網(wǎng)約車焦點(diǎn)訊(文/彭小偉)隨著各地氣溫漸漸升高,是否開空調(diào)又將成為司乘之間的矛盾,不過已經(jīng)有平臺(tái)提前引導(dǎo)司機(jī)配合乘客開空調(diào)了。
5月24日,長沙、南京、長春、臺(tái)州、常州、溫州的滴滴司機(jī)先后向《網(wǎng)約車焦點(diǎn)》反饋,收到了《平臺(tái)將針對(duì)不配合開關(guān)空調(diào)問題加強(qiáng)管控》的消息。
滴滴在推送的消息中明確表示,依據(jù)平臺(tái)規(guī)則,如果司機(jī)拒絕乘客開關(guān)空調(diào)要求,可能影響司機(jī)的服務(wù)分,情節(jié)嚴(yán)重的可能會(huì)影響接單,快車、特惠、優(yōu)享、拼車訂單都適用上述規(guī)則。
《網(wǎng)約車焦點(diǎn)》發(fā)現(xiàn),其實(shí)大部分司機(jī)在炎熱天氣都會(huì)開空調(diào),太熱了自己坐在車內(nèi)也不舒服。還有一小部分不愿意開空調(diào)的師傅,主要是有些電車的續(xù)航不理想,本來一天只需要充電1次,開空調(diào)后需要充電2次。如果一天充電2次,特別費(fèi)時(shí)間,所以寧愿熱一熱也會(huì)忍一忍。
滴滴在推送消息中也表示,平臺(tái)將加大投入司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)司機(jī)師傅配合乘客開空調(diào)。不過,滴滴目前還未公布今年的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,應(yīng)該很快就會(huì)出臺(tái)了。
去年滴滴也是6月下旬上線高溫補(bǔ)貼。去年6月21日,滴滴在北京、上海、廣州、杭州、成都等全國274個(gè)城市陸續(xù)上線高溫補(bǔ)貼,在暑期3個(gè)月持續(xù)發(fā)放共計(jì)6億元。
司機(jī)師傅們可在滴滴車主App的獎(jiǎng)勵(lì)中心領(lǐng)取專屬高溫補(bǔ)貼,在補(bǔ)貼時(shí)段出車完單,即可拿到對(duì)應(yīng)補(bǔ)貼。以北京司機(jī)為例,每天最高可得115元,此外還有服務(wù)分加分等獎(jiǎng)勵(lì)措施。
其實(shí),在夏天配合乘客開空調(diào)也是各地主管部門的要求。
去年,北京市交通委就提出要求,出租車、網(wǎng)約車應(yīng)提前開啟空調(diào)設(shè)備,根據(jù)乘客要求保持車內(nèi)適宜溫度。
去年還出現(xiàn),一位北京游客到安陽旅游,坐車途中天氣炎熱,司機(jī)以價(jià)格低為由,拒絕開空調(diào),并與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。最終,安陽市交通運(yùn)輸服務(wù)中心要求平臺(tái)對(duì)司機(jī)執(zhí)行停運(yùn)2天的處罰,并且全行業(yè)通報(bào)批評(píng)。
網(wǎng)約車行業(yè)分析師盧布表示,如果滴滴參照去年發(fā)放6億元補(bǔ)貼的方式或?qū)⒕徑獠糠置埽麄€(gè)行業(yè)的根本破局仍需系統(tǒng)性變革,既需要各大平臺(tái)將空調(diào)能耗納入成本核算,也需監(jiān)管部門推動(dòng)運(yùn)價(jià)機(jī)制改革。
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