市道新聞5月21日訊端午節臨近，為維護節日期間市場秩序，切實保障消費者合法權益，運城市市場監督管理局發布2025年第一期經營者風險提示函，對住宿、旅游、商超等經營單位在規范經營與安全管理方面提出明確要求。

嚴格把控節令食品質量安全

粽子等傳統食品規范

在采購預包裝粽子時，經營單位必須嚴格查驗生產日期、保質期以及包裝完整性，嚴禁銷售過期、脹袋或變質產品。對于散裝粽子，應清晰標注生產日期、保質期以及經營者信息，且貯存環境需嚴格符合食品安全溫度要求。同時，需設立臨期食品專柜，并顯著標注“臨期食品”，在食品到期前3日主動下架，堅決禁止重新包裝銷售。

強化食用農產品監管

集中交易市場開辦者應建立健全食品安全管理制度，全面履行入場銷售者登記建檔、簽訂協議、入場查驗、場內檢查、信息公示、食品安全違法行為制止及報告、食品安全事故處置、投訴舉報處置等管理義務。其中，食用農產品批發市場開辦者還需額外履行抽樣檢驗、統一銷售憑證格式以及監督入場銷售者開具銷售憑證等義務。

全面落實明碼標價規定

住宿行業價格透明化

住宿行業需通過線上線下多種渠道，清晰公示客房價格、服務項目及附加費用，確保標價真實、完整且醒目。嚴禁在標價外加收費用，杜絕虛構原價、虛假折扣或捆綁消費等行為。

商超商品標價規范化

商超開展促銷活動時，應明確標注原價、折扣幅度及期限，避免使用“特價”“最低價”等誤導性表述。生鮮食品按實際稱重計價，不得摻雜水分或虛標重量，保障消費者的公平交易權。

旅游景區景點標價清晰化

旅游景區景點經營單位需在售票處醒目位置，公示門票、停車、導游等收費標準、依據以及投訴電話等信息。實行政府定價的旅游景區景點，必須嚴格執行政府定價和優惠、減免政策，不得強行銷售聯票、強制代收保險費或違規設置“園中園”門票。景區景點內的商品（服務）網點均應明碼標價，禁止價外加價、違規搭售或強制交易。

強化旅游景區特種設備安全

大型游樂設施精細管理

運營使用單位要依照安全技術規范和使用維護說明書的要求，認真開展設備運營前試運行檢查、日常檢查和維護保養、定期安全檢查，并如實記錄。對自行檢查中發現的異常情況，應及時處理。同時，需設置專門的安全管理機構并配備安全管理人員，或配備專職安全管理人員，確保設備運營期間至少有1名安全管理人員在崗。

高峰期安全保障到位

在國家法定節假日或舉行大型群眾性活動前，運營使用單位要對大型游樂設施進行全面檢查維護，并加強日常檢查和安全值班。此外，還需制定應急預案，建立應急救援指揮機構，配備相應的救援人員、營救設備和急救物品，針對每臺（套）大型游樂設施制定專門的應急預案，全力保障游客安全。

高效化解消費糾紛

優化售后服務

經營單位應按規定提供購物/消費憑證，嚴格履行“七日無理由退換”承諾，及時、高效地響應消費者訴求，提升消費者滿意度。

完善投訴處理機制

充分發揮消費維權服務站的作用，積極促進消費糾紛先行和解，從源頭上減少投訴舉報，營造和諧的消費環境。

運城市市場監督管理局呼吁各經營單位嚴格遵守相關規定，共同維護節日市場秩序，保障消費者的合法權益。（趙彥）