五年來,老狙帶領團隊從醫療板塊“醫生IP”起步,再到大健康“控糖”項目,做到年營收過億,跑出了一套清晰的復購與轉化模型,通過控制、調理、逆轉3步,讓用戶愿意在私域長期跟隨管理。
他相信,私域的核心從不是一次成交,而是“理念種草 + 人設矩陣 + 內容鉤子 + 信任接力”的復利結構,讓“治未病”真正落在用戶日常里。
在他看來,大健康的內容不是用來“教育用戶”的,而是用來喚起相信的:相信這個服務適合自己,相信“像我這樣的人”也能改變。
這背后是一套可規模化運轉的系統:醫生種信任、素人造氛圍、顧問做轉化,內容結構能復用,鉤子策略可迭代,評論區節奏可設計。他說得很直白:“我不追爆款,我搭的是系統?!?/p>
這篇內容整理自老狙會(蘇州)健康科技CEO老狙在見實直播間的實戰拆解,他以第一人稱完整復盤了大健康私域從理念到轉化的落地方法。
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01從結構到復購:我怎么把大健康私域搭成閉環的?
這幾年里,我越來越清楚大健康賽道怎么走,不看產品、不看平臺,得先看邏輯結構。
我經常畫兩個圖來解釋,一個是三角形,一個是金字塔。三角形代表穩定結構。
最底層是醫療,這是每個人生病后第一反應“去醫院”的那塊,也是國家醫保覆蓋的部分。
中間是大健康,專門承接那些“還沒病但不舒服”的人,像是血糖偏高、睡眠紊亂、焦慮、肥胖等等。
頂部是高端醫療,是極少數人能負擔的干細胞、抗衰、基因療法這些東西。
我常說:“醫院是解決已病的問題,但它覆蓋不了未病的需求?!?/p>
很多人拿著體檢報告找我,說自己不舒服,但醫生告訴他“沒事”。他們不是沒問題,只是醫院那套體系沒辦法給他們持續關注。
而在金字塔模型里,醫療是基礎,大健康是擴展。 我們私域真正切進去的,就是這塊擴展區域。 血糖管理、控糖營養、腸胃調理、睡眠、皮膚、情緒、代謝支持、女性健康,這些醫院管不了,但人們真有需求。
我們團隊最早是從“控糖”這個點切入的,跑出了一套很明確的復購路徑。我自己總結為三個步驟:控制、調理、逆轉。
第一步是“控制”,重點是信任建立。 我們用營養干預、代餐產品、生活習慣引導,幫助用戶在3–4周內看到體感改善,比如飯后血糖下降、頭腦清醒、睡得更好。讓他覺得這套東西靠譜。
第二步“調理”,用戶開始關注背后的身體邏輯了。他也愿意為更系統的干預方案花錢,服務單價和頻次都會提升。
第三步“逆轉”,這是很多用戶心里的終極目標,尤其是那些想甩掉慢病標簽、擺脫藥物依賴的。他們需要有人給他們“愿景”,我們就用夢想話術+長期陪伴的形式,把用戶帶入3個月、半年甚至一年的項目。
這不是一錘子買賣,是內容、直播、社群、一對一服務的組合拳。
直播在這里扮演的是放大器的角色。很多人以為直播是賣貨,我更愿意說我們是在“賣理念”。如果用戶認同你說的這套方法,他就自然會來找你要方案、要產品、要長期服務。
中老年人最明顯。我們直播間里很多叔叔阿姨,每天早上6點打卡聽課,聽完轉發給親戚,還會在評論區提醒別人“記得聽課”。
你說這是偶然?不是的。這是信任的沉淀。
說到底,大健康做的是“治未病”,但真正做的,是“陪著做”。 醫生只負責告訴你“邁開腿、管住嘴”,但他無法陪你真正邁開腿、堅持吃好每一頓、養成習慣。
這就是我們私域團隊在做的事——以非醫療方式提供連續性支持,用內容建立信任、用服務形成復購、用群體共識帶動執行力,是持續的健康陪伴服務。
我們的邊界也劃得很清楚:
不碰診斷權:不代替醫生、不做疾病判斷;
不碰處方權:不推薦藥物、不用醫療手段包裝;
不夸大功效:強調長期調理與循證改善,不承諾速效;
不打擦邊球:不借“偽專家”制造信息焦慮,而是提供知識型服務與選擇建議。
說白了,掙錢要有良心。能減輕國家醫保壓力、幫到人,又能養活自己團隊,這事就值了。
所以我們內部甚至做了一整套內容矩陣發布規范,從素人種草號、醫生背書號,到評論區怎么引導、直播間怎么接話術,每一步都圍繞著“信任”兩個字來搭。這正是大健康私域內容打法的關鍵所在。
當越來越多人把內容看成流量入口時,他們已經把它做成了信任入口。
在一個醫療資源緊張、信任日益稀缺的時代,能持續講出“像你一樣的人”的故事,并且用“像你一樣的語言”來承接他們的猶豫與嘗試,這本身就是一種能力。
更是一種系統化、長期主義的運營智慧。
02從爆款到系統:內容結構、人設與鉤子的復利打法
做內容時,很多人都在賭一條爆款。但我從不賭。我更關心的是:一條爆了,我能不能把它的結構、鉤子、話術復用下去,復制第二條、第三條、甚至第三十條。
在大健康賽道里,用戶不會因為一句“我們很專業”就動心,尤其當這聽起來像廣告。相反,他們更容易被一句“我也試過”的話打動——比如在抖音刷到一個像自己的人,在評論區看到“這個醫生很難約”,于是也產生了信任。
所以我一直強調:爆款不是運氣,是結構。更準確地說,是:內容結構 + 可控人設 + 精準鉤子 + 留白轉化。
舉個我們常用的結構框架:
第一秒定調:“在醫療大健康賽道,如果你只講科普,你不僅沒有流量,還可能違規?!?/p>
中段解析:“為什么?因為平臺不是讓你講知識的,而是讓你‘引發感受’的?!?/p>
結尾鉤子:“如果你想知道我們是怎么講又不違規的,我放在了私域里?!?/p>
我們團隊有個標準操作:只要一條視頻前五秒完播率上來、點贊和評論率達標,就立刻進行復制。開始對內容做變體測試:改語氣詞、換人設、加素人視角、調情緒起伏……一條爆款結構能拆出10種版本。
這是“內容工程化”,不是憑感覺。
此外,內容發出去后,評論區才是“戰場的下半場”。
現在的用戶太聰明,誰都不輕易信廣告。但他們特別容易被“另一個普通人”的一句話打動,尤其是那種“我爸也這樣”“我也看過這個醫生”的話。
所以,我們在評論區是有“劇本”的——不是偽造評論,而是做“引導氛圍”:
這種互動不是套路,是給還在猶豫的人一把“社會驗證”的臺階。
當然,人設也得“真實可用”。
直播時我們前端出鏡的主播是營養師身份,主播需要可靠可被用戶喜愛、信任的形象,是前端流量來源。后端有私域營養師,即銷售營養師,和最后真正的交付營養師。
我們整個內容體系,是可以標準化復用的。
比如有一條跑得不錯的鉤子:“比喝糖水還可怕的五種食物”。這個結構我們測出來完播率高,于是接下來就出了:
“八種你以為健康其實在升糖的食物”
“你為什么越控糖越反彈?可能就是因為這三件事”
“別被零卡飲料騙了,我親測給你看血糖變化”
每條改一點點,不會被平臺判定為重復內容,但用戶依舊買賬。
再比如賬號矩陣分三種角色:
醫生號:用來做人設和背書,限制多,但權威足;
素人號:無限復制,可以做媽媽視角、女兒視角、術后記錄、轉陰體驗等;
工作室號:不露臉,負責做客服、引導加粉、直播引流。
每個賬號有生命周期。跑不動了,就“廢號”,換新號,重新測試爆款鉤子和內容包。
你以為我在搭內容,其實我在搭系統。
大健康的內容,不是“教育”用戶,而是“陪伴”他們理解自己的身體。
不是給他們一個“答案”,而是說:你看,有人和你一樣,也在努力做出改變,我們也能一起。
所以內容的本質,不是秀專業,而是喚醒相信。你能讓人信,他才跟你走;你能讓他走一段,他就可能走一程。
這才是我們做大健康私域內容的終極目標。
不是爆款,而是信任的積累。
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