這個話題其實很有代表性和討論性,索性我們來聊聊一聊我們傳統(tǒng)觀念的大景區(qū)為啥干不過家門口商場里的小火車和游樂場。
先說結論:5A級景區(qū)干不過商場里的小火車本質是,傳統(tǒng)文旅模式與當代家庭需求脫節(jié)的縮影。
普通人出門旅游一般是要提前半個月甚至幾個月做好計劃,五一放假之前,有的家庭在四月初就想好了五一放假去拿玩,然后出門之前,零食、衣服、拍照的器材等等加一塊都要收拾好幾天,出門之間查攻略、查天氣、查路線、訂酒店等工作都做的要計劃好。而逛商場火全家人出去吃個飯,換套衣服就出門了。
這是時間成本和心理負擔之間的差別。去5A級景區(qū)一般都需要長途跋涉,時間成本和體力消耗顯著增加,而家長在周末更傾向于選擇“碎片化”的娛樂方式,商場憑借地理位置近,一站式消費、無序復雜規(guī)劃等優(yōu)勢成為家庭的首選。
這跟你平常上班坐地鐵、吃飯時刷抖音是一個道理。這些碎片化時間大部分人不會選擇看電視劇,而選擇刷小視頻。
還有個是即時消費需求的精準捕捉。商場通過布局兒童娛樂項目(如小火車、蹦床等)在餐飲區(qū)附近,利用兒童的即時興趣觸發(fā)消費。這種所見即所得的模式直接滿足家長“快速解決孩子需求”的心理,而景區(qū)往往缺乏類似靈動的小型互動項目。
很多大型的景區(qū)主要還是依賴門票經(jīng)濟,來不來幾百塊錢一張的門票,當門票收費過高時,消費者也會權衡,門票花了那么多錢了,其他的盡量少開支一點,從而導致景區(qū)二銷產(chǎn)品運營不佳,也就造成景區(qū)持續(xù)開發(fā)建設更豐富更多元化的二銷產(chǎn)品的原動力不足,慢慢開發(fā)或者緩慢開發(fā),導致最后甚至不開發(fā)新項目,這是一個惡性循環(huán)。
現(xiàn)在很多大型景區(qū)現(xiàn)在扎堆搞什么演藝、什么文化深度游,其實這些產(chǎn)品對于家庭游未必全部適合,家長帶孩子出游的核心需求是“輕松陪伴”而非文化深度游。很多景區(qū)仍以傳統(tǒng)觀光為主,缺乏沉浸式互動和成長感設計。相比之下,商場的娛樂項目最簡單,卻能快速制造“快樂記憶點”。孩子嘛,終歸是以好玩為核心。去商場隨買隨走,而景區(qū)很多存在排隊時間長的問題,加劇家長焦慮。這些運營模式和家庭需求的錯位讓景區(qū)始終干不過商場里的游樂場。
還有個關鍵點的因素是景區(qū)的低頻高門檻和商場的高頻低銷的商業(yè)模式讓5A級景區(qū)始終干不過商場里的小火車。我們有句俗話叫:頭發(fā)一根根拔,不痛,一把一把的拔,痛。
商場的里30元或40元一次的小火車相比于去景區(qū)來不來人均幾百元的門票,性價比感知要高點多。很多景區(qū)為了增加收入,將大門外移到好遠好遠的地方,開發(fā)好長好長的商業(yè)街,強制游客消費,比方觀光車、特產(chǎn)店,導致很多游客抱怨:還沒到景點,錢包已掏空的負面體驗,進一步削弱吸引力。
5A級景區(qū),也不光5A級景區(qū),其實全國大多數(shù)景區(qū)都差不多,都不是今天才有的這些問題吧,都存在很多年了。
得虧中國人口基數(shù)大,加上假期又過于集中。一年到頭,普通家庭總要挑個時間陪陪家里的老人孩子出門轉轉,黃金周出游的人,其陪伴的屬性遠遠蓋過了旅游的意義,游客沒辦法才去人擠人。
但凡我國的假期制度稍微靈活一些,全國的旅游景區(qū)基本會倒閉完,只剩一些傳統(tǒng)的大山名川這類掌握的頂級資源的項目還能存活。
有人或許要問了,那怎么解決這些問題呢?
我從2010年入行開始做文旅和鄉(xiāng)村振興策劃、規(guī)劃,已經(jīng)十余年了,參與和主導過無數(shù)的項目規(guī)劃和落地,見過無數(shù)成功和失敗的案例。
熟悉我的粉絲知道,我前段時間寫過幾篇相關的文章,比如我國景區(qū)為啥不多做不起來?還有一篇當下文旅最大的問題其實缺解題思路,都重點提到過,怎么去破這困局。
我甚至4月初還在公眾號上發(fā)了一篇文旅活動場地招募的帖子,至于是不是景區(qū),有沒有游客接待中心、有沒有停車場、有沒有商業(yè)街,對于我們這招募場地的需求來說,根本不重要。
核心的目的是打造社區(qū)出行解決方案,注重出行的體驗感、沉浸感,做到服務優(yōu)化,商業(yè)模式創(chuàng)新。
1、為社區(qū)家庭不同的需求,匹配不同的場地和配套體驗項目。
2、不同的場地或項目,根據(jù)不同的特性和優(yōu)劣勢,挖掘出場地或項目特色,再從社區(qū)家庭中找到對這特色感興趣的人群。
寫在最后,5A景區(qū)“干不過”商場小火車的本質,是傳統(tǒng)文旅模式與當代家庭需求脫節(jié)的縮影。景區(qū)需從“賣風景”轉向“賣體驗”,從“游客思維”轉向“項目經(jīng)理思維”,才能真正抓住本地家庭市場。正如一位寶媽所言:“我們不是為山買單,是為一個不崩潰的下午買單。”
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