曾憑借高品質產品和廣泛市場布局贏得消費者青睞，在生活用紙市場穩坐行業頭部位置的維達紙業（中國）有限公司（下述簡稱“維達國際”），近年來可謂是麻煩纏身。

不僅面臨凈利潤持續下滑、高端化經營策略遭困等挑戰，近日，維達國際又陷入產品安全質量風波。

安全質量問題頻發

據全國12315消費投訴信息2025年5月22日公示顯示，有消費者反映其于2025年4月14日在拼多多通過網購購買衛生紙，投訴對象為維達國際。

根據投訴信息，投訴問題為可能存在質量－〉產品摻雜摻假、以假充真、以次充好問題，要求賠償損失，已達成調解協議，處理部門為衢州市龍游縣市場監督管理局。

自1985年維達國際成立，并開始致力于高檔生活用紙生產，其就憑借優質原料、生產工藝先進、嚴格的質量檢測在消費者心中樹立起良好口碑。

但近年來維達國際產品質量問題卻頻繁出現。據黑貓投訴平臺顯示，截至2025年5月24日，維達國際累計投訴量為370余條，而已完成量卻僅為120余條，不足總投訴量的三分之一。

平臺顯示，投訴問題包含但不限于出現異物、臟污，到紙張掉渣、易破，再到產品有異味、印刷瑕疵等。

2025年5月12日，就有消費者投訴維達官方旗艦店，品質把控不過關，欺騙消費者，該消費者稱：“抽紙質量差！！對比之前購買使用的抽紙又薄又硬！每抽一次三層的紙巾都散開！”

值得一提的是，還有不少消費者在投訴中表示，維達國際商家客服在面對這些質量投訴時，處理態度惡劣，甚至處理速度較慢。

對此，中國企業資本聯盟中國區首席經濟學家柏文喜指出：“此次消費投訴事件可能會對維達國際的業績產生一定的負面影響。雖然目前只是一起投訴，但如果處理不當或引發更多消費者的關注和質疑，可能會導致消費者對品牌的信任度下降，進而影響其產品的銷售。”

值得注意的是，近年來維達國際在業績方面面臨不小的挑戰，不僅呈現增收不增利、營收增幅逐漸減少的態勢，凈利潤的下跌速度也在逐漸增加。

據南方都市報等媒體報道顯示，2021—2023年，維達國際營收增幅分別為13.11%、3.97%和2.99%，凈利潤跌幅分別為12.59%、56.91%、64.16%。

而在紙業中，維達國際不僅要面對老對手如清風、潔柔、心相印等的激烈競爭，還要應對全棉時代、名創優品等新興品牌的挑戰。

面對業績壓力和激烈的市場競爭，維達國際雖然試圖通過高端化戰略突出重圍，卻面臨著不小的挑戰。

高端化策略下銷售費用連年增長

維達國際創立于1985年，于1987年，推出“威牌”手帕紙，1990年，維達商標正式注冊，并引臺資入股。

2007年，維達國際在香港聯交所上市，全年銷售額高達接近18億港元，2013年，維達第三代工廠投產，成為彼時最先進的造紙生產基地。

隨著近年來市場競爭愈加激烈，維達國際致力于高端化發展，推出了多個高端品牌和產品系列。

不僅在原材料采用更優質的原生木漿，還在生產工藝上進行了升級，在包裝設計方面，也更加注重時尚感和個性化，融入了更多流行元素，如國潮風的包裝設計，試圖吸引追求高品質生活的消費者。

同時在品牌宣傳上，維達國際也加大了力度，強調產品的高端定位和品質優勢，投放大量廣告，但這也導致維達國際銷售費用連年增長。

財報顯示，2021年—2023年維達國際的銷售及推廣費用在36.72億港元、38.37億港元、38.90億港元左右，呈現連年增長的態勢。

但高端化策略的推進并非一帆風順。從市場反饋來看，消費者對維達高端產品的接受程度似乎并不如預期。

據抖音等平臺的維達官方旗艦店評論中顯示，有不少消費者評論稱其產品分量少、缺乏性價比、紙巾太薄太小、質量差等。

而柏文喜則對此表示：“在當前生活用紙行業產能過剩、競爭加劇的背景下，消費者對價格的敏感度較高，低價策略成為許多企業的競爭手段。這讓維達國際的高端化戰略在一定程度上面臨挑戰，其高端產品可能難以在價格競爭中占據優勢，從而導致市場份額受到擠壓。”

值得注意的是，在如此嚴峻的形勢下，維達國際還剛剛進行了易主一事。2024年，印度尼西亞富豪陳江和及旗下公司以261億港元作價完成對維達的私有化收購，維達國際正式退市。

據悉，2023年12月，新加坡金鷹集團旗下亞太資源集團擬以23.5港元/股的價格，收購愛適瑞持有的51.59%股份和維達國際創始人李朝旺持有的21.04%股份，合計72.62%。

2024年3月11日，維達國際發布公告，于2024年3月11日，已接獲Essity GH就其全部約6.21億股股份發出的要約有效接納，占公司于本公告日期已發行股本約 51.59%，收購總價值261.026 億港元左右，約為 33.42 億美元。

公告還顯示，若后續四個月內收購不少于90%要約股份，將觸發強制收購，維達國際將成為全資附屬公司并退市。

隨著去年8月強制性收購的完成，維達國際正式宣布退市，李朝旺家族也以約55億元人民幣的巨額現金套現離場，而未來維達國際紙業又將發展如何，還有待市場后續觀察。