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外賣大戰(zhàn),苦了瑞幸

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  5月30日,端午節(jié)前最后一個工作日,不少人早上瞇縫著眼打開瑞幸小程序,幾乎已經(jīng)看習(xí)慣了的“9.9”突然變成了“6.9”。

  減的錢不算多,但誰也不會嫌錢多,“本來以為瑞幸九塊九已經(jīng)吸引不了我了,但它都六塊九了就來一杯吧”。

  瑞幸邁入“6.9元”時(shí)代的消息眨眼四散,“瑞幸降價(jià)”的話題也很快登上了微博熱搜榜。

  關(guān)鍵是,最近如火如荼的外賣大戰(zhàn)里,瑞幸?guī)缀跻恢北3种?.9元的“底線”,任憑同行們把價(jià)格打到地板上都沒有退讓,怎么突然就自動“放水”了?

  瑞幸,不“裝”了?

  6.9元是以“限時(shí)優(yōu)惠券”的名義出現(xiàn)在瑞幸小程序里的。

  

  圖/瑞幸官方小程序

  根據(jù)活動說明,除了小黑杯系列、大杯以上杯型產(chǎn)品以及非咖啡類飲品,瑞幸的大多數(shù)產(chǎn)品都能用6.9元的價(jià)格到店自提一杯。

  再瞧著旁邊“本周六到期”(即5月31日)的紅色小字,有效期只有兩天,很多人就這么默默地下了單。

  據(jù)中新經(jīng)緯報(bào)道,瑞幸咖啡相關(guān)人士稱,這是為消費(fèi)者推出的端午節(jié)和兒童節(jié)雙節(jié)特惠福利,并非“降價(jià)”。

  這次優(yōu)惠券也不是“普天同慶”,部分消費(fèi)者表示自己并未領(lǐng)到該券,小程序內(nèi)相關(guān)飲品仍是9.9元的價(jià)格。對此,瑞幸客服表示,優(yōu)惠券是隨機(jī)發(fā)放,具體的持續(xù)時(shí)間和發(fā)放數(shù)量暫不確定。

  跌破9.9元的瑞幸也不只出現(xiàn)在官方小程序里,外賣平臺上還有更“狠”的。

  最近兩個月,京東、美團(tuán)、阿里激戰(zhàn)外賣市場,讓咖啡茶飲市場重燃戰(zhàn)火。1.68元兩杯蜜雪冰城、3.9元一杯庫迪咖啡,喝“胖”了不少年輕人。

  而仍標(biāo)著“9.9”的瑞幸在其中顯得“格格不入”,特別是跟“老冤家”庫迪咖啡那豁出去搞低價(jià)的打法比起來,這個價(jià)位的外賣瑞幸已經(jīng)不再那么吸引人。

  

  一開始瑞幸還是9.9元。圖/某平臺截圖

  就在30日瑞幸官方小程序給出6.9元限時(shí)優(yōu)惠券的時(shí)候,外賣平臺上的瑞幸也放棄了9.9元的堅(jiān)持,給出了7.9元甚至是5.9元的特價(jià)產(chǎn)品。

  

  低于9.9元的瑞幸飲品券。圖/某平臺截圖

  降價(jià)的效果可謂立竿見影。

  有意思報(bào)告從廣東、四川等多地瑞幸門店店員處了解到,30日門店單量有明顯提升,甚至部分門店出現(xiàn)爆單。不過相比之下,小程序的6.9元自提比起外賣平臺送上門的快樂還是少了一些。

  據(jù)某店員透露,她所在門店昨天的外送單明顯增加,特別是某平臺上僅需5.9元的熊貓隕石拿鐵和茉莉花香拿鐵兩款更是少見地做到手軟。

  對此,多位業(yè)內(nèi)人士推測,端午節(jié)和兒童節(jié)并非適合咖啡促銷的節(jié)慶,瑞幸此舉大概率是受到了同行們的價(jià)格沖擊。特別是在外賣大戰(zhàn)中,以庫迪咖啡為代表的品牌一再地突破價(jià)格底線,令瑞幸不得不應(yīng)戰(zhàn)。

  6.9元能撐多久?

  但要說瑞幸邁入新的低價(jià)時(shí)代倒也言過其實(shí)。

  瑞幸方面強(qiáng)調(diào)6.9元只是短期的雙節(jié)特惠,優(yōu)惠券也給出了明確的時(shí)間限制,顯然并不希望外界將此解讀為“降價(jià)”。

  也有平臺相關(guān)人士對有意思報(bào)告表示,瑞幸和其他品牌一樣參與了平臺補(bǔ)貼的爆品活動,而活動性質(zhì)也是短期的。

  產(chǎn)業(yè)分析師張書樂指出,瑞幸打從出道起就以平價(jià)甚至是低價(jià)的口碑取勝,如今的9.9元,一定程度上已經(jīng)成為咖啡價(jià)格戰(zhàn)之后相對穩(wěn)定的品牌形象的一部分,而6.9元優(yōu)惠券只是為了保持低價(jià)口碑的一次形象維護(hù),不會持久。

  上海啡越投資管理有限公司董事長王振東從成本角度分析稱,雖然此番是不得不為,但瑞幸不太可能因此調(diào)整自己的長期價(jià)格策略,“如果說賣9.9元,瑞幸還可以靠供應(yīng)鏈優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)微利,那6.9元就肯定是打平了,再往4.9元甚至是3.9元走的話,基本只能覆蓋原料成本了” 。

  說到底,做生意還是為了賺錢。就在今年年初,瑞幸還被指責(zé)“偷偷”漲價(jià),走上了“背刺”打工人的道路。

  官方小程序里,一方面是部分門店把部分產(chǎn)品的折扣前標(biāo)價(jià)即“面價(jià)”提高,如生椰拿鐵的面價(jià)從29元變成32元;另一方面則是領(lǐng)到了“9.9元店慶券”后,能夠買的9.9元咖啡只剩下了基本款如美式、拿鐵等,而生椰拿鐵、絲絨拿鐵等暢銷產(chǎn)品則立漲3元,變成了12.9元。

  習(xí)慣了在直播間囤券的消費(fèi)者也發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)可以“N選1”的團(tuán)購券,N變得越來越少,或是價(jià)格來到了11.9元,主播賣力推薦的則是10次卡,價(jià)格從109元到125元不等。

  2024年以來,咖啡越來越不好賣了。特別是店開得越來越多的瑞幸,財(cái)報(bào)上單店的同店銷售額數(shù)據(jù)越來越不好看。

  去年,瑞幸自營門店的同店銷售額增長率最終定格在了同比下降16.7%。而此前的三年里,這一數(shù)據(jù)都在增長之中。

  不知道是“偷偷”漲價(jià)的效果明顯,還是如官方解釋的“靠杯量上漲拉動”,上個月瑞幸發(fā)布2025年第一季度財(cái)報(bào)時(shí),自營門店同店銷售增長率已由負(fù)轉(zhuǎn)正,達(dá)到8.1%。

  因此,哪怕只是為了第二季度財(cái)報(bào)考慮,瑞幸也不太可能讓6.9元成為常態(tài)。

  王振東分析稱,瑞幸面臨的市場競爭異常激烈,咖啡賽道自不必說,早就“卷生卷死”。其次,由于國內(nèi)茶飲和咖啡的目標(biāo)客群重合度較高,特別是今年以來,新茶飲品牌紛紛發(fā)力搶占市場,都在與瑞幸搶奪消費(fèi)者的注意力,再加上椰子水、酸奶等細(xì)分品類也發(fā)展極快,無疑讓以都市白領(lǐng)客群為主的瑞幸面臨極大挑戰(zhàn)。

  

  圖/某平臺截圖

  也就是說,在整個蛋糕的大小沒有太大變化的時(shí)候,與瑞幸一起分蛋糕的人越來越多。他進(jìn)一步解釋道,就規(guī)模而言,瑞幸已經(jīng)達(dá)到了前所未有的程度,借助擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)增長的難度越來越大,而在這樣的體量之下,再次投身價(jià)格戰(zhàn)只會給自己造成更大的業(yè)績負(fù)擔(dān)。

  “曾經(jīng)大家都要對標(biāo)星巴克,現(xiàn)在瑞幸成了行業(yè)老大,自然也就成了壓力最大的對標(biāo)。”王振東說道。

  作者:梁婷婷

  編輯:余源

  值班編輯:禮物

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