“滴!”近日，隨著一聲清脆的掃碼聲，在浠水縣人民醫(yī)院外科病房里，63歲的張阿姨看著手機(jī)屏幕上的電子票據(jù)，露出了驚喜的笑容，“現(xiàn)在不出病區(qū)就可以辦理出院手續(xù)，從費用核算到醫(yī)保直報都能在‘床邊結(jié)算’，全程用時不到10分鐘，真是方便很多!”

浠水縣人民醫(yī)院開展床旁出院結(jié)算服務(wù)現(xiàn)場。

這令人耳目一新的場景，正是浠水縣人民醫(yī)院推出的床旁結(jié)算系統(tǒng)帶來的改變。自今年4月以來，在該縣紀(jì)委監(jiān)委的督促推動下，該縣人民醫(yī)院充分運用信息化賦能，在病區(qū)搭建結(jié)算系統(tǒng)，將結(jié)算終端直接延伸至病區(qū)。患者通過“刷臉”或“醫(yī)保電子憑證”即可在病區(qū)辦理出院手續(xù)和醫(yī)保出院結(jié)算，系統(tǒng)會自動抓取診療數(shù)據(jù)、生成費用清單，患者核對后點擊確認(rèn)，醫(yī)保基金即時劃扣，電子票據(jù)同步推送至手機(jī)，讓患者享受“指尖上”的便捷醫(yī)保服務(wù)，為醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效寫下生動注腳。

在床旁結(jié)算系統(tǒng)上線前，患者出院需輾轉(zhuǎn)多個窗口，耗時動輒半小時以上，碰上高峰期排隊時間更長，還存在紙質(zhì)票據(jù)易丟失、資料準(zhǔn)備不齊全、醫(yī)保審核耗時長等問題，出院結(jié)算堪稱醫(yī)患共同的“痛點時刻”。

“群眾的痛點就是我們的履職清單，我們通過多渠道了解群眾的需求，精準(zhǔn)把握群眾的關(guān)切點。”浠水縣紀(jì)委監(jiān)委派出第三紀(jì)檢監(jiān)察組組長皮東洲介紹，該縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯出院結(jié)算“小切口”實施精準(zhǔn)監(jiān)督，通過列席會議、座談交流、實地走訪等方式，全面開展床旁出院結(jié)算服務(wù)，將“窗口服務(wù)”前移至“病區(qū)服務(wù)”，打破患者辦理出院結(jié)算“多窗口”跑的模式，建立“一站式”辦理醫(yī)保出院床旁結(jié)算服務(wù)，優(yōu)化患者的就醫(yī)體驗。據(jù)悉，這項創(chuàng)新服務(wù)已為554名患者按下出院“加速鍵”，窗口結(jié)算量同比下降16%，患者滿意度顯著提升。

同時，為防止套取醫(yī)保基金的問題發(fā)生，浠水縣紀(jì)委監(jiān)委督促縣衛(wèi)健局建立監(jiān)督約談、日常督導(dǎo)等機(jī)制，督促縣醫(yī)保局同步運行醫(yī)保基金智能監(jiān)管系統(tǒng)，加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。

“每筆結(jié)算都生成‘?dāng)?shù)據(jù)指紋’，實現(xiàn)全流程可追溯。”該縣人民醫(yī)院醫(yī)保辦主任洪菊說，點開系統(tǒng)，患者的歷史就診記錄、用藥清單、報銷比例等信息一目了然，為醫(yī)保基金筑牢“智能防護(hù)網(wǎng)”。

“結(jié)算時方便快捷嗎？”“有沒有重復(fù)收費、亂收費的現(xiàn)象？”“醫(yī)保報銷比例是否正常？”為檢驗醫(yī)保出院床旁結(jié)算服務(wù)的效果，5月23日，該派出紀(jì)檢監(jiān)察組發(fā)揮“貼身”監(jiān)督優(yōu)勢，以明察暗訪的方式，對該縣人民醫(yī)院開展實地檢查。針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時約談相關(guān)負(fù)責(zé)人要求整改，并就后續(xù)長效化管理提出建議。

“推進(jìn)一站式辦理醫(yī)保出院床旁結(jié)算，關(guān)系著群眾的切身利益。我們將持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，精準(zhǔn)發(fā)力、靶向施治群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，真正把好事辦好、實事辦實。”浠水縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(圖/文 柯倩 皮東洲)