“六一”兒童節(jié)來臨之際，5月28日，北京市高級(jí)人民法院發(fā)布未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)典型案例，重點(diǎn)聚焦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛。

游戲平臺(tái)未成年人實(shí)名認(rèn)證機(jī)制落實(shí)不到位，承擔(dān)責(zé)任

在“張小某訴某游戲公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案”中，未成年人張小某使用其母親的手機(jī)在某游戲公司開發(fā)的游戲平臺(tái)下載游戲并充值10萬余元。該游戲公司在識(shí)別玩家為未成年人后，并沒有鎖定未成年人的身份信息，同時(shí)提示未成年人玩家可以通過“編輯身份信息”的方式修改實(shí)名認(rèn)證信息，從而消除未成年人的身份信息。為此，張小某父母代為訴至法院，主張?jiān)摼W(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同無效，并要求該游戲公司全額退還涉案游戲充值費(fèi)用。

審理法院認(rèn)為，從涉案游戲內(nèi)容、充值打賞時(shí)間段、操作行為特征等事實(shí)，可以認(rèn)定張小某實(shí)施了充值行為。張小某作為限制民事行為能力人，其大額充值行為與其年齡、智力不相適應(yīng)，其監(jiān)護(hù)人未予追認(rèn)，故案涉網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同無效。

某游戲平臺(tái)作為游戲聚合運(yùn)營(yíng)主體采取了實(shí)名認(rèn)證機(jī)制，并統(tǒng)一代替了平臺(tái)內(nèi)游戲的實(shí)名認(rèn)證機(jī)制，因此負(fù)有落實(shí)未成年人用戶實(shí)名注冊(cè)、登錄的義務(wù)，根據(jù)查明事實(shí)可以認(rèn)定其并未嚴(yán)格落實(shí)未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜疲嬖谳^大過錯(cuò)。據(jù)此判決案涉網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同無效，某游戲公司退還部分充值款。

向未成年人提供違背公序良俗的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，合同無效

在“劉小某訴某網(wǎng)絡(luò)科技公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案”中，未成年人劉小某在父母不知情的情況下，在某網(wǎng)絡(luò)科技公司運(yùn)營(yíng)的漫畫閱讀平臺(tái)付費(fèi)閱讀，累計(jì)閱讀漫畫書目百余篇，充值支付款項(xiàng)1400余元。涉案賬號(hào)閱讀過的漫畫書目中含有行政規(guī)章禁止的內(nèi)容以及大量不健康內(nèi)容。為此，劉小某父母代為訴至法院，主張?jiān)摼W(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同無效，并要求該網(wǎng)絡(luò)科技公司全額退還充值款項(xiàng)。

審理法院認(rèn)為，涉及未成年人這一特殊群體，在判斷行為效力時(shí)，應(yīng)注重對(duì)行為是否違背公序良俗的審查，并遵循最有利于未成年人的原則。某網(wǎng)絡(luò)科技公司作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，向未成年人提供的漫畫內(nèi)容中，既包括行政規(guī)章規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)文化單位不得提供的文化產(chǎn)品，也包括大量挑逗性語(yǔ)言、裸露畫面以及大量不健康內(nèi)容，且某網(wǎng)絡(luò)科技公司對(duì)此缺乏顯著有效的提示。

案涉漫畫內(nèi)容會(huì)對(duì)未成年人的身心健康造成損害，對(duì)未成年人價(jià)值觀養(yǎng)成產(chǎn)生錯(cuò)誤引導(dǎo)，誘發(fā)未成年人模仿漫畫內(nèi)容，對(duì)未成年人本人、所在家庭和關(guān)聯(lián)群體產(chǎn)生不良影響，與強(qiáng)化未成年人保護(hù)的社會(huì)共識(shí)明顯相悖。據(jù)此判決涉案合同無效，某網(wǎng)絡(luò)科技公司向劉小某全額返還充值款項(xiàng)。

新京報(bào)記者 行海洋

編輯 劉夢(mèng)婕 校對(duì) 張彥君