作 者

消費經濟研究中心

01

消費電子AI產品發展現狀

中國消費電子AI產品規模穩步增長

2024年，中國消費電子市場迎來復蘇，市場規模達19772.0億元，同比增長6.0%，出現了明顯回升。人工智能技術的推廣應用是中國消費電子行業迅速發展的重要因素之一，目前已在消費電子領域取得諸多成果：人工智能大模型技術不斷升級，為消費電子提升運算能力提供支持；AI技術在諸多消費電子產品中推廣應用，AI智能家居系統、AI手機、AI眼鏡等新產品應運而生。消費電子產業實現了技術升級與突破，迎來了高質量發展新方向，呈現出需求牽引技術、技術重塑產業的新型工業化發展趨勢。

圖1：2022-2024年中國消費電子市場規模及增長

多項政策助力AI在消費電子產品中的應用

近年來，AI的迅猛發展深刻地改變了居民的消費習慣和生活方式，在推動已有產業發生產業升級、技術更新迭代的同時，諸多新興消費領域迅速興起，創造消費熱點，拓寬消費市場，助力中國消費電子產業的持續發展。目前中國已出臺已多項政策，鼓勵AI在消費領域的深度融合與廣泛應用，為中國消費電子市場創造新活力，持續推進消費經濟高質量發展。

表1：近兩年AI相關政策

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AI與消費電子產品融合面臨的問題

AI技術水平與供應鏈穩定性仍顯不足

一是技術壟斷仍然存在。國際科技巨頭在基礎軟件和框架、云計算服務等方面仍占據市場領先地位，盡管中國在人工智能大模型領域取得顯著進展，但在底層訓練框架、分布式計算、編譯器優化等方面，仍與國際領先技術之間存在一定差距。二是原材料供應鏈不穩定。消費電子行業發展受到上游供應鏈波動影響，在全球經濟局勢日趨復雜、逆全球化趨勢加重的趨勢下，消費電子上游行業受到出口管制等貿易限制類政策影響，供應鏈穩定性受到威脅。

新興產品兼容性不強，難以滿足消費者個性化需求

盡管人工智能技術的引入為消費電子產業帶來了新的發展動力，但就市場反應來看，并未取得顯著的效果。一是用戶體驗不及預期。越來越多的消費電子品牌都在積極應用人工智能技術，打造智能生態，但不同品牌的產品之間兼容性差，以智能家電行業為例，不同家電品牌會智能家居互聯互通存在技術不兼容、標準不統一等問題，消費者需要使用多個APP才能實現對不同品牌的智能家電設備的控制，影響消費者體驗。二是人工智能技術并未完全滿足消費者的個性化需求。目前人工智能技術賦能消費電子仍處于初期階段，技術成熟度有限，未能準確匹配消費者需求。

消費電子AI產品市場監管亟待加強

一是目前消費電子市場中存在劣幣驅逐良幣現象。作為消費電子市場上的新興賣點，部分廠商利用“AI”的噱頭以次充好，使用低技術含量的偽AI產品，通過虛假宣傳和低價競爭，擠壓真正具備AI技術創新能力的企業生存空間。二是部分廠商在宣傳中夸大產品的AI的性能指標，如產品算力、續航能力、精度等，但實際產品性能未能匹配宣傳效果，這導致消費者對人工智能的消費電子產品產生不信任感。

03

發展建議

加強技術研發力度，提高供應鏈穩定性

一是加強產業頂層設計。制定國家層面的產業發展戰略，明確中長期發展目標，推動技術整體突破，構建完善的技術生態。對于消費電子產業的重點發展領域，制定相關行動政策，設立基金，扶持生產薄弱環節，建設技術集群。二是著手打造穩定安全的供應鏈體系，搭建生產基地和產業園，通過投資、并購等方式，與海外關鍵供應鏈企業建立穩定聯系，降低供應鏈風險發生可能，保障生產全鏈條的安全穩定。鼓勵國內企業、高校和科研機構開展產學研合作，針對產業痛點進行研究，促進成果轉化，實現關鍵配件的自給自足。

優化產品使用邏輯，提高用戶消費體驗

一是優化不同品牌設備之間的兼容性和操作流程。建立統一的技術、標準認證體系，從而對不同品牌的產品實現統一管理，同時搭建多品牌設備互聯平臺，如使用統一的APP控制智能家居設備，搭建和諧的消費電子使用情景。二是積極構建用戶畫像。鼓勵廠商深入挖掘用戶需求，通過行為數據、生理數據以及使用場景進行深度分析，挖掘用戶潛在的個性化需求，從而優化個性化推薦算法，并建立用戶體驗實時反饋機制，實現產品功能的動態化、個性化調整。三是加強市場宣傳與用戶引導。開展AI科普宣傳活動，提高用戶對AI的認知和理解，鼓勵消費電子企業定期舉辦線下體驗活動和科普講座，讓用戶親身體驗AI產品的功能和優勢，從而提高市場認可度。

加強市場規范監管，構建誠信市場秩序

針對消費電子市場中出現的市場監管問題，應建立全面的監管與治理體系，保護消費者權益，維護公平、健康、可持續發展的市場環境。一是制定統一的技術標準評價體系，對使用AI的消費電子產品的功能、數據隱私和安全要求等方面進行明確規范，同時加強監管力度，對違規企業進行及時處罰，并對積極拓展人工智能技術應用的企業給予獎勵，從而確保市場上的消費電子產品質量。二是推動行業自律和誠信建設，鼓勵行業協會制定統一標準，建立企業誠信聯盟，構建良好的市場風氣，從而提高消費者信任度，推動人工智能技術在消費電子市場的健康發展。

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