為深入了解群眾需求，拉近與群眾的距離，解決群眾實(shí)際困難，讓群眾說(shuō)有機(jī)會(huì)、講有平臺(tái)、訴有對(duì)象，吉安市第一人民醫(yī)院行政黨支部黨員通過(guò)挨家挨戶嘮家常的方式，聚焦群眾關(guān)心的醫(yī)療政策、看病報(bào)銷、慢病管理、工作生活等民生問(wèn)題，與群眾面對(duì)面交流，了解居民在就醫(yī)、工作和生活上存在的實(shí)際困難和合理訴求，并做好記錄，詳細(xì)解答群眾提問(wèn)，全面了解民情民意。

“面對(duì)面”聽(tīng)訴

爭(zhēng)做群眾“心上人”

以“聽(tīng)民聲、解民憂、暖民心”為主線，吉安市第一人民醫(yī)院行政黨支部深入群眾家中，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，實(shí)打?qū)嵔鉀Q實(shí)際問(wèn)題，架起了一座黨群“連心橋”，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。

黨員干部進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)病房，和村民、居民、患者嘮家常、講政策、談問(wèn)題、聽(tīng)建議、摸線索，獲取民情民意。黨員干部們認(rèn)真梳理登記群眾的意見(jiàn)建議，積極回應(yīng)群眾對(duì)基層治理的新要求和新期待，讓群眾傾“訴”找得到人，心事有人聽(tīng)、難事有人解、急事有人辦。

“手牽手”理訴

善解群眾“心頭結(jié)”

黨員干部緊扣“看、聽(tīng)、問(wèn)、思、解”五個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行實(shí)地走訪看、廣開(kāi)言路聽(tīng)、帶題入戶問(wèn)、梳理問(wèn)題思、盯著訴求解。能當(dāng)場(chǎng)解答的立即給出答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將問(wèn)題錄入臺(tái)賬，

根據(jù)問(wèn)題的具體情況，分析提出解決辦法，確保群眾的訴求件件有回應(yīng)。

“心貼心”解訴

辦好群眾“心念事”

把解決群眾的困難和關(guān)心的問(wèn)題作為入戶聽(tīng)訴的“落腳點(diǎn)”，千方百計(jì)為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。例如針對(duì)高齡老人“就醫(yī)難”“體檢難”問(wèn)題，黨員干部等化身“健康聯(lián)絡(luò)員”，通過(guò)網(wǎng)格走訪、拉家常交流，精準(zhǔn)掌握老年群體健康訴求，為定制健康服務(wù)提供依據(jù)，使入戶體檢更具針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)“按需服務(wù)”。

下一步，吉安市第一人民醫(yī)院行政黨支部將持續(xù)跟進(jìn)走訪中收集到的問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)問(wèn)題有效解決，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。同時(shí)將進(jìn)一步優(yōu)化工作機(jī)制，配強(qiáng)資源保障，提升服務(wù)水平，讓黨員干部“聽(tīng)訴”接地氣、群眾“傾訴”平怨氣、組織“解訴”順心氣，推動(dòng)黨群同心良性互動(dòng)，不斷提升群眾獲得感、幸福感。