99国产精品欲av蜜臀,可以直接免费观看的AV网站,gogogo高清免费完整版,啊灬啊灬啊灬免费毛片

網(wǎng)易首頁(yè) > 網(wǎng)易號(hào) > 正文 申請(qǐng)入駐

當(dāng)航空公司舍得為旅客花錢(qián)

0
分享至

作為乘務(wù)員我們隱約都習(xí)慣了,這年頭航司都不喜歡花錢(qián),不管是餐食、娛樂(lè),預(yù)算能壓就壓,成本能省就省,“吃的還不如高鐵,看的還不如家里的iPad”,
但絕大多數(shù)時(shí)候,旅客有怨氣,還是要靠乘務(wù)員一邊陪笑一邊扛下來(lái)。

可扛下來(lái),不代表問(wèn)題就解決了。

可我們笑得再體貼、態(tài)度再好,旅客還是不滿意——
說(shuō)“餐太難吃”,說(shuō)“航司不重視旅客體驗(yàn)”,
說(shuō)“你們態(tài)度不行”,說(shuō)“投訴你,讓公司給我個(gè)交代”。

然后呢?
投訴就飛過(guò)來(lái)了,領(lǐng)導(dǎo)找你談話了。
你說(shuō)“餐食就這樣,我有啥辦法”,
領(lǐng)導(dǎo)搖頭:“但旅客投訴的是你?!?br/>你說(shuō)“機(jī)上WiFi又慢又卡,旅客罵了我一頓”,
領(lǐng)導(dǎo)嘆氣:“公司這方面暫時(shí)還沒(méi)升級(jí)。”
你說(shuō)“航司成本砍得這么狠,我們連一瓶水都得精打細(xì)算”,
領(lǐng)導(dǎo)拍桌:“還是你的服務(wù)不夠靈活?!?/p>

說(shuō)到底,很多時(shí)候,問(wèn)題不在你,
可結(jié)果卻要你來(lái)扛。

哎(很煩)

前幾天國(guó)泰又搞了個(gè)動(dòng)作,我是在朋友圈看到的。

“尋味中華”公務(wù)艙餐食系列正式上線。

八大菜系輪流上場(chǎng),每個(gè)月?lián)Q一道經(jīng)典菜,不僅有菜單、有故事,還有專門(mén)的紀(jì)錄片講背后的文化淵源。

考慮到高空味覺(jué),菜品還特意調(diào)整過(guò)比例和工藝,擺盤(pán)、佐餐茶、酒水配對(duì),都做到了極致。

說(shuō)白了,這就是一頓高空里的“中餐私房菜”。



光是聽(tīng),

就知道這事要花不少錢(qián)——
而國(guó)泰愿意花。

舍得花錢(qián),不是為了做樣子。
做餐食,就是做體驗(yàn),
花錢(qián)升級(jí)餐食,就是在給旅客的那張票賦值——
你花了錢(qián),我就得讓你覺(jué)得值,
讓你覺(jué)得坐在這張座位上,有被當(dāng)回事的感覺(jué)。

而作為一線乘務(wù)員,感受最直接。
當(dāng)你手里端著那盤(pán)色香味俱全的餐,

介紹著菜品背后的故事,
你會(huì)發(fā)現(xiàn)旅客的眼神都不一樣了——
他們會(huì)覺(jué)得,這頓飯不僅能吃飽,

還能吃出點(diǎn)儀式感和文化味兒。

而你自己呢?
你也會(huì)覺(jué)得有底氣,覺(jué)得這盤(pán)菜值得被驕傲地端出去。

這就是“舍得花錢(qián)”帶來(lái)的結(jié)果。

乘務(wù)員不再是靠一張笑臉苦撐全場(chǎng)的“情緒調(diào)解員”,
而是能把產(chǎn)品當(dāng)作工作的一部分、服務(wù)的一部分,
心里有底,手里有貨,態(tài)度自然就不一樣了。

反觀個(gè)別航司——咱也不點(diǎn)名,
從前艙到后艙,艙艙都在壓縮成本,
乘務(wù)員一邊安撫旅客“先生對(duì)不起”,一邊自己心里也不是滋味——
我們自己都覺(jué)得拿不出手,怎么能自信地推薦給別人?

所以說(shuō),航空公司肯不肯為旅客花錢(qián),
背后藏著的不僅是預(yù)算的分配,
更是對(duì)旅客的尊重,
對(duì)乘務(wù)員的信任,
還有對(duì)服務(wù)品質(zhì)的基本態(tài)度。

我常說(shuō),服務(wù)這事,光靠笑臉是撐不住的。
再溫柔的笑容,也架不住硬件上的短板;

再能干的乘務(wù)員,也沒(méi)法憑空變出一份好餐、一個(gè)舒服的座椅、一個(gè)高質(zhì)量的體驗(yàn)。

國(guó)泰舍得花錢(qián),愿意花在旅客看得見(jiàn)摸得著的地方,
也就讓一線乘務(wù)員有了更多余地,
不必再把所有問(wèn)題都往自己身上攬,
不必再為了“旅客抱怨”而委屈自己、犧牲底線。

更重要的是,這樣的投入不僅是服務(wù),更是文化的傳遞。
一份川菜的辣、一碗粵菜的鮮,背后都是幾千年的故事。
乘坐國(guó)泰飛去倫敦、飛去東京、飛去洛杉磯——
一盤(pán)盤(pán)中華美食,像是從廚房出發(fā)的外交官,
替我們講著中國(guó)的故事,遞出一份屬于東方的禮數(shù)。

這就是國(guó)泰的格局:

不僅讓你能吃好,更讓旅客感受到,這航班不僅是一次旅行,
還是一場(chǎng)關(guān)于中國(guó)的味道、文化、底蘊(yùn)的流動(dòng)。

作為乘務(wù)員呢,
當(dāng)一家航司舍得為旅客花錢(qián),
它其實(shí)也是在為一線員工花錢(qián),
為她們的自尊心花錢(qián),

為她們的職業(yè)底氣花錢(qián),

而這,就是職業(yè)榮譽(yù)感的來(lái)源。

發(fā)自內(nèi)心地想推薦這份服務(wù),
不是因?yàn)楣颈浦阈Γ?br/>而是你真覺(jué)得——
這是一份值得笑著送上的產(chǎn)品。

把文化、服務(wù)和對(duì)彼此的尊重交織成一張餐單,這是國(guó)泰做的,也是所有航司都該學(xué)的。



特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相關(guān)推薦
熱點(diǎn)推薦
A股:注意了!2大消息出爐,A股要開(kāi)啟更大的行情了!

A股:注意了!2大消息出爐,A股要開(kāi)啟更大的行情了!

財(cái)經(jīng)大拿
2025-06-10 06:00:06
賴亞文是怎么了?

賴亞文是怎么了?

蕭栝記錄風(fēng)土人情
2025-06-10 01:19:20
湖北女子婚檢查出艾滋!醫(yī)生保密致丈夫感染,男子:不會(huì)放過(guò)醫(yī)生

湖北女子婚檢查出艾滋!醫(yī)生保密致丈夫感染,男子:不會(huì)放過(guò)醫(yī)生

不寫(xiě)散文詩(shī)
2025-06-10 06:35:05
馬斯克剛跟特朗普鬧翻,星鏈衛(wèi)星就突然大規(guī)模墜落,誰(shuí)在搞鬼?

馬斯克剛跟特朗普鬧翻,星鏈衛(wèi)星就突然大規(guī)模墜落,誰(shuí)在搞鬼?

奉壹數(shù)碼
2025-06-09 22:23:43
中美倫敦談判,白宮稱將芯片換稀土,A股上3400牛市重歸

中美倫敦談判,白宮稱將芯片換稀土,A股上3400牛市重歸

丁辰靈
2025-06-09 22:24:58
葡媒:因葡體要價(jià)高于君子協(xié)議價(jià)格,哲凱賴什很生氣

葡媒:因葡體要價(jià)高于君子協(xié)議價(jià)格,哲凱賴什很生氣

懂球帝
2025-06-10 03:44:21
總決賽尷尬的1-1!G2關(guān)鍵戰(zhàn)揭示四大事實(shí),三方目的其實(shí)都達(dá)到了

總決賽尷尬的1-1!G2關(guān)鍵戰(zhàn)揭示四大事實(shí),三方目的其實(shí)都達(dá)到了

老梁體育漫談
2025-06-09 11:21:26
可能國(guó)足再也找不到像 海港蔣光太這樣歸化猛將了

可能國(guó)足再也找不到像 海港蔣光太這樣歸化猛將了

80后體育大蜀黍
2025-06-09 22:37:56
央媽突擊降息的牛市?6月10日,今日凌晨的三大重要消息正式出爐

央媽突擊降息的牛市?6月10日,今日凌晨的三大重要消息正式出爐

風(fēng)口招財(cái)豬
2025-06-10 01:44:27
蒙古國(guó)執(zhí)政黨提名贊丹沙塔爾為新一任總理

蒙古國(guó)執(zhí)政黨提名贊丹沙塔爾為新一任總理

界面新聞
2025-06-10 07:15:22
全國(guó)最“反人類”的機(jī)場(chǎng),逼瘋每個(gè)坐飛機(jī)的人

全國(guó)最“反人類”的機(jī)場(chǎng),逼瘋每個(gè)坐飛機(jī)的人

果殼
2025-06-02 16:14:00
你無(wú)意中看到了什么不該看的東西?網(wǎng)友:每一個(gè)都是炸裂的存在

你無(wú)意中看到了什么不該看的東西?網(wǎng)友:每一個(gè)都是炸裂的存在

美好客棧大掌柜
2024-11-03 05:55:57
遭母親打罵、嫁中國(guó)8年不受歡迎,李在明當(dāng)選后,輪到46歲她火了

遭母親打罵、嫁中國(guó)8年不受歡迎,李在明當(dāng)選后,輪到46歲她火了

麥大人
2025-06-07 12:59:50
美國(guó)在遠(yuǎn)東最大空軍基地發(fā)生爆炸:80年前的未爆彈惹禍,日本自衛(wèi)隊(duì)4人受傷

美國(guó)在遠(yuǎn)東最大空軍基地發(fā)生爆炸:80年前的未爆彈惹禍,日本自衛(wèi)隊(duì)4人受傷

紅星新聞
2025-06-09 17:48:25
暴雨天氣能否給申花朱辰杰 蔣圣龍爭(zhēng)取時(shí)間? 就看有沒(méi)有海港天命

暴雨天氣能否給申花朱辰杰 蔣圣龍爭(zhēng)取時(shí)間? 就看有沒(méi)有海港天命

80后體育大蜀黍
2025-06-09 22:33:05
他任蘇州大學(xué)校長(zhǎng)!曾是江蘇首位“80后”設(shè)區(qū)市副市長(zhǎng)

他任蘇州大學(xué)校長(zhǎng)!曾是江蘇首位“80后”設(shè)區(qū)市副市長(zhǎng)

上觀新聞
2025-06-09 12:41:29
該出手時(shí)就出手!美記:快船已聯(lián)系過(guò)太陽(yáng) 商討有關(guān)杜蘭特的交易

該出手時(shí)就出手!美記:快船已聯(lián)系過(guò)太陽(yáng) 商討有關(guān)杜蘭特的交易

直播吧
2025-06-10 01:35:08
波蘭媒體:萊萬(wàn)與國(guó)家隊(duì)主教練結(jié)怨已久,雙方因?yàn)橐皇赘杳苌?jí)

波蘭媒體:萊萬(wàn)與國(guó)家隊(duì)主教練結(jié)怨已久,雙方因?yàn)橐皇赘杳苌?jí)

雷速體育
2025-06-09 19:32:17
許敏今天很開(kāi)心,說(shuō)她這輩子最應(yīng)該感謝的就是閆所長(zhǎng)

許敏今天很開(kāi)心,說(shuō)她這輩子最應(yīng)該感謝的就是閆所長(zhǎng)

史行途
2025-06-09 23:15:44
某“民族品牌”再次出丑,這下終于遮不住了

某“民族品牌”再次出丑,這下終于遮不住了

末名先生
2025-06-06 17:49:40
2025-06-10 07:59:00
停機(jī)坪 incentive-icons
停機(jī)坪
你一定是個(gè)熱愛(ài)旅行的人。
875文章數(shù) 1464關(guān)注度
往期回顧 全部

頭條要聞

特朗普:不清楚馬斯克是否在白宮使用過(guò)毒品

頭條要聞

特朗普:不清楚馬斯克是否在白宮使用過(guò)毒品

體育要聞

雷霆55號(hào)秀,NBA第一“概念神”

娛樂(lè)要聞

劉品言閃婚閃孕官宣 崴腳時(shí)被照顧打動(dòng)

財(cái)經(jīng)要聞

重磅級(jí)民生文件公布 如何改變你我生活?

科技要聞

一文看懂WWDC:蘋(píng)果發(fā)布"十年一遇"設(shè)計(jì)革命

汽車要聞

首次搭載奧特能2.0平臺(tái) 新別克E5即將煥新上市

態(tài)度原創(chuàng)

教育
時(shí)尚
家居
房產(chǎn)
數(shù)碼

教育要聞

如果沒(méi)有高中文憑如何申請(qǐng)社區(qū)大學(xué)

今年夏天最流行的裙子,配這4雙鞋才好看!

家居要聞

簡(jiǎn)約輕奢 現(xiàn)代實(shí)用私宅

房產(chǎn)要聞

海南地王,方案曝光!三亞灣豪宅,神仙打架!

數(shù)碼要聞

watchOS 26發(fā)布:新增輕翻手腕手勢(shì),可關(guān)閉通知并返回表盤(pán)

無(wú)障礙瀏覽 進(jìn)入關(guān)懷版 主站蜘蛛池模板: 松潘县| 德惠市| 凤冈县| 修文县| 沙洋县| 马尔康县| 鹤岗市| 虞城县| 遵化市| 鹤壁市| 江川县| 镇赉县| 德安县| 英山县| 资中县| 崇信县| 广德县| 青岛市| 古丈县| 广宁县| 大悟县| 祁门县| 鄂尔多斯市| 临城县| 天气| 广平县| 翁牛特旗| 沛县| 漠河县| 文水县| 新源县| 色达县| 四会市| 阿尔山市| 苏尼特右旗| 道真| 白玉县| 海安县| 蓝田县| 沈丘县| 靖江市|