農家樂曾經是城里人節假日放松的必去地點之一,一家人開車到鄉下,吃頓土菜,摘點水果,呼吸新鮮空氣,平時的壓力都得到釋放,很舒服。
可如今,提起農家樂,很多人第一反應直皺眉頭,更有甚者,表示自己再也不會去了。
因為超過大半的農家樂,在網上搜索,詞條顯示的都是“坑人”“性價比低”。
被坑過的憤怒的客戶,上過一次當,怎么可能還會去呢?
于是,曾經如此盛極一時,現在門可羅雀,甚至大批倒閉。
有人說,問題出在農家樂身上,但農家樂是人開的,所以之所以造成如今的局面,根本原因,就是開店人出了問題。
農家樂這個行業本來可以持續發展,但就是被一批不負責任的經營者搞臭了。
他們像老鼠屎一樣,壞了一鍋粥,讓整個行業信譽崩塌。
最初農家樂受歡迎,是因為它提供了城市人向往的鄉村體驗:新鮮空氣、地道農家菜、淳樸的環境。
但很快,一些開店人開始偷工減料,把“農家樂”當成快速撈錢的工具,這些開店人的行為影響了整個行業的形象。
消費者一旦被坑過,就會對“農家樂”三個字產生抵觸心理,連帶著那些認真經營的店也遭殃。
口碑一旦崩壞,再想挽回就難了。
根據總結網友的經驗,有這么五種開店人,可以說是他們親手毀了這個行業。
1.刻意追求"農村"味,裝修又臟又亂
有些農家樂老板對"農村特色"的理解出現大問題。
他們認為越臟越亂就越有農村氣息,于是故意不打掃衛生,院子里堆滿雜物,桌椅油膩發亮,餐具洗不干凈,廁所臭氣熏天。
這種刻意的"原生態"不僅沒有鄉土氣息,反而讓人倒胃口。
真正的農村并不是臟亂差的代名詞。
傳統農家院子雖然簡樸,但干凈整潔,物品擺放有序。
這些老板把懶惰當特色,把邋遢當賣點,完全誤解了城市人向往的農村生活。
城市人去農家樂是為了體驗不同于鋼筋水泥的環境,而不是為了忍受比城市更差的衛生條件。
更可笑的是,這類老板還振振有詞地辯解"農村就是這樣",似乎臟亂成了必須保留的文化遺產。
實際上農村也在發展,現代農民的生活環境早已改善,這種刻板印象既侮辱了農村,也欺騙了顧客。
衛生是最基本的經營要求,連這點都做不到,被市場淘汰是必然結果。
2.菜單抄襲,沒有新意
農家樂最初吸引人的地方之一就是地道的農家菜。
但現在的農家樂菜單幾乎千篇一律:土雞煲、紅燒魚、炒野菜,再加個豆腐湯,幾乎每家都這樣。
而且,很多菜根本不是現做的,而是提前準備好的半成品,加熱一下就端上桌,完全吃不出"農家"的新鮮和特色。
這樣的同質化現象源于老板們的懶惰和短視。
看到別人做什么菜受歡迎,就照搬過來,不愿意花心思研究本地特色食材和傳統做法。
有些甚至連基本烹飪技術都不達標,菜品質次價高,顧客吃一次就再也不想回頭。
真正的農家菜應該使用當地當季食材,講究新鮮和本味。
但現在很多農家樂的食材其實和城里餐館一樣來自批發市場,所謂的"土雞"可能是養殖場的速成雞,"野菜"是大棚種植的普通蔬菜。
這種掛羊頭賣狗肉的行為,讓農家樂失去了最核心的競爭力。
3.不宰客不舒服
價格虛高、隱形消費、強制消費,這些旅游景區的通病在農家樂行業同樣泛濫。
有些老板把每位顧客都當成待宰的肥羊,想盡辦法多收錢。
菜單標價模糊,結賬時突然加價;聲稱"免費贈送"的小菜,最后都要收費;不提前說明的人均最低消費,吃完了才告知。
最被網友痛恨的是捆綁銷售。不買他們家的土特產就不給好臉色,故意拖延上菜時間;
不參加他們組織的收費活動,就各種刁難。
這種急功近利的做法,讓顧客感覺不是來消費而是來被搶劫,怎么可能會有好口碑?
農家樂本應靠物美價廉吸引回頭客,但這些老板偏偏選擇殺雞取卵。
他們不明白,現在的消費者見多識廣,信息透明,上當一次就會廣而告之,最終受損的還是整個行業。
當宰客成為常態,這個行業的信譽也就徹底崩塌了。
4.開店就是混日子,服務不上心
很多農家樂老板的態度可以用"混"字概括。
開個農家樂對他們來說不是事業,而是打發時間的方式。
顧客來了愛理不理,點菜時不耐煩,上菜慢如蝸牛,需要服務時找不到人。
讓人心里不舒服:到底你是開店的還是我是開店的?
服務行業最基本的要求是把顧客當回事,但這些老板似乎覺得顧客打擾了他們的清閑。
不主動介紹菜品,不關心顧客需求,對意見和投訴置之不理。
他們可能覺得反正做的是"一次性生意",不需要考慮回頭客,更不需要什么服務標準。
混日子的心態也反映在硬件設施上。桌椅壞了不修,空調效果差不管,娛樂設施老舊不更新。
整個場所透露著破敗和敷衍,顧客自然能感受到這種消極態度。
當服務成為可有可無的附屬品,這個行業的沒落也就不奇怪了。
5.跟風湊熱鬧的投機者
農家樂行業最致命的可能是涌入大量投機者。
這些人看到農家樂賺錢就一窩蜂跟進,沒有相關經驗,也不打算長期經營,只想趁熱潮撈一筆快錢。
他們既不懂餐飲,也不了解農村文化,純粹是把農家樂當作投機工具。
這類投機者最顯著的特征是短期行為。
不愿意在菜品、服務、環境上投入,只做表面文章。
租個農村房子,隨便擺幾張桌子,雇兩個廚師就開始營業。
沒有特色,沒有規劃,連基本的衛生許可都可能不齊全。
當行業出現波動時,這些投機者總是最先撤離,留下一堆爛攤子。
他們的短期行為擾亂了市場秩序,拉低了行業標準,也傷害了認真經營的同行。
這些人的失敗給外界造成"農家樂不行了"的假象,實際上是被這些投機者做爛了。
怎么做才能挽救?
開店人要想讓農家樂重新被接受,就得回歸本質:提供真實的、有價值的鄉村體驗。
首先,衛生必須達標。沒人愿意在油膩的桌子上吃飯,也沒人愿意用沒洗干凈的碗筷。干凈是最基本的要求,別拿“農村特色”當借口。
其次,菜品要真材實料。別再用批發市場的凍肉冒充“土雞”,別用大棚菜冒充“野菜”。顧客不是傻子,吃得出好壞。真正用本地食材,做地道農家菜,哪怕價格高一點,也會有人買單。
服務態度也得跟上。別擺出一副“愛來不來”的架勢,顧客是來消費的,不是來受氣的。熱情點,主動點,細節做好,回頭客自然就來了。
最后,別想著宰客。明碼標價,誠信經營,才能長久。那些靠坑蒙拐騙賺錢的店,最后都活不長。真正能生存下來的,一定是讓顧客覺得值,愿意再來的店。
說實話,農家樂本來是個好模式,可惜被做爛了。
現在很多人一提農家樂就嗤之以鼻,不是鄉村生活沒吸引力,而是被那些急功近利的開店人毀了。
我見過一些真正用心的農家樂,環境干凈,菜品新鮮,老板熱情,生意一直很好。
這說明市場不是沒了,而是顧客變聰明了,不再為劣質體驗買單。
那些糊弄人的店,活該被淘汰。
農家樂要想重新贏得信任,就得靠開店人自己爭氣。
別總怪大環境不好,先看看自己做得怎么樣。
行業爛了,最先倒霉的也是那些不認真經營的人。
市場最終會篩選出真正有價值的店,剩下的,自然會被淘汰。
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