本文轉自:人民網-湖南頻道
長沙咸嘉物業管理有限公司自1997年成立以來,肩負著首個綜合性留地集中安置社區——咸嘉新村社區的物業服務重任。管理區域涵蓋9個居民小區、90棟房屋,服務5366戶業主。物業費長期維持0.5元/平方米的低價困境,導致服務品質下滑、設施老化、治安薄弱等問題凸顯,業主與物業矛盾持續升級。
2023年7月,在街道黨工委指導下,咸嘉物業啟動“紅色物業改革”。通過社區居委會副主任兼任物業黨支部書記的“交叉任職”機制,建立黨組織與企業管理層“相互內嵌、雙向進入”的組織體系,實現黨建與企業管理深度融合,構建起“社區-物業”聯動治理格局。
咸嘉物業公司召開工作例會。企業供圖
咸嘉物業搭建社區黨委牽頭、物業公司配合、業委會協同的“三方會商”模式,三年來累計召開聯席會議144次,解決民情問題1036件。同步推進管理模式優化、組織架構完善,撤并管家制為部門負責制,設立安保、維修、客服、財政、綠化、保潔6個專業部門,實施統一調配管理,顯著提升服務響應效率與專業化水平。
咸嘉物業開展修剪小區樹枝工作。企業供圖
三年來,物業累計投入200萬元維修資金,實施電梯維修、管網改造等14項重點工程,加裝電梯44臺、充電樁238個,修整綠化景觀78處。在黨組織引領下,采取統一調配的管理方式,為業主答疑解惑、排憂解難,推進安全巡查、衛生城市創建、垃圾分類等重點工作。
通過“紅色物業”建設,咸嘉物業實現從傳統管理向現代治理的轉型升級,以黨組織戰斗堡壘作用輻射帶動服務質量全面提升,為基層治理現代化提供了可復制、可推廣的實踐樣本。(吳丹)
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