作者 | 華南索羅斯
37歲那年,隨著攜程上市,創始人之一的季琦,身價單位變成了“億”。
人們期待他續寫這個年輕有為的故事,但出人意料的是,幾乎在敲鐘的同一時間,季琦選擇單飛。此后江湖留下了一個又一個傳說——漢庭、如家、全季.....
如今的季琦,已經是將4家公司連送上市,坐擁至少330億身家的“創業教父。”
只是誰能想到,20年后的今天,財大氣粗的季琦,卻和夢百合對簿公堂。堂堂中國民營酒店龍頭華住,搶起了床墊生意的“蚊子腿”。
對比過于明顯,酒店深度周期的巨浪里,連季琦也撐不住了?
季琦是經歷過大風浪的人。
他的起點低到了塵埃里,用他自己的話說,小時候住的房子不說能看得見星星,但也差不多,外面下雨家里也會下,冬天根本不暖和,爸爸媽媽整天吵架,“沒有什么能讓我有家的感覺。”
苦難的童年,養成了季琦不安分的性格。這個出生于江蘇農村,上海交大機械工程專業的碩士,畢業只短暫地給別人打了兩年工,就頭也不回地在創業路上狂奔。
只是這條路實在不好走——攜程遇上了互聯網泡沫破裂,如家迎面撞上了“非典”,華住先遭遇了金融危機,后又被新冠疫情的激浪打了個正著。
即便是“最倒霉的連續創業者”王興,估計在聽完季琦的創業經歷后,也得讓出這頂“桂冠”,自愧弗如。
這些“倒霉”的經歷讓他養成了一種略帶憂郁的人文主義氣質,季琦喜歡引述頗文藝的語言,描述自己的創業哲學——
“人要生活,就一定要有信仰,信仰什么?相信一切事和一切時刻的合理的內在聯系,相信生活作為整體將永遠繼續下去,相信最近的東西和最遠的東西。”
出自奧地利作家卡夫卡的《午夜的沉默》,其中的第一個相信,讓季琦總能在黑天鵝中找到機會的閃光,而第二個相信,則能讓他在接連倒霉的沖擊下保持樂觀。
這或許是互聯網泡沫破裂時攜程還能業務轉型,而非典時期如家還能低位買進不少核心物業的秘密。
第三個相信里,“最近的東西”暗藏華住當下的成功密碼,“最遠的東西”則指明未來的戰略方向。
華住的成功密碼包括至少三方面。
其一,是強化韌性,“不做紅極一時的玫瑰,要做春華秋實的稻谷和麥子。”
2024年,供過于求的市場壓力席卷全行業,據酒店觀察網報道,2024年全國酒店平均入住率僅58.8%,同比下降2.5%;平均房價約為200元,同比下降5.8%。數據背后反映的,是酒店為了爭奪客源不得不降價促銷,“內卷”競爭貫穿全年。
周期帶來的影響不可避免:
2024年華住的RevPar下降3%。RevPar是酒店行業的核心經營指標,計算方式為每晚客房單價乘入住率;
2024年四季度經濟型酒店、中高檔酒店的“同酒店平均可出租客房收入”分別下滑7.5%、6.3%;
華住全年歸母凈利潤同比下滑25.4%。
但在另一方面,當眾多五星酒店在消費降級的浪潮中關停或破產,專注中檔酒店的華住卻借勢飛速擴張。2024年年初,華住設定了1800家的開店目標,最終開店數量超過了2400家,遠超預期。
借著新店的增量,華住2024年全年營收為238.91億元,同比增長9.2%,穩坐中國酒店頭把交椅,入住率更是難得地上漲0.2%。
而強勁的發展勢頭或許還將持續——不僅是因為歸母凈利潤下滑主要由非經常損益導致,更是因為華住正在加快推動輕資產模式運營,2024年關閉了63家租賃和自有酒店,加盟店占比持續增加。
其二,是相信成功者的經驗。
靠著賣枕頭,亞朵零售業務實現了近130%的增幅,在酒店業增長見頂的當下,這一增量尤為可貴。
而如果說華住推出的M3記憶枕是對“賣周邊”的一次試水,那么與夢百合的線下battle,則隱藏著華住全面借鑒亞朵枕頭生意的算盤。
這并非病急亂投醫,而是抓住已被驗證過的確定性。
其三,是相信市場。
可能最早在2013年,季琦就在數個公開場合明確表態,中國酒店業未來的重點,一定在中檔酒店。
彼時地產的黃金年代尚在,聽者大多不理解,季琦一以貫之的表態,底氣何在?
秘密藏在兩組數據里,2021年,季琦在接受采訪時表示,今天的中國,仍然有8億人沒有去過天安門廣場;有10億人沒坐過高鐵;有12.6億人沒有護照。
與此同時,武漢人民一年要吃掉30億只龍蝦,南京人民一年要吃掉1億只鴨子,看視頻直播的人有9億,中國一年的快遞數量是500億件。
前一組數據論證中端酒店仍具備相當廣闊的市場潛力,后一組數據則強調服務業廣闊的消費前景,兩者結合的推論,是在三至五年甚至更長的時間里,華住的增長具備確定性。
三重相信的結果,是華住沒有近慮。
但增長之外,季琦卻有遠憂。
對57歲的季琦來說,華住不僅是他連續創業的收官之作,更有可能是他實現自己終極理想的最后機會,因而極其重要。
對于自己的終極理想,季琦有各式各樣的描述,而歸根結底,是“做成一項偉大的事業”,是“做價值創造,讓一切更加美好”,是成為在中國和全球都具備影響力的酒店品牌。
在中國,華住已經實現了它的目標。但放眼全球,盡管華住集團已經成為僅次于萬豪和希爾頓的全球第三大酒店品牌,盡管全季成為無數外國人來中國的“打卡圣地”之一,但離成為真正有影響力的全球酒店巨頭,仍任重道遠。
華住對國際業務一直抱有野心,2020年1月,華住完成了對德意志酒店集團的全資收購,就此正式楊帆出海。而對于出海的路線,季琦有完備的構想:
“先亞洲、再歐洲、最后決戰美國。”
但華住的出海速度似乎正在放緩。
具體來看,去年,主攻海外,尤其是歐洲業務的Legacy-DH實現營收48.81億元,同比增長僅9.32%,而在2013年,這一增速為39%;在營酒店數量也同比減少9家,而在2023年,只減少1家。
原因多種多樣,包括華住在出海戰略上的短板。
華住的出海戰略,此前以收購為主。用季琦的說法,是“不單創立新品牌,還會收購、兼并合適的高端豪華品牌,來形成自己管理的現金流和利潤”。
對一家渴望具備全球影響力的酒店集團而言,高端品牌至關重要,它不僅意味著更充裕的現金流進賬,還代表著更全面的品牌矩陣,和更具競爭力的品牌格調。
此前收購了DH、施柏閣也是基于此,但即便是在海外,此二者的知名度也相對有限,在強者林立的高端市場,很難獲得市場垂青。
華住需要更具知名度的入場券。因此去年2月,全季加入華住國際,成為華住旗下首個出海直營的品牌。
但主打中端的全季,顯然不足以補全高端化的品牌拼圖。
誠然,華住有實力收購更大、更知名的高端酒店品牌,但這不是季琦的目標,在《創始人手記》里,季琦坦言,華住要逐步實現從第一極、第二極、第三極及更上的山頭行走,其在高端市場建設追逐的雄心一直沒有改變,從收購到合作再到自己創造。
但這并不容易。
縱觀華住的歷史,不管是漢庭還是全季的成功,總有一個摸著石頭過河的對象:
漢庭的靈感來自蘋果。“漢庭的特色就是一個‘好’字,在每個細節上,我們總是比同行好上那么一點。”這與蘋果的思路神似;
全季的靈感來自無印良品。季琦給設計師周光明的創意簡報里就一個要求,“酒店設計師普遍用力過猛,我希望這是一個無設計、無主題、無驚喜的產品。”與無印良品的“性冷淡”風一脈相承。
而華住的早期創業規劃,則受到雅高酒店集團(ACCOR)的影響,在季琦眼里,雅高是酒店標桿。
只是隨著華住發展壯大,商業目標、價值觀、戰略路線上的不同,讓華住與曾經的學習對象和合作伙伴漸行漸遠。
這是好事,華住要成為自己的華住,而不是另一個XX。
但這也意味著,起步本就晚于國際的中國酒店行業,很有可能第一次駛入了無人區。
季琦曾在無人區進行過一次探索。
2012年,華住員工收到了一封內部郵件,內容頗有些怪異:
禧:吉祥,喜慶。
玥:傳說中的神珠。
連起來就是“吉祥的神珠”,又和“喜悅”同音,既好記,又讓人有快樂的聯想。
禧玥,華住的高端品牌就此誕生,由季琦親自操刀。
他對此傾注了相當的心力:
比如為了破解高端酒店餐飲短板的難題,季琦為禧玥引入了浙菜頭牌新榮記;
比如為了在高端市場撕開口子,定位“精致五星級”酒店的武漢禧玥,試水的是“高端有限服務”,不提供泳池等服務,以全行政樓待遇取而代之;
比如為了避開鋒芒,禧玥選址不僅有上海陸家嘴這樣的酒店必爭之地,還有東北和烏魯木齊。
只是雷聲大雨點小。十年之后,季琦已經很久沒有講禧玥了,甚至也不再給禧玥任命品牌CEO,而據酒店觀察網報道,禧玥品牌已經被華住從高端事業部劃給了桔子家族,歸集于生活方式集錦品牌序列。
究其原因,一個高端品牌的建立非一時之功一日之積累,是時間、金錢、人才堆砌而來的,絕非低端品牌復制之效。
所以盡管禧玥用了大量愛馬仕旗下的品牌產品,但整體風格偏冷,簡約而非豪華,走的似乎仍是無印良品式的風格,更像是一個“高配版”全季。
而根本癥結,在于成本。禧玥的發展模式采用的是漢庭、全季慣用的租賃模式回報法,也就是先租下地標式物業,再改造成禧玥酒店,再用租金倒退裝修等預算,以及每間客房的定價。
季琦或許希望以此迅速布局,但對禧玥來說,通向高端之路被成本天花板限制得死死的。
做一家國產高端化酒店并不容易,數十年的發展,似乎也只有白瑪多吉的松贊集團能稱得上真正的高端品牌,而其崛起的一大基礎,是借助從滇藏線這一精品旅游環線帶來的自然和人流資源,以及藏區更顯著的成本優勢,但這些都很難復制。
松贊南迦巴瓦山居
想再試水高端,華住有新招嗎?
站在商業視角,以遠少于萬豪、希爾頓的酒店數量成為全球第三大酒店集團的華住,已經稱得上成功。
將4家公司連續送上市,坐擁330億身家,人送外號“創業教父”的季琦,也足夠傳奇。
這也許是絕大多數人折騰的終點,畢竟不管是中國酒店出海,還是酒店高端化,都是費力不討好,甚至九死一生的生意。
站在投資回報的角度,季琦的“折騰”難以理解,但他作為連續創業者的初心,似乎從未改變,即“一群志同道合的朋友,一起快樂地成就一番偉大的事業。”
以酒店為承載,中國品牌和文化的出海,是不亞于芯片自研的另一處戰場。這里沒有硝煙,但同樣激烈。
我們之所以談論季琦,不僅是因為他是中國創業史上罕見的連續成功案例,更是因為在商業世界的數據和報表之外,應該有更值得關注的東西——理想主義、自我實現和更高層次的自我滿足。
畢竟大多數人都生于平凡,總要做一些不凡的事情來證明自己。
57歲的季琦,依然在路上。
參考:
《未盡之美:華住十五年》戚德志
《創始人手記:一個企業家的思想、工作和生活》季琦
華住復蘇,21世紀商業評論
華住圍獵高端:禧玥酒店之殤,酒店觀察網
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