浙江
近日，泡泡瑪特旗下的Labubu第三代搪膠毛絨產品因“一娃難求”而備受追捧，但不少消費者在社交媒體上反映收到的產品存在歪頭、掉漆、開線、禿毛等品控問題。
對此，泡泡瑪特客服回應稱，所有發貨產品均為全新，出廠前均會進行質檢，但制作過程中可能出現染色不均、輕微劃痕或氣泡等情況屬于正常現象。
此外，泡泡瑪特強調，消費者收到商品后如有任何問題，可隨時聯系客服解決。
不能簡單的將染色不均、輕微劃痕或氣泡等問題歸為正常現象。同時，要積極傾聽消費者的反饋，展現出解決問題的誠意與決心，重塑消費者對品牌的信心，才能在潮玩行業持續領航，實現可持續發展。
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