隨著旅游市場持續(xù)向好,人們對出行的需求日益多樣化、個性化，快速高效、舒適安全、綠色環(huán)保等成為了當前出行行業(yè)的主要發(fā)展方向。首都航空聚焦旅客出行多元化需求，致力為旅客提供更安全、更便捷、更舒適的航空綠色旅行體驗，向服務多元化和選擇多樣化方向持續(xù)不斷創(chuàng)新服務產(chǎn)品，讓旅客能夠自由選擇搭配適合自己的服務，實現(xiàn)“輕裝”出發(fā)，快速出行。

“輕裝出行”

區(qū)別于傳統(tǒng)航空公司“無論旅客是否需要，機票中均包含行李托運、餐食等一系列服務”的運價體系，首都航空細分運價后，通過拆分服務，實行細分項目定價銷售的方式，根據(jù)旅客實際需要單獨銷售，從“一價全包”發(fā)展到“按需付費”，將原機票包含的服務內(nèi)容逐個分離，將機上餐食、行李托運等項目作為增值服務。旅客可結(jié)合個人喜好和出行需要，在購票時通過首都航空官網(wǎng)（www.jdair.net）、首航官方客服95375及值機柜臺等渠道選擇附加服務。

針對不同購票需求的旅客開發(fā)個性化產(chǎn)品，首都航空推出“青老年特惠”“往返無憂”“多人同行”“特惠行李”“倍多分”“智選/優(yōu)選經(jīng)濟艙”等機票類和增值服務類產(chǎn)品，讓旅客乘機出行更加舒適便捷。

“輕裝升級”

為持續(xù)提升旅客乘機體驗，首都航空對空客A320型飛機執(zhí)飛的部分航線經(jīng)濟艙座椅進行改裝，通過優(yōu)化座椅布局、增加前后間距，打造更寬敞的機上空間，?為旅客提供更舒適的高品質(zhì)出行體驗?。

改裝后，首都航空現(xiàn)有的2架空客A320型飛機?經(jīng)濟艙各減少2排座椅?，座椅前后間距?由原來的29/30英寸（約73.7/76.2厘米）統(tǒng)一增至32英寸（約81.3厘米）?。飛機座位總數(shù)?從原布局的174個調(diào)整為162個，每架減少12個經(jīng)濟艙座位?。

座位間距的增加?使旅客腿部活動空間更寬敞，可有效緩解久坐不適?，?同時便于鄰座旅客進出時避讓?。按照首都航空航班執(zhí)行計劃，改裝的飛機（注冊號B-6769和B-6859）目前已投入到杭州=重慶、杭州=昆明、杭州=哈爾濱航線運行，?具體執(zhí)行情況以實際航班計劃為準?。

首都航空將始終秉承中國民航真情服務理念，不斷優(yōu)化航線網(wǎng)絡，逐步推出更多元化、更貼心的產(chǎn)品及服務，持續(xù)提升旅客出行體驗及品質(zhì)，以實際行動增強人民群眾對航空出行的獲得感、幸福感、安全感。

（通訊員 柳如一）