“比起過去打聽政策要找渠道，現在在‘莘工AI家’上一搜就清楚，方便又省事。”如今，這樣的使用習慣正在莘莊工業區逐步普及。作為首個接入“隨申辦市民云”閔行區旗艦店的街鎮服務平臺，“莘工AI家”由莘莊工業區總工會建設，聚焦園區職工的日常需求，推動工會服務從“窗口端”延伸至“指尖端”，為職工構建起一個便捷高效、觸手可及的“家門口幸福圈”。

據介紹，“莘工AI家”是一個集信息推送、功能辦理與資源整合于一體的數字化服務平臺，線上提供在線學習、健康服務、人才公寓申請、微心愿認領等服務，線下聯動技能競賽、健康義診、勞模工匠賦能等活動，致力于構建“全時域覆蓋、全信息集成、全鏈條服務”的智慧工會體系。

“莘工AI家”平臺功能分類清晰，圍繞“學、育、醫、住、享”五大職工核心需求精準發力。

“學有支撐”板塊依托“莘工匯直播間”“大國工匠講堂”等欄目，幫助職工提升技能素養；“育有方向”聚焦人才培育與先進選樹，展示勞模工匠風采；“醫有保障”整合申鑫社區衛生服務中心資源，提供體檢、健康咨詢和中醫理療服務；“住可申請”提供人才公寓和補貼政策指引，回應職工住房關切；“享在園區”緊貼職工所需，精準落地交友、微心愿、資源共享等服務。

自“莘工AI家”啟動以來，莘莊工業區總工會通過“進企業、進班組”等形式開展宣傳。大金空調、思源電氣、贏創化學、兆維電子等多家企業通過工會會議、培訓活動、內部小程序等方式，引導職工了解平臺、熟悉功能，并逐步融入日常工作和生活場景。其中，大金空調將“莘工AI家”深度嵌入“智工會”系統，實現與員工培訓、福利申領、意見反饋等多個流程的系統對接，初步構建起覆蓋全流程的數字化工會服務閉環。

“平臺運行以來，‘學有支撐’板塊最受職工歡迎，許多員工利用午休或下班時間自主學習課程，提升專業能力。”莘莊工業區總工會相關負責人介紹，“‘醫有保障’板塊同樣高頻使用，門診信息查詢、體檢預約等功能便捷實用，提升了職工的健康服務體驗。”

此外，“莘工AI家”不僅帶來便利，更傳遞溫度與關懷。一位企業職工王偉（化名）因孩子患慢性病而長期用藥，家庭負擔較重，通過“微心愿”欄目提交了醫療救助申請。不久后，莘莊工業區總工會聯合愛心企業為其提供了藥品和資助。“原本不知道找誰幫忙，沒想到提交后很快就有人聯系我，真的是雪中送炭。”王偉說。

作為服務職工的一項創新舉措，“莘工AI家”有力推動了政務資源、企業服務與職工需求的高效對接。接下來，平臺將持續優化內容，融入文體活動、政策宣講等場景，推動服務從“能用”邁向“常用、好用”；掃碼學習、特約商戶信息、微心愿認領、住房政策查詢等功能也將更好融入職工日常生活。

目前，“莘工AI家”已全面接入“隨申辦市民云”閔行區旗艦店。市民打開并登錄“隨申辦市民云”APP/支付寶/微信小程序，首頁搜索：閔行區旗艦店，通過“按街鎮—莘莊工業區”或進入莘莊工業區首頁，打開“莘工AI家”服務即可了解相關資訊。

記者：湯玉莉

供稿：龔宣

初審：陳依婷

復審：范仲毅

終審：徐雷冰

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