駕車上高速,快到收費站時,突然發現剎車變硬,根本踩不動。最近,重慶市民田先生就遭遇了一場“驚魂時刻”,用他的話說,當時魂都要嚇飛了!
事情已經過去一周了,田先生回想起當時的情景,仍然感到恐怖和后怕。田先生說,當時車輛在高速上,快到收費站時,他右腳踩下剎車想減速突然發現,根本踩不動剎車,連續兩腳,剎車都沒有反應。
田先生平時比較喜歡看車輛操控相關的視頻,這時他猛然響起視頻里的一些說法,隨后連續點擊車輛的駐車按鈕,幸運的是,車輛的剎車開始有了反應。
田先生說,他是今年一月初剛買的長城魏派摩卡新車.事情發生后,田先生立即將車開回廠家4S店,維修工作人員調取了車上的相關數據,經過檢查給出了答案,
田先生說,車輛維修工作人員告訴他,這就是車輛的系統的一個“BUG,是一個小事,升級之后就沒有問題了,對于這樣說法,田先生不能接受
為了了解更多的情況,隨后記者和田先生一起來到,長城智選西南汽貿交付中心,售后工作人員告訴田先生,剎車踩不動,不代表剎車失靈,當時的狀況是可能是車輛控制系統沒有升級,造成剎車系統出現狀況。
工作人員表示,車輛系統升級是車輛后臺自動推送的,不需要車主專門去4s店處理,只需點擊升級按鍵即可。而田先生表示,新車買來5個月,他并不知道系統是否升級,也沒有人提醒他要升級。更重要的,系統升級不應該讓剎車出現狀況。
田先生提出了“出示相關剎車和車輛情況的報告和原因分析”這一訴求。對此,長城智選西南汽貿交付中心售后工作人員表示,他們也已經將情況向長城汽車廠家進行了反映,接下來將對田先生的車輛進行維修,并愿意與田先生協商處理此事。
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