宜賓這起工廠縱火案，讓我想起一句老話：“雪崩時沒有一片雪花是無辜的?！?/strong>

盡管警方已辟謠“拖欠800元工資”系謠言，但事件背后折射出的社會矛盾處理困境，仍值得我們深思。當一個年輕人因心理問題走向極端，當網絡謠言能瞬間點燃輿論怒火，這暴露出基層治理在矛盾預警、心理干預、信息透明等方面的短板。

從社會學的角度看，通常社會矛盾的激化有三重困境

首先是正常 制度執行的腸梗阻。盡管《保障農民工工資支付條例》已實施多年，全國根治欠薪線索反映平臺也實現“一網通辦”，但現實中仍存在“制度空轉”現象。比如臨沂市通過監管平臺為274萬人次代發工資229億元，但餐飲、物流等行業仍因經濟下行出現欠薪隱患。這說明，制度執行需要“繡花功夫”，不能僅靠“運動式治理”。

現實當中對出現困境的人們和職工的積極心理干預，通常處在真空地帶

犯罪嫌疑人文某長期存在輕生厭世情緒，卻未得到有效疏導。反觀浙江湖州通過“1+2+X”機制將心理干預納入基層治理，重慶黔江“三方議事”化解欠薪糾紛時同步開展心理安撫，這些案例證明，心理疏導是矛盾化解的“潤滑劑”。若能在文某多次索要工資未果時及時介入，或許能避免悲劇。

由于社會中的戾氣日盛，致使信息傳播常常失真

網絡謠言“800元工資引發縱火”迅速擴散，暴露出公眾對底層困境的焦慮。這種焦慮源于貧富分化的現實——2025年城鎮新增就業308萬人背后，仍有城鄉低保標準差異等問題。當“800元”成為貧富差距的符號，真相反而被情緒淹沒。

破局之道：就是要構建健康社會的“預防-化解-修復”全鏈條

首先要進行源頭預防，織密制度防護網

可以借鑒祿豐市“三色賬戶”預警機制，對工資專用賬戶實時監測，對異常情況自動觸發紅色預警。

在資金方面，可以借鑒推廣臨沂市“人工費預付款”模式，將工程款中的人工費用單獨撥付，從源頭防止挪用。

政府相關主管機構要先期建立欠薪企業“黑名單”，在招投標、融資等領域實施聯合懲戒，讓失信者寸步難行。

創新基層治理的新范式。學習南京仙林街道“支部建在網格上”的經驗，將勞動糾紛排查納入網格員日常工作，實現“小事不出網格，大事不出社區”。

重慶黔江“三方議事”機制、浙江湖州“1+2+X”體系，都是整合政府、企業、社會力量的成功實踐?？商剿鹘ⅰ扒沸秸{解超市”，提供法律、心理、就業等一站式服務。

要依托大數據建立欠薪風險評估模型，像安徽合肥那樣對企業進行“畫像”，提前預警潛在風險。

各地政府主管機構，特別是出現類似事件和社會沖突的地方，一定要積極著手重建信任與尊嚴的鏈條

可以借鑒社區矯正中的心理干預經驗，為受影響群體提供專業心理援助。可在基層設立“心理驛站”，配備持證心理咨詢師。

對因欠薪失業人員，開展定向技能培訓，如楊浦區為海外務工人員提供再就業支持，幫助他們重新融入社會。

建立“謠言粉碎機”機制，及時公開事件真相，避免公眾被誤導。同時，通過典型案例宣傳合法維權途徑，引導理性表達訴求。

超越個案重新提升社會治理的人性溫度

這起事件最深刻的警示，在于基層治理不能只做“滅火隊員”，更要當好“防火員”。當重慶黔江通過“柔性調和”化解25萬元欠薪糾紛，當浙江湖州將欠薪治理納入基層治理“141”體系，這些實踐證明，矛盾化解需要“制度硬度”與“人文溫度”的結合。

未來，我們需要在三個層面突破：

首先是制度層面的突破。要推動《保障農民工工資支付條例》向非工程建設領域延伸，填補餐飲、物流等行業監管空白。

各級政府主管機構要積極推廣農民工工資支付監控預警平臺，實現用工數據實時歸集、欠薪隱患智能預警。

要通過示范和培育方式培育“安薪文化”。通過評選“無欠薪示范企業”、開展“送法進工地”等活動，營造尊重勞動、誠信守法的社會氛圍。

雪崩時，每一片雪花都有責任。但在雪崩前，我們本可以加固每一根樹枝。從“亡羊補牢”到“未雨綢繆”，這不僅是治理能力的提升，更是對每一個勞動者尊嚴的守護。

正如《保障農民工工資支付條例》開篇所言：“農民工有按時足額獲得工資的權利?！边@種權利，不應被任何借口剝奪，更不應以極端方式捍衛。