早在2023年，“情緒價(jià)值”就進(jìn)入了《咬文嚼字》發(fā)布的年度“十大流行語(yǔ)”。與經(jīng)常曇花一現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)不同，“情緒價(jià)值”保持了持久的生命力，近年來(lái)一直占據(jù)著我們的視野，并且使用范圍有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。

“情緒價(jià)值”走紅的背后，是商業(yè)隱喻的助推力量。

“隱喻”這個(gè)詞容易和“比喻”混為一談，但這是兩個(gè)來(lái)自不同理論背景的概念。不同于“比喻”的修辭作用，在新興的認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)中，“隱喻”是一種用已知經(jīng)驗(yàn)來(lái)理解未知經(jīng)驗(yàn)的思維方式。它不僅和語(yǔ)言使用而且和認(rèn)知過(guò)程緊密相關(guān)，我們是用隱喻的方式來(lái)表達(dá)和思考的。

所謂“商業(yè)隱喻”就是用商業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)去理解其他領(lǐng)域的抽象事物。改革開放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，商業(yè)思維模式也滲透到了諸多領(lǐng)域，成為我們理解其他領(lǐng)域的重要思想武器。“回報(bào)率”“教育投資”“機(jī)會(huì)成本”“通貨膨脹”等都從商業(yè)領(lǐng)域走向日常生活，成為我們理解世界的抓手和工具。

“情緒價(jià)值”無(wú)疑也是商業(yè)隱喻的重要成員。“情緒”本是一種不可控制也很難明說(shuō)的本能體驗(yàn)，但當(dāng)我們認(rèn)為它具有“價(jià)值”的時(shí)候，情緒就成了一件可以明碼標(biāo)價(jià)的商品。當(dāng)我們用理解“商品”的方式去理解“情緒”時(shí)，很多問(wèn)題就獲得了全新的認(rèn)知視角。在營(yíng)銷領(lǐng)域，情緒首先成了可以量化的隱形商品，做生意不僅要提供貨真價(jià)實(shí)的優(yōu)質(zhì)物品，還要通過(guò)周到細(xì)致的服務(wù)提供令人愉悅滿足的情緒體驗(yàn)。在一些奢侈商品的銷售環(huán)節(jié)，美好的情緒體驗(yàn)成為商品增值的不二法門。甚至在某些程度上，情緒價(jià)值會(huì)超過(guò)商品價(jià)值，玩具品牌Jellycat和餐飲品牌“海底撈”無(wú)疑用自己的崛起故事張揚(yáng)了情緒體驗(yàn)的品牌效應(yīng)。

進(jìn)而，“情緒”在更多的場(chǎng)域通過(guò)隱喻獲得了商業(yè)價(jià)值。比如在親密關(guān)系的討論中，“情緒價(jià)值”就頻繁出現(xiàn)。要想維持親密關(guān)系，除了必要的物質(zhì)付出還要有充分的情緒支持。在親子關(guān)系中，父母不僅要為子女提供足夠的物質(zhì)條件，還要不吝嗇表?yè)P(yáng)和贊許；在戀愛(ài)關(guān)系中，戀人可以通過(guò)無(wú)微不至的呵護(hù)和言聽(tīng)計(jì)從的態(tài)度，補(bǔ)足經(jīng)濟(jì)條件的匱缺……不少情感咨詢的主播，更是把“情緒價(jià)值”掛在嘴邊，“情緒能力”和“物質(zhì)條件”成了衡量情感天平的兩個(gè)旗鼓相當(dāng)?shù)捻来a。一段情感是否值得發(fā)展值得維系，都要看這兩個(gè)方面的支出和收入是否平衡。情緒價(jià)值的引入，一方面為經(jīng)濟(jì)地位不對(duì)等的男女提供了關(guān)系合理化的解釋路徑，另一方面也為所謂的“純愛(ài)戰(zhàn)士”提升地位指明了未來(lái)努力的方向。

除了比喻是言語(yǔ)技巧而隱喻是思維方式這一區(qū)別以外，比喻和隱喻還有一個(gè)明顯的區(qū)別：比喻是基于個(gè)體比較的，但隱喻是成系統(tǒng)的，隱喻可以在兩個(gè)認(rèn)知域之間形成大量的特征復(fù)刻。因此，把“情緒”隱喻為商品，固然使我們能理解并開發(fā)情緒的價(jià)值屬性，但另一方面也把“商品”的其他諸多特征也遷移到了情緒之上。

比如商品是由設(shè)計(jì)圖紙預(yù)制的，因此情緒表達(dá)可以排練可以演習(xí)，情不自禁就變成了沒(méi)有自控力的表現(xiàn)；商品生產(chǎn)是批量流水化的，因此情緒也變得千篇一律，情有獨(dú)鐘要被遺棄；商品都要追求利潤(rùn)，因此情緒的付出必須有回報(bào)，真情流露就成了一種資源浪費(fèi)；商品的銷售需要廣而告之，因此情緒表達(dá)也要直接大膽，情愫繾綣早就與現(xiàn)代做派格格不入了……總之，在“情緒價(jià)值”橫掃一切的時(shí)候，情感的商品屬性就會(huì)牢牢占據(jù)我們的思維核心，成為指導(dǎo)情緒處置的潛在標(biāo)準(zhǔn)。這些商業(yè)化改造對(duì)情緒感受和情緒表達(dá)無(wú)疑是有負(fù)面作用的，需要我們對(duì)之保持警惕。

情緒成為商品并具有價(jià)值以后，其背后的商業(yè)邏輯也開始侵蝕我們的日常行為，“情緒價(jià)值”的流行不僅影響我們的思維方式，而且影響我們的行為模式。這樣的例子不勝枚舉：以前的旅游搭子現(xiàn)在變成了“純綠地陪”（按小時(shí)收費(fèi)但無(wú)肢體接觸的導(dǎo)覽服務(wù)），以前只有醫(yī)療陪護(hù)現(xiàn)在發(fā)展到陪玩、陪聊。在這些游走于法律邊緣地帶的新產(chǎn)業(yè)中，“情緒價(jià)值”的套用使當(dāng)事人理直氣壯地把情緒變成明碼標(biāo)價(jià)的出售品，而忽略了其中的道德風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。

在婚戀中介那里，本來(lái)就依靠商業(yè)隱喻在對(duì)征婚者進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，現(xiàn)在“情緒價(jià)值”的異軍突起，更使一個(gè)人的豐富特性被簡(jiǎn)單概括為性價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、情緒價(jià)值三大版塊。本來(lái)應(yīng)該豐富多彩的相貌、學(xué)歷、年齡、收入等因素，最后統(tǒng)一折算為一個(gè)“價(jià)碼”，并據(jù)此去匹配對(duì)象。這些話術(shù)使得戀愛(ài)成為談判，結(jié)婚成為交易，情投意合、相濡以沫成了婚戀市場(chǎng)上的過(guò)時(shí)傳說(shuō)。

短視頻、公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)直播這些自媒體，本來(lái)應(yīng)該追求信息價(jià)值、觀點(diǎn)價(jià)值，現(xiàn)在都轉(zhuǎn)而通過(guò)情緒價(jià)值來(lái)進(jìn)行流量變現(xiàn)。三秒鐘一個(gè)情緒高潮，五句話一個(gè)大力反轉(zhuǎn)，結(jié)尾必須強(qiáng)行升華、大力煽動(dòng)。“中國(guó)人看了都很感動(dòng)，你還不轉(zhuǎn)嗎？”情感勒索成了常用套路；“農(nóng)民兄弟辛辛苦苦種了一年，今天賣不完就要爛在地里，快點(diǎn)擊下方鏈接吧！”濫用共情屢試不爽……長(zhǎng)此以往，我們的邏輯思辨、批判思維都會(huì)被簡(jiǎn)單粗暴的情緒反應(yīng)所征服，“情緒價(jià)值”獲得了豐厚的收益，“理性價(jià)值”已被完全拋之腦后。

人工智能時(shí)代，我們都在討論情感是否是人和機(jī)器的本質(zhì)區(qū)別，但事實(shí)上人類自己的情感也在不斷變化。“情緒價(jià)值”的流行在潛移默化中影響著我們的情感表達(dá)和情感理解，是非曲直可以從長(zhǎng)計(jì)議，但對(duì)此保持足夠的警醒和反思恐怕是當(dāng)務(wù)之急了。