“職業(yè)打假”是指通過購買或者消費假冒、不合格產(chǎn)品或服務(wù)后依據(jù)法律獲得懲罰性賠償、并以獲得此賠償收入為主要營業(yè)收入來源的職業(yè)活動，對市場經(jīng)營主體造成嚴(yán)重干擾，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，近日，信陽市光山縣市場監(jiān)督管理局采取了一列措施對職業(yè)索賠行為進(jìn)行規(guī)避。

根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十五條第三項“不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權(quán)益爭議的市場監(jiān)督管理部門不予受理”的規(guī)定，光山縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對職業(yè)打假人在光山縣同一時間段內(nèi)對同一問題多次重復(fù)投訴進(jìn)行索賠的投訴舉報，不予受理。光山縣市場監(jiān)督管理局先后駁回職業(yè)打假人近60件職業(yè)索賠件。

針對職業(yè)打假人對光山縣羽絨服裝、食品藥品、光山十寶等標(biāo)識問題進(jìn)行投訴索賠，光山縣市場監(jiān)督管理局組織執(zhí)法人員深入企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)識、標(biāo)注，以規(guī)避職業(yè)索賠。同時，光山縣市場監(jiān)督管理局12315中心會同局法規(guī)股制定針對職業(yè)打假人的統(tǒng)一回復(fù)模版，指導(dǎo)各案件辦理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格依照法律程序調(diào)查處理、統(tǒng)一進(jìn)行回復(fù)，規(guī)避職業(yè)打假索賠行為。

針對光山縣出現(xiàn)部分無業(yè)人員及學(xué)生以索賠為目的進(jìn)行職業(yè)投訴的現(xiàn)象，光山縣市場監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署，組織領(lǐng)導(dǎo)班子人員帶隊深入社區(qū)，深入學(xué)校對職業(yè)索賠人進(jìn)行批評教育，及時消除了我縣職業(yè)打假不良現(xiàn)象。

建立職業(yè)打假索賠人數(shù)據(jù)庫。對投訴次數(shù)多達(dá)幾十、幾百、甚至上千次明顯異常的職業(yè)索賠人納入職業(yè)打假索賠人數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一上報信陽市市場監(jiān)督管理局12315中心轉(zhuǎn)到市公安機(jī)關(guān),目前已上報錄入職業(yè)索賠人32人。(通訊員：胡鋒)