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私人銀行增值服務沒有原罪

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當"存入千萬資金推薦名企實習"的新聞沖上熱搜時,公眾的憤怒與銀行的委屈形成了鮮明對峙。

這場看似關于公平的爭論,實則撕開了中國財富管理行業的一角幕布——在情緒化批評的喧囂背后,是市場經濟發展三十余年來始終存在的價值分層法則,以及商業銀行精細化經營的本質邏輯。

私人銀行部門推薦實習機會引發的軒然大波,恰似一面多棱鏡,折射出公眾對財富管理行業的認知錯位。

非金融服務:私行業務的“標配”而非“特權”

從中國銀行2007年首次試水私人銀行業務算起,這個本該戴著白手套的行業始終在爭議中成長。

就像二十年前人們將"私人銀行"誤解為"私人開辦的銀行",如今仍有不少人認為財富管理就是"給錢生錢"的簡單游戲。

正如京華世家家族辦公室董事長聶俊峰所言,外界一真詬病國內私人銀行是“貴賓理財”豪華版:高大上的場所、高顏值的團隊、高收益的理財。但時至今日,在資產配置價值鏈上,私人銀行等體制內金融機構尚未成為最高附加值的獲取者。

實際上,現代私人銀行的核心競爭力早已突破金融產品本身,轉向構建完整的高端生活服務生態。

無論是全球頂級的醫療資源對接,還是子女留學規劃,本質上都是通過整合社會稀缺資源來滿足高凈值客戶的非金融需求。

這種服務模式的底層邏輯,與航空公司設立頭等艙休息室、奢侈品牌舉辦VIP私享會并無二致。

國內大多數私人銀行早在2009年前后就開始開展非金融服務業務,基本圍繞醫療、教育、藝術、旅游、社交、生活、商旅、體育等領域,多采取總-分-支三級傳導的地推模式來推廣。

當傳統存貸利差收窄至1.53%,財富管理特別是私人銀行業務已成為商業銀行轉型的核心抓手,非金融服務只是撬動這一轉型的一個支點。

客戶分層:商業銀行經營的基本邏輯

此次爭議焦點中的"資金凍結條款",恰恰印證了商業銀行經營的基本法則——等價交換。當某位企業家將5000萬資產委托給私行打理,他購買的不僅是年化收益率,更是專屬團隊提供的稅務籌劃、法律咨詢、資產保全等綜合服務。

另外一個爭議焦點是對資金門檻的質疑,實則忽略了現代金融業運行的基本法則——客戶分層管理。這種分層非但不是歧視,反而是專業服務的基石。

比如某銀行信用卡體系內,白金客戶可享生日消費5倍積分、航空里程兌換及全球貴賓廳服務,大眾客戶則匹配基礎權益。這種差異化經營既是資源優化配置的需要,也是對不同貢獻度客戶的尊重。

況且這些附加服務的運營成本需要資金沉淀來覆蓋,就像五星級酒店必須維持客房入住率才能支撐24小時管家服務。

某些評論將這種契約關系曲解為"金錢綁架機會",卻選擇性忽視了一個基本事實:在摩根大通或谷歌的實習生招聘池里,銀行推薦信不過是眾多渠道中的一種,其效力不會超過哈佛教授的推薦或硅谷創業者的背書。

財富管理行業的價值困境

這場輿論風暴更深層的啟示,在于暴露了國內財富管理行業的價值困境。

當國內頭部私行用拿拍賣會預展作增值服務時,市場可以坦然接受;但涉及教育、就業等更具普惠色彩的資源時,輿論的神經就被驟然刺痛。

這種矛盾折射的其實是行業服務能力的結構性缺陷——我們的私行團隊太擅長調動游艇、紅酒莊園這樣的資源,卻在將金融服務嵌入社會價值創造方面顯得笨拙。

就像瑞士私行能為客戶定制南極科考行程,新加坡私行可安排政要閉門座談,中國同行們亟待將資源整合能力從消費領域擴展到更具公共價值的維度。

站在行業發展拐點上看,這場爭議或許能成為重塑財富管理價值的契機。

說到底,商業銀行對高凈值客戶的價值分層服務,是市場經濟精細化的必然產物。就像交響樂團需要首席小提琴手與普通樂師各司其職,財富管理機構對不同量級客戶的區別對待,本質上是資源使用效率最大化的商業選擇。

但行業的可持續發展,終究要在商業理性與社會責任之間找到平衡點——既不必為合理的分層服務背上道德枷鎖,也不能在資源整合的道路上迷失價值坐標。

當某天私行客戶獲得的專屬服務,既能體現千萬資產的時間價值,又能創造惠及更多人的社會價值,或者這場持續二十年的認知錯位才能真正消弭。

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