編者按

云南的美好，不只是風景，還有最美的他們。他們用熱辣滾燙的言語，展現(xiàn)七彩云南的美；他們用暖心細致的服務(wù)，把云南“溫度”傳遞給五湖四海的游人；他們敬業(yè)奉獻，持續(xù)守護“云南旅游”金字招牌，他們就是——云南導游。2025年，云南省文化和旅游廳微信公眾號繼續(xù)聯(lián)合文旅頭條新聞網(wǎng)、云南省導游協(xié)會發(fā)現(xiàn)、傳遞云南文旅正能量，帶大家感受“有一種叫云南的生活”，體驗“美好生活在云南”。

導游是一段旅程中的引路人，他們用專業(yè)與真誠為游客增添溫暖與精彩。近日，常帶“昆大麗”線的云南導游艾金濤收到一封游客的手寫表揚信，信中提到，艾金濤的用心服務(wù)，讓游客張女士的云南之旅成為難忘的回憶。

據(jù)了解，艾金濤從事導游工作十年有余，游客在信中用“不愧是云南省金牌導游”“冬日里的暖陽”等贊美之詞，深情致謝了艾金濤在帶隊過程中展現(xiàn)出來的無微不至與溫暖細心。信中還提到，艾金濤在為期六天的昆明、大理、麗江之旅中，不僅對昆明石林、麗江古城等每一處景點的歷史文化、風土人情信口拈來，更在旅程中充分考慮游客的需求，從餐飲到住宿，都讓游客感到滿意，偶遇突發(fā)情況也能迅速妥善處理。

“云南這個我原本就心懷向往的地方，因為您的存在，更成為了我最喜歡的旅游目的地之一。”游客張女士在信中特別提到，通過艾金濤，對云南的印象更加美好了。

（艾金濤收到的表揚信）

據(jù)了解，從事導游工作以來，艾金濤一直秉持著積極陽光、充滿正能量的態(tài)度。總是用樂觀開朗的態(tài)度感染著每一位遠道而來的游客，讓游客在旅途中更加舒心。

收到表揚信后，艾金濤也表示：“很高興游客能夠通過我的服務(wù)，了解云南、愛上云南。游客對云南之旅好評不斷，自己也會很有成就感。”這封承載著游客心意的信，不僅是對艾金濤導游工作的肯定，更折射出云南文旅行業(yè)從業(yè)者以專業(yè)鑄品質(zhì)的價值追求。

（艾金濤為游客講解）

艾金濤用腳步丈量云南的山水，用真誠傳遞云南的風土人情，用真心讓游客的每一次旅程都成為難忘的記憶，也讓“彩云之南”的旅游名片愈發(fā)閃亮。文旅行業(yè)的服務(wù)溫度，正通過這樣千萬次真誠的互動，悄然熔鑄成一段又一段動人的故事。

文 李亞 羅韻稀

圖 受訪者

編輯 鄧斌

本期責編 張靈潔 于軒昂

審核 馬波 劉麗

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