如何讓消費者真正用“花錢”為好的買手與商家投票?
“大廠裸辭后在小紅書做離職博主”“‘00后’宿舍嘮嗑直播”“非遺繼承人”“廠二代”……
隨著對平臺的深入了解,我們發現小紅書的電商生態發生了一些變化:不僅有越來越多的買手和商家出現,而且他們的類型、他們怎么在小紅書上做生意等方面都呈現出不同于以往的面貌。
每個平臺的年度榜單是我們觀察這個平臺生態的一個切口。我們不僅能從中看到平臺本身的特質,而且能從歷年的榜單對比中發現新的趨勢。
2024年是小紅書電商發布“rise100電商年度榜單”的第二年,榜單呈現了過去一年小紅書上最值得關注的100個商家和100名買手。
這份榜單的評選維度包括商家的“經營增長速度”“經營投入度”“經營方法”和買手的“成長速度”“直播投入度”“多元需求洞察能力”等,它不僅在某種程度上代表了2024年在小紅書電商平臺上受歡迎且賺到錢的群體畫像,也隱藏著小紅書用戶的消費需求和產品偏好。
當我們認真分析完2024年的榜單,并對比了2023年、2024年的榜單變化時,我們發現,小紅書的電商生態的確不一樣了。
趨勢一:“95后”買手占三成,“活人感”很強
當一部分年輕人在小紅書上研讀如何通過斷舍離省錢、攢錢時,另一部分年輕人已經在小紅書電商平臺上率先賺到了第一桶金。
2024年榜單顯示,小紅書百大買手中有30%是“95后”,百大商家中“95后”主理人占比為15%。
這些年輕的買手和主理人,不僅懂產品、能選出好東西,懂熱點、會玩梗,而且能夠代替廣大網友表達心聲,在社交過程中展現出真實、自然、不拘謹的狀態,即“活人感”很強。
某“95后”脫口秀演員在開啟買手直播后,把脫口秀帶到了直播間里,既是買手,也是“段子手”。
當她發現自己隨口推薦的新疆馕賣爆了的時候,她“控訴”道:“商家賺到錢了,我卻吃不上了!”當她講述如何將自己的直播間布置成“精裝房”的時候,她“吐槽”道:“真的很簡單,花錢就行!”
憑借“毒舌美女”的形象和充滿笑點的直播間,她曾沖到買手榜第一。
某“00后”大學生開創了“宿舍聊天式”帶貨模式,他的宿舍就是直播間場地。直播時,他或是讀信,或是嘮嗑兒,一點兒也不把粉絲當外人,是不少大學生的“電子閨密”。
進入這群“95后”“00后”買手的直播間,你會發現,對如何選出切合年輕群體需求的產品,他們都有自己的見解。在向大家講解產品時,他們會把產品融入生活場景,還會加入熱點思維和網絡感覺,既提供產品的實用價值,也為年輕人提供“懂自己”的情緒價值。
趨勢二:“廠二代”崛起,“產業帶商家”占比達一半
當“企二代”開始打造個人 IP、逐步接管公司業務時,一部分“廠二代”也在小紅書上官宣自己“接班”了,而且做得有模有樣。
從服飾鞋包、家居家具到美食滋補,2024年的榜單上出現了不少“廠二代”的身影,他們可能來自羊絨服裝廠、絲綢絲巾廠,或是假發廠、家具廠……
這些“廠二代”主理人不僅擁有高質量的產品,而且懂得和用戶深度交流,挖掘用戶的需求,用好的產品滿足不同類型用戶的需求,因而在小紅書上成功地把廠子“做大做強”。
某絲綢絲巾“廠二代”把絲綢絲巾、圍巾融入“巴恩風”“老錢風”“低調氣質風”等不同風格,打破人們對絲綢“古板陳舊”的刻板印象。從此,絲綢不僅是阿姨們拍照時披在身后的單品,而且能與時下穿搭趨勢相結合。僅一年下來,她就收獲了超32萬份訂單。
某云南“菌二代”則把“多巴胺色系”復制粘貼到菌子禮盒中,把云南的菌子按不同顏色進行搭配,組成七彩菌菇,讓人們在感受到天然食材給味蕾帶來的沖擊之前,先在視覺上“上頭”。她還會發布各類食譜,讓云南風味好物走上全國各地的飯桌。
另外,在這份榜單上,不少商家借助自己身處某一個產業聚集地的優勢,或者主動深入產業帶溯源(如景德鎮茶器、桐鄉羊絨等),進而實現銷量的增長,我們將這類商家稱為“產業帶商家”。
做溯源的好處很明顯:向消費者展示供應鏈上游的真實面貌,打破信息差,為消費者提供高質價比的產品,從而獲得消費者的信任。
某主理人是廣東汕尾可塘(被譽為“中國彩色寶石之都”)人,靠著珠寶家族的貨源,把珠寶工藝和飾品設計“拿捏”得死死的,深受年輕消費者的喜愛。現在她把小紅書當成上新陣地,求精不求多,每天上架一款新品,展示從新品開發、產品預告到最終“上鏈接”的整個過程,收獲了很多來自用戶的反饋和建議。2024年,其交易額較上年增長3倍。
趨勢三:非遺“繼承者”,盤活新中式
2024年,李子柒“歸來仍是頂流”,不僅帶來了中式審美的視覺盛宴,而且吸引了越來越多的人深入了解非遺。
非遺的爆發,也體現在此次小紅書電商的榜單中。
某主理人是宮廷藥香的非遺傳承人,從2022年開始,她就在小紅書上分享各種香品以及中式養生法,讓許多年輕人對傳統線香產生了興趣。
有的主理人融合非遺和現代服飾,專注于把國風和輕奢都市風結合起來,即使是服飾上的扣子等細節之處,也會用屬于非遺的大漆珠、螺鈿等,打造中式“老錢風”,俘獲了一批忠誠的 VIP客戶,年銷售額突破5000萬元。
此外,在2024年的榜單中,“文玩飾品”是一個新增類目。我們在這一類目的商家產品上,也看到了傳統文化和現代文化的巧妙結合。
某“95后”廣告人發現中式美學開始在25—35歲的人群中流行,且小紅書正成為他們交流、分享的聚集地,于是將詩詞歌賦、經典古籍等中式內容與珠串結合,比如用“金風玉露一相逢,便勝卻人間無數”形容彩色寶石項鏈,讓文玩女孩在戴串的同時,也了解了中式美學。
在中式文化“繼承者”們的盤活之下,非遺技藝、中式審美、傳統文化等在小紅書煥發出新的生機。
趨勢四:32%的商家專注于細分需求,解決特定“痛點”
如今的消費時期,是細分需求角力期。比起面對大而全的場景和人群做產品促銷,各行各業都更傾向于發掘細分人群的需求和場景。
統計數據顯示,在百大商家中,有32個商家在做明確的細分人群、需求或場景,如小個子穿搭、中式線香、兒童敏感肌貼身衣物等。
小紅書服飾鞋包行業負責人川宏的觀察也是如此。他認為,做得好的小紅書主理人有一大共性,就是“先服務好一小撮兒人,對自己粉絲的畫像定位及需求喜好是足夠了解的”。
某“95后”服裝主理人將心思放在黃黑皮(膚色較暗)女孩身上。因為她自己就是小麥色皮膚,黃黑皮女孩會有的容貌焦慮、穿搭“痛點”,她都有。
因此,她通過30%的日常分享內容和70%的直播穿搭劇透介紹,分享黃黑皮女孩的“天菜穿搭”。從夏天的植物系、秋天的 Cle a n? fit到過年的“時髦小姨風”,她不停地打開黃黑皮女孩穿搭的想象力,在不到一年的時間里,月銷售額從70萬元增長到200萬元。
也有主理人關注到很多女生平時需要穿皮鞋上班,但很多皮鞋一走就會嗒嗒嗒地響,引來全辦公室人抬頭看,不僅容易令人尷尬得腳趾抓地,而且穿著不舒服,硬邦邦的。
她便推出了靜音皮鞋,不僅走起來舒適安靜,而且板型經過特殊處理,有不少客戶表示非常“裝腳”,就是表面上看著很顯腳瘦,但實際上穿起來很舒服,不擠腳。疊加了這些增益效果,她的小紅書筆記下常常出現干脆利落的提問:“鏈接在哪兒?”入駐小紅書店播不到一個月,月銷售額就突破了百萬元。
值得一提的是,對比2023年,2024年的榜單上多了“興趣愛好”這一分類,越來越多的人通過興趣愛好獲得情緒價值,這也給買手和商家們帶來了新的機會。
有主理人打造了有趣又治愈的毛絨盲盒品 C Q T O Y S,2024年先后推出爆款產品“Bao-ao抱抱”系列盲盒和“QOQO陪你去看”系列盲盒,單日銷量分別突破50萬元和80萬元。
還有主理人把新潮可愛的造型融入對解壓玩具“捏捏”的設計,單品定價在30—50元,讓人不僅可以通過捏捏發泄情緒,而且看著就心情好,情感需求得到雙重滿足。這樣的解壓玩具吸引了5萬多名忠實粉絲,每個月至少有5000人都會下單新的“捏捏”。
趨勢五:搞副業、裸辭創業、職場轉型第一站——小紅書
2023年,“大廠離職博主”就已成為小紅書的新賽道。
在2024年上榜的買手和商家中,我們也看到了許多前大廠人、前大學老師以及外企、國企員工的身影。
來自“藥鄉”亳州的一名主理人,從小對藥材耳濡目染,大學時就開始鉆研養生。2023年4月,原本是大學老師的她選擇離職,決定把愛好發展為事業——在小紅書開店創業,專門為亞健康人群提供養生茶。新店開張僅半年,交易額就高達1700萬元。
還有一名主理人,原本在外企上班,因熱愛美食而兼職成為美食買手。眼光獨到、擅長烹飪的她,在直播間向大家推薦自用的小眾餐具,不僅在3個月的時間里吸引了3萬多名新粉絲,而且受到了國際餐具品牌 Ar abia的青睞。
有人在小紅書上把愛好做成了事業,還有人因為在小紅書上創業,從而發現了自己人生的另一面。
某大廠打工人,在人們眼中的“職場分水嶺”35歲之際,通過在小紅書上分享自己的裝修生活,逐漸轉型為家居買手,用親身經歷詮釋了“人生不是軌道,而是曠野”。
為什么大家會把小紅書選為搞副業、個體創業的第一站?
除了小紅書本身的真實社交氛圍,還有一個很重要的原因可能是,小紅書對新人、素人十分友好,即使粉絲數量少,也能撬動高銷量。
統計數據顯示,上榜 “rise100電商年度榜單”的買手中,有67%的買手粉絲在50萬名以下,有19名買手僅有不到10萬名粉絲。粉絲量最少的一名百大買手,粉絲才剛剛突破1萬名。
對2024年上榜的買手和商家來說,小紅書正在成為一個值得投入更多精力的陣地。
統計數據顯示,2023年,上榜商家普遍小紅書控比在20%—30%;而2024年,上榜商家普遍小紅書控比超過50%(小紅書控比是指小紅書平臺銷售額占總渠道的比例)。這意味著,小紅書這個渠道給商家帶來的收益在所有渠道中的占比提高了。
豐富多元的買手和商家,也讓小紅書電商的供給越來越多樣化。用某主理人的話來說:“有的人追求生活的品質感,有的人追求有性價比的生活,小紅書是一個巨大的生活市集,可以滿足不同類型用戶的多樣需求。”
其中很大一部分原因,在于小紅書電商生長于社區,它需要契合社區本身的邏輯與特質,才能真正長出好生意。買手和商家不是一味地陷入價格戰或者比拼套路,而是與用戶建立深度連接。好產品即“內容”,只有用好產品去匹配用戶真實的、多樣的個性化消費需求,生意才能做得長久。
好產品也并不意味著貴,如今的消費顯示出一個趨勢:我們正處在一個消費分級且行業趨向存量競爭的階段,因此“貴替”和“平替”同時存在,人們既“摳門兒”又“大方”,“一邊該省省,一邊該花花”。
換言之,在未來,如何持續滿足多樣化、個性化的消費需求,帶來真正的質價比,將會是小紅書電商乃至所有電商經營者都面臨的非常重要的課題。只有滿足消費者的消費需求,才能讓消費者真正用“花錢”為好的買手與商家投票。(本文來自微信公眾號 DT商業觀察)
責任編輯:楊曉 | 責任校對:趙艷麗 | 審核:張旭 | 美編:丁然
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