告,并處以行政處罰40萬元。
同日深夜,五個(gè)女博士官方微博發(fā)布致歉聲明稱:“對(duì)此處罰決定,我們誠(chéng)懇接受、堅(jiān)決整改,并對(duì)廣告內(nèi)容所帶來的不良社會(huì)影響,向大家鄭重道歉。”
獎(jiǎng)項(xiàng)遭疑、宣傳被質(zhì)疑虛假、廣告宣傳還曾因不當(dāng)被各大報(bào)社批評(píng),甚至被監(jiān)管局行政處罰,五個(gè)女博士未來能否逆轉(zhuǎn)風(fēng)評(píng),還有待市場(chǎng)后續(xù)觀察。
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