消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊（記者 魏靜□陳思羽 岳丙寅）五月的常州，一場(chǎng)萌寵嘉年華點(diǎn)燃了愛(ài)寵人士的熱情，“萌寵熱”席卷龍城。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，江南農(nóng)村商業(yè)銀行的金融服務(wù)攤位格外引人注目，工作人員正熱情地向來(lái)往人群介紹著專為“它經(jīng)濟(jì)”設(shè)計(jì)的金融產(chǎn)品——從寵物店主經(jīng)營(yíng)貸款到寵主消費(fèi)分期，再到供應(yīng)鏈金融服務(wù)……這家深耕本土的金融機(jī)構(gòu)，正以“金融+萌寵”的跨界融合，悄然布局一片消費(fèi)新藍(lán)海，探索服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新路徑。

產(chǎn)業(yè)洞察：解碼“它經(jīng)濟(jì)”財(cái)富密碼

“自從養(yǎng)了狗狗，我的消費(fèi)賬單就圍著它轉(zhuǎn)了，現(xiàn)在連遠(yuǎn)途旅行都減少了，放心不下它獨(dú)自在家。”常州“鏟屎官”張悅的感慨，道出了萬(wàn)千寵物主的心聲。這份深厚的情感羈絆和消費(fèi)痛點(diǎn)，正催生出一個(gè)規(guī)模龐大且持續(xù)增長(zhǎng)的寵物經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，也敏銳地吸引了金融機(jī)構(gòu)的目光。

今年2月，江南農(nóng)村商業(yè)銀行密集走訪了常州撒哈拉、寵米粒等多家寵物產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。深入調(diào)研寵物食品、醫(yī)療、美容等上下游環(huán)節(jié)后，一個(gè)清晰的戰(zhàn)略方向浮出水面：寵物經(jīng)濟(jì)正成為撬動(dòng)城市消費(fèi)升級(jí)的新引擎。

調(diào)研數(shù)據(jù)印證了這一判斷：常州市從事寵物服務(wù)相關(guān)企業(yè)及個(gè)體工商戶多達(dá)5600家，產(chǎn)業(yè)鏈上游的養(yǎng)殖繁育、中游的用品制造和寵物醫(yī)療板塊，企業(yè)資質(zhì)普遍良好但融資需求強(qiáng)烈；下游消費(fèi)端則呈現(xiàn)“高頻次、低客單”特征，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為迫切需求。

基于扎實(shí)的調(diào)研數(shù)據(jù)，江南農(nóng)村商業(yè)銀行決定緊扣“本地需求-本地供給-本地服務(wù)”的完整鏈條，讓“萌寵經(jīng)濟(jì)”切實(shí)成為拉動(dòng)城市消費(fèi)的新動(dòng)能。這一方向，恰與常州市《促進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)多樣化發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2024—2026年）》對(duì)寵物經(jīng)濟(jì)的政策支持形成有力呼應(yīng)。

產(chǎn)品創(chuàng)新：定制“毛孩子”專屬金融方案

面對(duì)分散多元的寵物產(chǎn)業(yè)生態(tài)，江南農(nóng)村商業(yè)銀行精準(zhǔn)梳理不同環(huán)節(jié)痛點(diǎn)，量身定制專屬金融解決方案。

一方面，向上游扎根，賦能核心企業(yè)。以供應(yīng)鏈企業(yè)發(fā)得寵物為例，其已鏈接27家鏈屬客戶。在與該行鄒區(qū)支行達(dá)成戰(zhàn)略合作后，該企業(yè)不僅自身獲得了600萬(wàn)元個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款支持，更有效帶動(dòng)鏈屬客戶獲得總計(jì)742萬(wàn)元信貸資金。此外，江南農(nóng)村商業(yè)銀行通過(guò)靈活運(yùn)用供應(yīng)鏈金融、線上支付結(jié)算及高效資金管理工具，助力撒哈拉寵物用品公司顯著優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，提升資金周轉(zhuǎn)效率。對(duì)于轉(zhuǎn)型跨境電商的華堂家紡，該行創(chuàng)新探索“云展銷”模式，為其寵物紡織品出口開(kāi)辟新渠道。

另一方面，該行向中下游延伸，滿足多元需求。“針對(duì)中游寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們推出經(jīng)營(yíng)貸，支持其設(shè)備更新和日常運(yùn)營(yíng)；面對(duì)年輕寵主則提供便捷靈活的消費(fèi)分期服務(wù)。”零售業(yè)務(wù)部許靜葉介紹。例如，通過(guò)“陽(yáng)光貸”產(chǎn)品，該行及時(shí)為新北區(qū)某寵物醫(yī)院提供了16萬(wàn)元資金支持，有效緩解了其經(jīng)營(yíng)壓力。針對(duì)18-40歲寵物主群體，該行創(chuàng)新推出寵物醫(yī)療分期、消費(fèi)滿減等專屬產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“人寵雙客群”的深度綁定。

“現(xiàn)在帶貓咪做體檢也能分期了，經(jīng)濟(jì)壓力小了很多，真的很貼心！”90后客戶小譚在鐘樓支行主題網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)后分享道。金壇區(qū)“左鄰右貓”寵物店主則感慨江南農(nóng)村商業(yè)銀行審批快、額度靈活。“讓我們?cè)趯櫸锝?jīng)濟(jì)消費(fèi)升級(jí)的快車上，實(shí)現(xiàn)了從‘生存’邁向‘生長(zhǎng)’的跨越。”

場(chǎng)景融合：構(gòu)建人寵共生新生態(tài)

3月18日，江南農(nóng)村商業(yè)銀行新北支行活動(dòng)中心內(nèi)，一場(chǎng)別開(kāi)生面的“寵物養(yǎng)成記”主題沙龍吸引了線上線下數(shù)百名愛(ài)寵人士熱情參與，這已是該行當(dāng)季舉辦的第4場(chǎng)萌寵主題直播活動(dòng)；4月26日該行金色新城支行聯(lián)合寵頤寵物醫(yī)院開(kāi)展的“寵物義診暖社區(qū)”活動(dòng)同樣人氣爆棚，20余名客戶在咨詢專業(yè)養(yǎng)寵知識(shí)后，現(xiàn)場(chǎng)辦理了相關(guān)金融業(yè)務(wù)。

從知識(shí)分享沙龍到社區(qū)暖心義診，從線上嘉年華直播到活躍的養(yǎng)寵社群，江南農(nóng)村商業(yè)銀行積極構(gòu)建能直接觸達(dá)年輕人的金融場(chǎng)景。數(shù)百人的現(xiàn)場(chǎng)參與量、單場(chǎng)2.2萬(wàn)人次的線上觀看量，驗(yàn)證著場(chǎng)景化服務(wù)取得的初步效果。

在該行鐘樓支行，更具創(chuàng)新性的實(shí)踐正在進(jìn)行——該支行聯(lián)合HERO PETER貓寵服務(wù)中心打造沉浸式線下萌寵互動(dòng)區(qū)。客戶等候時(shí)可與貓咪溫馨互動(dòng)、瀏覽寵物領(lǐng)養(yǎng)信息；在產(chǎn)品展示區(qū)，掃碼登錄“江南好生活”平臺(tái)，即可進(jìn)入合作寵物商家店鋪選購(gòu)心儀商品。線上社群持續(xù)分享養(yǎng)寵干貨，線下沙龍定期舉辦深化聯(lián)結(jié)…… “金融+生活”的生態(tài)化運(yùn)營(yíng)，正悄然將銀行從交易場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)槌錆M溫度的情感社區(qū)。

“我們不是在簡(jiǎn)單地推銷金融產(chǎn)品，而是在培育一種與愛(ài)寵相伴的生活方式。”江南農(nóng)村商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融部申欣表示，他們正嘗試以建立“情感賬戶”的方式，讓金融服務(wù)自然融入客戶的生活場(chǎng)景。“參加江南農(nóng)村商業(yè)銀行的寵物沙龍，不僅學(xué)到了科學(xué)喂養(yǎng)知識(shí)，還認(rèn)識(shí)了不少‘貓友’，很有收獲。”資深寵主劉女士在參加活動(dòng)后笑道。

當(dāng)多數(shù)同業(yè)還在觀望寵物經(jīng)濟(jì)時(shí)，江南農(nóng)村商業(yè)銀行已著手構(gòu)建一個(gè)涵蓋B端賦能、C端服務(wù)、場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)的立體化服務(wù)矩陣。調(diào)研梳理出的2400家當(dāng)?shù)刂鳡I(yíng)寵物服務(wù)企業(yè)，正逐步納入該行特色客群服務(wù)體系，獲得精準(zhǔn)支持。通過(guò)金融與情感的共振，這家銀行正以“萌寵之力”，書(shū)寫(xiě)差異化發(fā)展的新篇章。