2025年5月28日，許昌市魏都區人民法院對胖東來商貿集團與抖音博主段某（賬號“兩個小段（小）”）名譽權糾紛案作出一審判決。法院認定段某發布的“紅內褲質量問題”視頻構成名譽侵權，判處其賠償胖東來經濟損失40萬元，并在抖音賬號發布經法院審核的書面道歉視頻，且30日內不得刪除。

2025年1月30日，段某向胖東來生活廣場反饋其購買的女士紅色內褲出現掉色、穿著后有過敏現象。胖東來生活廣場高度重視，值班人員登記后回復待營業后由區域人員予以解決。2月2日—3日，胖東來生活廣場員工、班長、主管、客服就反映問題先后與段某溝通、協商、致歉，并陪同其就醫檢查。經許昌市中心醫院檢查，段某患有皮炎、皮疹等，胖東來生活廣場支付醫療費1144.13元。盡管胖東來生活廣場的主管給予段某500元建議獎，但段某未接受。

然而，段某于2月4日在其抖音賬號“兩個小段（小）”上發布了視頻，稱涉事紅色女士內褲品質存在問題并導致其過敏，同時對商品品質和服務行為進行了貶損性評價。該視頻迅速走紅，獲得了極高的關注度，播放量達到12174358，點贊量為113662，評論量為42131，分享量為199090，收藏量為6071。

法院經審理認為，民事主體享有名譽權，任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。段某作為擁有百萬粉絲的自媒體從業者，理應知道網絡傳播的廣泛性、即時性和互動性，應當預見到發布不實視頻可能會對被發布者造成負面影響。但在胖東來積極處理投訴事項且段某未核實其皮炎癥狀是否由涉事商品導致的情況下，段某仍在網絡平臺發布不實信息，存在主觀過錯。對胖東來造成的負面影響及損害后果與段某發布視頻的行為存在法律上的因果關系，依法認定段某的行為侵害了胖東來的名譽權。

基于胖東來的品牌影響力、營收規模以及段某侵權行為造成的廣泛負面影響，綜合考慮段某的過錯程度、認錯態度、侵權行為的情節、傳播范圍以及下架商品、送檢產生的損失和支付的質檢費用、維權合理支出等因素，法院酌定段某應當賠償的經濟損失數額為400000元。遂依法作出上述判決。宣判后，許昌市胖東來商貿集團有限公司和段某當庭均表示暫不上訴。

自媒體從業者應遵守法律法規，發布內容需真實可靠，避免因不實信息給他人造成損害。段某作為擁有百萬粉絲的博主，其言論具有較大影響力，更應謹慎行事，對發布內容的真實性負責。此案提醒自媒體從業者，網絡并非法外之地，言論自由有邊界，一旦越過邊界，需承擔相應法律責任。

企業應重視自身聲譽維護，面對侵權行為，要敢于拿起法律武器捍衛自身權益。胖東來在此次事件中，積極應對，通過法律途徑維護自身名譽權，為企業樹立了良好榜樣。同時，企業也應加強內部管理，提升產品質量和服務水平，以減少類似事件發生。

此案引發了社會對網絡言論自由與他人合法權益保護之間平衡的思考。網絡時代，信息傳播迅速，但虛假信息也可能快速擴散，給他人造成傷害。因此，社會公眾應增強法律意識，理性看待網絡言論，不盲目跟風，共同營造健康、有序的網絡環境。