當下，香港旅游業正呈現出蓬勃發展的態勢。月初五一假期，內地和海外游客赴港人次連創近年新高，香港特區政府也趁勢積極作為，于5月20日推行了9個旅游熱點項目，致力于將香港打造成“無處不旅游”的打卡勝地。然而，就在旅游服務不斷升級的同時，一直被詬病的香港的士司機又出來敗好感了！其行為離譜程度令香港網友都感到憤怒，紛紛質問這是誰給他的權力，更是稱他為“DC9”！

這起事件發生在香港機場P4出口。當時，一對剛下飛機、拖著行李且帶著孩子的游客，在疲憊之余選擇叫網約車前往酒店休息。就在他們等待網約車到來時，一名的士司機突然出現。

只見這位的士司機氣勢洶洶，二話不說就上前扒開網約車的車門，將手機鏡頭直接懟到車內乘客面前進行拍攝。車內有一名男乘客和后座抱著孩子的媽媽。司機用普通話質問：“網上約的車？”女游客顯然被這突如其來的舉動嚇懵了，只是輕聲“嗯”了一聲。隨后，的士司機又大聲追問：“你付了多少錢？”女游客老實回答“兩百四”。沒想到，這的士司機一聽價格，聲調瞬間提高八度，厲聲喝道：“兩百四，你坐這個車！”那架勢，仿佛花的是他的錢一般。

接著，的士司機又跑到車頭，對著網約車司機一頓猛拍，還大聲用廣東話念叨車牌：“240蚊就可以坐駕私家車囉，原來！”言語間滿是酸意。之后，他更是折返回去，繼續用手機近距離“問候”那對母子，大聲嚷嚷：“你身體有沒有事啊？”這莫名其妙的話語，讓女游客驚恐萬分，一邊用手擋鏡頭，一邊哀求：“我有小孩在……”

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網約車司機見狀，趕忙上前阻止，連說三遍“唔好騷擾啲客人！”。但的士司機卻愈發囂張，大吼“唔好摃開我啊！”，還振振有詞地稱“拍人唔犯法”。雙方隨即發生激烈爭吵，的士司機甚至爆粗口：“你撞到我架車啊”，網約車司機則反問：“你開我車門仲咩啊？！”而的士司機司機竟臉不紅心不跳地稱車門是“自己開嘅”。

此時，機場職員聞聲趕來，但的士司機仍不依不饒，又對著車里乘客一頓拍，嘴里還喊著不堪入耳的話語。這一幕被現場人員拍攝下來并上傳至網絡，瞬間引發軒然大波。

香港網友們對此事紛紛表達憤怒與不滿。有網友質疑：“什么權力，截停人哋？”還有人直言：“咁樣似攔途截劫。”“睇唔到個女人抱住個細路咩？ 唔好嚇親個細路。”更有網友指出：“影個小朋友做乜？ 關個小朋友乜事先？”大家一致認為，這種行為嚴重影響了香港形象，對旅游業造成了極大的負面影響。

不少網友也指出，這起事件背后反映出的是的士行業存在的一些深層次問題。部分網友認為，正是因為一些的士司機服務差、拒載、兜路、濫收費，才讓乘客寧愿選擇價格相對較高的網約車。正如有網友所說：“真心嗰句畀我揀我都揀uber， 人哋真係有服務， 有啲有誠意嘅上車仲有樽裝水。”

事實上，近幾年的一些問卷調查顯示，香港的士服務素質分數并不高。對此，香港特區政府也在積極采取措施提升的士服務質素。大約三個星期前，香港運輸署就表示，港府已推行一系列提升的士服務質素的措施，包括實施的士司機違例記分制度和兩級制罰則，以加強對司機違法行為的阻嚇力。此外，香港還推出了的士車隊制度，通過引入系統化管理、善用科技的車隊，為乘客提供優質服務。目前，選出的五個車隊營辦商正積極籌備，預計將于今年七月底前投入服務。

行政長官李家超在5月20日出席行政會議前見記者時，也回應了的士業及白牌車問題。他指出，社會對的士服務態度存在很多負面評價和意見，的士業界必須予以重視，并提升服務質量。李家超重申了四點立場：一是社會對的士服務存在諸多負面評價和意見，的士行業必須重視并提升服務質量，加快推進并切實執行的士車隊制度；二是要打擊非法白牌車，尤其是未購買所需保險的白牌車，過去幾個月警方已拘捕超過30名涉嫌違法經營的白牌車司機，并將繼續依法打擊。

第三是網約平臺要立法規管，網約平臺必須領取牌照，并有責任確保其司機符合法律要求，包括購買必要的保險，運輸及物流局已展開相關法律研究工作，會盡快完成并開展咨詢，爭取早日立法；四是本屆政府有決心改革多年累積的問題，通過立法規管點對點車輛服務，包括提升的士及合法網約車服務的質量，業界應理性提出意見，避免議題被誤導或騎劫。