廣東
第一題：設計感的空間、文藝感的裝飾、兼具咖啡廳、餐吧等功能的類似這種的網紅書店不斷推陳出新。不少人只將書店當作打卡地，在朋友圈展示一下。對此，你怎么看？解析：這種情況可以理解。很多人都有一個讀書夢，都想利用自己的時間多讀書、讀好書，都想成為一個學識淵博的人。但受限于各種情況，以至于不能有太多的時間去讀書，所以見到網紅書店后，禁不住心生感慨，打卡為快。網紅書店可以利用打卡的時間，在顯眼位置推出一些新書好書，可以開展購書優惠活動，邀請書友開展讀書交流活動，組織開展讀書論壇活動等，鼓勵大家不僅愛打卡，更要愛讀書。
第二題：政務服務AI系統化，有群眾反饋AI經常出故障，轉人工服務經常繁忙打不進去。作為政務服務大廳工作人員，你該怎么處理？解析：主要包括（1）排查系統故障原因，請開發公司及時解決；（2）組建維護隊伍，實時監測系統，及時修復系統問題；（3）增加人工座席；（4）優化服務流程，提高人工座席服務效率等。
第一題：設計感的空間、文藝感的裝飾、兼具咖啡廳、餐吧等功能的類似這種的網紅書店不斷推陳出新。不少人只將書店當作打卡地，在朋友圈展示一下。對此，你怎么看？
解析：這種情況可以理解。
很多人都有一個讀書夢，都想利用自己的時間多讀書、讀好書，都想成為一個學識淵博的人。但受限于各種情況，以至于不能有太多的時間去讀書，所以見到網紅書店后，禁不住心生感慨，打卡為快。
網紅書店可以利用打卡的時間，在顯眼位置推出一些新書好書，可以開展購書優惠活動，邀請書友開展讀書交流活動，組織開展讀書論壇活動等，鼓勵大家不僅愛打卡，更要愛讀書。
第二題：政務服務AI系統化，有群眾反饋AI經常出故障，轉人工服務經常繁忙打不進去。作為政務服務大廳工作人員，你該怎么處理？
解析：主要包括（1）排查系統故障原因，請開發公司及時解決；（2）組建維護隊伍，實時監測系統，及時修復系統問題；（3）增加人工座席；（4）優化服務流程，提高人工座席服務效率等。
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