河南
日前，郵儲銀行武陟縣興華路支行員工憑借專業的風險識別能力和高度的責任擔當，與當地反詐中心聯動，成功阻止了一筆可疑資金交易，及時挽回了客戶損失。
5月8日上午11時左右，一名客戶來到郵儲銀行武陟縣興華路支行，要求辦理4萬元取現業務。工作人員賈鑫焱在引導客戶業務辦理時，敏銳捕捉到客戶提袋的動作有些異常，遂主動詢問資金用途。交談中，這位客戶透露剛在其他網點也辦理了取現業務，并且是款項剛到賬就急于再次提取。憑借多年的反詐經驗，賈鑫焱初步判斷客戶可能遭遇電信詐騙，就立即進行善意提醒。但是，這位客戶始終堅稱是因黃金回收生意需緊急付款，才來辦理取現業務的。看到客戶神情有異，賈鑫焱迅速將情況上報。
支行長獲悉此事后，要求柜員進一步詢問客戶的資金來源和去向，并在經過多方交叉驗證后，基本確定客戶遭受了電信詐騙。為了爭取處置時間，支行長一邊安排大堂經理耐心向客戶講解典型詐騙案例，安撫其焦躁情緒;一邊安排人員聯系當地反詐中心。幾分鐘后，反詐中心民警火速抵達現場。巧合的是，這名客戶自稱“賣黃金”交易方也在此時現身網點。隨后，警方調查證實確實為可疑資金交易，并將可疑人帶走作進一步調查。至此，警銀聯動，及時為群眾財產安全筑起了堅實防線。(郵儲銀行焦作市分行 姚韶遠)
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