“歡迎參加AI視頻面試，請打開手機攝像頭和錄音設備……”

隨著人工智能的快速發展，越來越多的企業采用AI技術進行面試。這種面試形式打破了傳統面試的時空限制，效率更高，成本更低，因此受到了眾多企業的青睞。但與此同時，求職者的個人隱私卻可能受到侵害。

智能招聘的“快車道”

早在2017年，國內便出現了AI面試系統。最初，AI面試多為簡單的結構化問答，隨著技術升級，從自我介紹到情景模擬，從問題解決到才藝展示，目前的AI面試基本能夠覆蓋常見的初試面試場景——有的會在屏幕上呈現一個簡單的虛擬數字人形象，配合字幕用語音口述題目；有的使用交互效果，試圖營造真實的辦公場景；還有的已經從標準化提問模式升級為追問模式，不僅可以對求職者的簡歷信息進行綜合性研判，還能夠根據回答情況進行精準追問。

《2023年中國網絡招聘市場發展研究報告》顯示，AI面試的應用場景占比已經達到31.8%。廣泛應用的背后，反映了龐大的市場需求。一方面，AI面試能夠實現跨地域、大批量的線上面試，大大減少了對面試官人數的需求，可以有效提升工作效率，降低人工成本。另一方面，AI面試能夠精準統計、整理、歸納求職者的基礎信息，包括年齡、性別、求職意向、行業認知等，同時對求職者的作答內容、語言表達、動作表情等進行量化打分，綜合評估其與招聘崗位的匹配程度，并生成評估報告。招聘單位結合評估報告，能夠快速篩選對應比例的人員，進入下一輪面試。

隱私安全“新風險”

“自己的臉、聲音等信息是否會被用到其他地方？”隨著AI面試成為一種新常態，求職者對隱私安全的擔憂也逐漸受到關注。

AI面試需要收集求職者的姓名、年齡、學歷、工作經驗等個人信息，還要對求職者的面部和聲紋等生物特征進行數據采集和分析。這些敏感數據一旦被泄露或濫用，將對求職者的隱私安全造成嚴重威脅。

與此同時，AI面試系統學習的數據樣本可能帶有算法歧視或隱含偏見，如果某些崗位傾向于選擇特定性別或年齡的候選人，企業在采用AI面試時使用甚至放大這些偏見，那么面試過程與結果的公正性就無法得到保證。

筑牢防范“安全網”

AI面試的發展與應用必須在法律軌道上穩步前行。相關專家建議，求職者應當妥善認識并保護人臉、聲紋等隱私數據的安全，比如，在參加AI面試前，仔細閱讀企業提供的隱私政策，確認個人信息數據的使用目的及保護措施；在面試中保持警惕，不輕易提供與招聘無關的敏感數據。

對于AI面試的應用，企業也應當以更加審慎的態度對待。按照《生成式人工智能服務管理暫行辦法》要求，AI面試產品需要進行相關備案，其產生的數據一般存儲于企業本地或私有云平臺，也可能存儲于公共云平臺，受到云供應商數據安全保護。因此，企業應當建立完善的隱私保護機制，嚴格遵循最小化數據收集原則，采取脫敏化、去標識化等保密措施，確保求職者的個人信息不被泄露或濫用。此外，企業應當將AI面試作為一種輔助評估手段而不是決定性因素，充分告知求職者哪些面試環節由算法驅動，為求職者構建一個公平公正的應聘環境。

來源：人民日報海外版、經濟日報、中國青年報

轉載自保密觀微信公眾號

新媒體編輯：宗敏

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