山東
為進一步提高轄區居民對醫保政策的知曉率和參與度，切實解決群眾關心的參保、報銷、異地就醫等民生問題。近日，岳程街道組織工作人員深入社區、小區、集貿市場、文化活動中心廣場等場所，開展“醫保政策進萬家”主題宣傳活動，將惠民政策送到群眾“家門口”。
貼心服務“零距離”，政策解讀更暖心。活動現場，醫保辦工作人員通過發放宣傳手冊、現場答疑等方式，向居民、商戶及往來群眾詳細講解城鄉居民醫保參保繳費、門診共濟、大病保險、異地就醫備案等政策內容。針對群眾反映的“工作忙、參保流程不熟悉”等問題，工作人員耐心指導群眾通過“菏澤醫保”小程序、國家醫保服務平臺等渠道進行線上辦理，并重點解讀了醫保報銷比例調整、慢性病待遇申請等新政策。
“以前總覺得醫保政策復雜，今天聽工作人員講解才明白，參保后看病能省不少錢，這個政策真是實實在在的福利！”正在廣場鍛煉的王阿姨高興地說。據統計，此次活動共發放宣傳資料1000余份，接受咨詢200余人次，現場協助辦理醫保業務30余件。
線上線下齊發力，惠民服務再升級。岳程街道醫保辦負責人介紹，此次宣傳活動通過“線上+線下”相結合的方式，全方位推進醫保政策宣傳。線上利用電子屏、微信群、朋友圈等新媒體平臺；線下通過發放宣傳單、入戶走訪、“村村通”廣播等多種形式，將醫保政策送到群眾身邊，切實打通政策落地“最后一公里”。
下一步，岳程街道將持續創新宣傳方式，通過社區宣講、入戶走訪、社交媒體發布等渠道擴大宣傳覆蓋面。同時將進一步優化“幫辦代辦”“一站式辦理”等便民服務措施，讓轄區居民更加便捷地了解醫保政策、享受醫保待遇，切實提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
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