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烏魯木齊那起上億玉石被偷的大案子,想想就讓人后背發(fā)涼。誰能想到,搬空庫房的不是什么高科技大盜,而是天天在眼前晃悠的保安?這事兒像一盆冷水,把保安行業(yè)最怕的“內(nèi)鬼”問題,澆得透心涼。信任值千金,可毀掉它,有時候就是一個熟悉面孔的背叛。保安公司到底該怎么做,才能把這千鈞重的信任托住了?今天咱就掰開揉碎了聊聊。
一、招人,得把“底細”摸透了
那個李某能悄沒聲地潛伏一個月,不就是仗著“自己人”的身份嗎?這就戳中了保安招人的大軟肋:光看個身份證哪夠?過去的“黑歷史”不挖出來,等于請了顆“定時炸彈”進家門。
想想看,大城市里統(tǒng)計過,八成保安監(jiān)守自盜的案子,犯事的人以前就有小偷小摸或者賭錢的毛病。可不少物業(yè)公司圖省事,要么隨便找中介拉人,要么背景調(diào)查就糊弄一下。這哪行?
靠譜的做法是啥?招人的時候,特別是干過保安、倉庫這些敏感崗位的,得想法子查查過去五年他為啥離職,有沒有貓膩。最好再請專業(yè)機構(gòu)幫忙看看,這人心理穩(wěn)不穩(wěn)當(dāng),把那些“風(fēng)險高”的標(biāo)出來。人進來了也不能撒手不管,得有個員工征信系統(tǒng)盯著點,發(fā)現(xiàn)誰突然搞兼職或者頻繁跳槽,立馬就得警覺。記住嘍,一個心術(shù)不正的保安,比十個技術(shù)漏洞加起來還可怕!
二、別讓“太熟了”成了作案便利
李某為啥能偷得那么準(zhǔn)?還不是因為他太“門兒清”!哪個角落是監(jiān)控死角,幾點鐘保安換班打盹,消防通道的門禁就是個擺設(shè)…這種“燈下黑”,在保安堆里太常見了。
怎么破這個局?關(guān)鍵崗位,像盯著監(jiān)控的、負責(zé)巡邏的,不能總讓一個人霸著,每仨月就得輪換一次,讓他沒法形成“特權(quán)”。還有,A組保安登記了訪客信息,必須讓B組的人再核對一遍,這叫交叉驗證。還得給基層員工開條路,鼓勵他們匿名舉報身邊同事的異常舉動,查實了,就重重有獎!這招在深圳一個高檔小區(qū)就特靈,推行“保安互查”三個月,就揪出來三個想監(jiān)守自盜的,到現(xiàn)在都平平安安。
三、讓冷冰冰的監(jiān)控“長出眼睛”
案子里的李某輕松繞過了紅外報警器和玻璃破碎感應(yīng),這不就說明那些花大價錢裝的技防設(shè)備,關(guān)鍵時刻可能成了“聾子的耳朵”?設(shè)備是死的,人可是活的。
怎么讓這些技術(shù)真管用?監(jiān)控得升級!裝上能識別異常行為的AI攝像頭,誰在敏感區(qū)域長時間瞎晃悠、翻墻頭,系統(tǒng)自己就能標(biāo)記出來。像消防通道、設(shè)備間這些地方,24小時用熱成像盯著,一點熱源都跑不了。數(shù)據(jù)也得鎖進“鐵籠子”,門禁記錄、監(jiān)控錄像實時傳到云端,誰也改不了。權(quán)限得分清,普通保安只能看自己管的區(qū)域。還得有應(yīng)急后手,財務(wù)室、倉庫這些重地,裝個“無聲警報”,一觸發(fā),半分鐘內(nèi)就能鎖住賊的位置。值錢的東西,干脆給它塞個GPS芯片,丟了也能順著信號追回來。這套玩意兒在某些地方就用得挺好,“刷臉+掃眼球”進門,再加無人機巡邏,三年了,愣是沒出過一起刑案。
四、錢袋子要管住,人心更要暖熱乎
很多人覺得保安掙得少、干不長,偷點東西好像也“情有可原”。嘿,這種想法最要命!它就是滋生“內(nèi)鬼”的溫床。
怎么用制度拴住心?錢的事,得擺在明面上??冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)公開透明,別讓“關(guān)系戶”白拿錢。對那些十年八年沒出過岔子的“老黃牛”,設(shè)個“忠誠大獎”,幫著付個房子首付啥的,比啥都實在!得讓保安有奔頭,干得好的,能升項目主管,甚至進管理層。跟職業(yè)院校聯(lián)手辦個“保安管理班”,給他們提升學(xué)歷鋪條路。人不是機器,心里也會憋屈。公司得提供免費的心理疏導(dǎo),幫他們解壓。再設(shè)個“委屈基金”,誰要是被不講理的業(yè)主罵狠了,給點補貼,暖暖心。蘇州有個小區(qū)的保安就是例子,五年撿到東西歸還的,加起來值上百萬。問他圖啥?人家說:“公司拿我當(dāng)家里人,我不能對不起這份心!”
五、安全這事兒,最怕“一陣風(fēng)”
事情一曝光,物業(yè)公司連夜換保安隊長、升級監(jiān)控。可這種“頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳”的搞法,能管多久?
得靠長效機制!檢查不能搞“運動式”,得是常態(tài)化的突然襲擊。冷不丁去查查崗,看有沒有脫崗、玩手機的,逮著了絕不手軟。每季度請外面的專家來“演戲”,模擬盜竊,試試安保系統(tǒng)是不是真結(jié)實。出了事,不能光處理當(dāng)事人,他的頂頭上司也得跟著擔(dān)責(zé)!哪個分公司老出問題,評優(yōu)評先直接取消。最狠的是,得建個全國聯(lián)網(wǎng)的保安“黑名單”,誰在這犯了事,全國同行都別想用他!學(xué)學(xué)新加坡,保安監(jiān)守自盜,最高能判20年,公司老板也得跟著倒霉。這么嚴的規(guī)矩壓著,人家那兒的保安犯罪率,低到幾乎可以忽略。
保安,是咱社區(qū)的頭一道安全門。
保安,是咱社區(qū)的頭一道安全門。可這道門,光靠人的自覺守不住。得用扎扎實實的制度,織成一張細密的“天網(wǎng)”。從烏魯木齊那價值連城的玉石,到咱家門口的電動車,保安制服下那顆心,未必都安分。別等東西丟了、信任碎了才后悔莫及?,F(xiàn)在就把漏洞堵死吧!因為信任這玩意兒,碎了再想拼起來,那代價,可比你想象的大得多。物業(yè)的伙計們,長點心吧!
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