到檢察機關信訪找哪個部門?

哪些問題可以通過檢察機關信訪工作去解決?

有信訪問題又應該如何向檢察機關提出?

接下來我們將為您答疑解惑

信訪事項的提出、回復和受理

人民檢察院 12309檢察服務中心負責接待信訪群眾、接收和處理信訪事項。

人民檢察院實行領導干部常態化接待群眾來訪和包案制度，檢察長、副檢察長應當定期接待群眾來訪、預約接訪、帶案下訪，包案辦理疑難、復雜和群眾反映強烈的信訪案件。

信訪人一般應當采用書面形式提出信訪事項，并載明其姓名（名稱）、住址、聯系方式和訴求、事實、理由。

對采用口頭形式提出的信訪事項，人民檢察院應當如實記錄。法律、法規要求提供身份證明、相關法律文書及證據等材料的，依照有關規定執行。

信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。

信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理人民檢察院的上級人民檢察院又提出同一信訪事項的，上級人民檢察院不予受理。

信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到有管轄權的人民檢察院12309檢察服務中心或者指定的接待場所提出。

多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過5人。

人民檢察院負責控告申訴檢察工作的部門對接收的信訪事項依法審查，分別作出以下處理：

（一）對屬于本院管轄且符合受理條件的，應當按照職責分工移送本院相關部門辦理或者直接辦理，并告知信訪人接收情況以及處理程序；材料不齊的，應當一次性列出需要補充的材料清單，告知信訪人予以補充，待材料齊備后移送本院相關部門辦理或者直接辦理；

（二）對屬于人民檢察院管轄但不屬于本院管轄的，應當告知信訪人向有管轄權的人民檢察院提出，已經接收的，應當移送有管轄權的人民檢察院辦理，并告知信訪人移送去向；

（三）對不屬于人民檢察院管轄的，應當告知信訪人向有權處理的機關、單位提出；

（四）對內容不清、訴求不明且無法回復或者移送的，作存查處理；

（五）對重要信訪事項，應當提出意見報檢察長決定。

人民檢察院負責控告申訴檢察工作的部門對接收的信訪事項，能夠當場回復的，應當當場回復；不能當場回復的，應當自收到信訪事項之日起七個工作日以內回復。多人聯名來信反映同一事項的，可以選擇若干代表予以回復。回復信訪人可以采用書面、電話、當面或者其他適當的方式。

人民檢察院負責控告申訴檢察工作的部門對信訪人采用信息網絡、書信、傳真等書面形式提出信訪事項，具有下列情形之一的，可以不予回復：

（一）信訪人聯系方式不詳的；

（二）因同一事由重復信訪且已經回復的，但提出新的事實、證據和理由的除外；

（三）內容違法的；

（四）其他不具備回復條件的。

文稿|雷耘蘇 審核|李解

巴中檢察新媒體工作室

（2025年第87期）

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